<<
>>

Аутсорсинг бизнес-процессов

(ВРО — Business Process Outsourcing) — передача в полное ведение компании-аутсорсеру какого-либо произ-вольного бизнес-процссса в компании-заказчике. Подобные компании специализируются на одном или нескольких бизнес-процессах (близких по конечному продукту или услуге).
Компания- заказчик образует вокруг себя сеть аутсорсеров, в число которых могут ВХОДИТЬ клиринговые, консультационные, логистические, IT-KOM- пании и др.

Таким образом, компания-заказчик передает максимальное количество функций, связанных с поддержкой основного бизнеса, с тем чтобы сосредоточиться на ключевых вопросах бизнеса.

Аутсорсинговые компании взаимодействуют между собой, расширяются вместе с расширением бизнеса компании заказчика и следуют за ним по всему миру, образуя многопрофильную многоуровневую сеть.

Аутсорсинг как полезный вид деятельности на рынке России появился в конце XX в. В настоящих условиях стратегии аутсорсинга носят межотраслевой характер.

Результативность аутсорсинга зависит прежде всего от способности менеджмента гибко использовать арсенал набора маркетинговых инструментов при обосновании экономической целесообразности, организации и реализации этой услуги.

Именно формирование услуги аутсорсинга позволяет сэкономить совокупные затраты, сократить сроки исполнения работы, повысить качество и сервис обслуживания. Это становится возможным при своевременной разработке стратегий товарной, ценовой и коммуникационной политики.

Взвешивая экономическую обоснованность аугсорсинга, необходимо помнить о самом главном компоненте позиционирования, т.е.

о стремлении компании удержать лидирующие позиции за счет со-вокупных выгод от механизма аутсорсинга.

Поэтому при обосновании аутсорсинга помимо оценки рыночной устойчивости аутсорсера как исполнителя работ необходимо учитывать такой элемент позиционирования как репутация компании, включающая позитивный имидж в глазах общественности.

Известно, что использование аутсорсинга или инсорсинга всегда сопровождается реструктуризацией компании, перераспределением полномочий между исполнителями по уровням иерархии управления.

В современных условиях создаются корпоративные сети для гибкого использования механизмов аутсорсинга.

Значительную роль при этом имеет работа над созданием квазифирмы как генерального штаба корпоративной сети.

<< | >>
Источник: И.М. Синяева, C.B. Земляк, В.В. Синяев. Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» И.М. Синяева, C.B. Земляк, В.В. Синяев . — М.: ЮНИТИ-ДАНА,2006. - 287 с.. 2006

Еще по теме Аутсорсинг бизнес-процессов:

  1. Реинжиниринг бизнеса - новое направление стратегического менеджмента, основанного на бизнес-процессах
  2. ГЛАВА 4. Реинжиниринг бизнеса - новое направление стратегического менеджмента, основанного на бизнес-процессах
  3. Аутсорсинг
  4. 23. ОСНОВНЫЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ БИЗНЕС‑ПЛАНИРОВАНИЯ. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ И КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН (ГРАФИК РАБОТ) НА РАЗРАБОТКУ БИЗНЕС‑ПЛАНА
  5. 25. ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ МОДЕЛЕЙ БИЗНЕС‑ПРОЦЕССОВ. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС‑ПЛАНОВ
  6. Аутсорсинг в строительстве
  7. Основная цель системы аутсорсинга
  8. МЕТОДЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ АУТСОРСИНГЕ
  9. 1.1.2 Улучшение бизнес-процесса
  10. Реинжиниринг бизнес-процессов
  11. Матрица аутсорсинга
  12. 6.4. Аутсорсинг сетевой кооперации
  13. 7.2. Реинжиниринг бизнес-процессов