<<
>>

4.2. ФОРМИРОВАНИЕ ЕДИНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА

Формирование информационной стратегии ориентировано на повышение эффективности и конкурентоспособности бизнеса, на стратегическую координацию всех его сторон. Это способствует оптимизации бизнеса, в том числе объединению возможностей управления деятельностью, трудовыми ресурсами и информационными техноло

гиями для комплексного улучшения результатов работы.

Проблемы реинжиниринга становятся все более актуальными не только для зарубежных, но и для российских предприятий.

Рис. 4.2. Распределение функциональных обязанностей между службами менеджмента, контроллинга и информатики

Ключевыми проблемами деятельности предприятия являются:

сложность и разнообразие продукции и услуг;

разнообразие требований по обслуживанию клиентов;

масштабы и сложность рынков;

динамичное изменение законодательства;

наращивание капитала и развитие трудовых ресурсов;

потребность в оперативной реакции на изменяющиеся условия.

Применение информационных систем ориентировано на факторы, повышающие конкурентоспособность предприятия:

эффективное управление финансовыми средствами;

уменьшение себестоимости продукции и регулирование затрат;

повышение эффективности маркетинга;

регулирование рыночного риска и др.

Концепция интегрированной управленческой системы

Создание информационных систем требует системной ориентации разработчиков на всех стадиях жизненного цикла системы. Системный подход предусматривает:

выработку концепции развития АУИС;

определение технологической платформы на основе концепции развития системы;

формирование модели системы бизнес-процессов и выработку бизнес-правил;

модернизацию правил работы (регламента) системы управления бизнесом и бизнес-правил;

разработку системы мероприятий по внедрению качественно новых подходов к работе с персоналом и организации в целом на базе комплексной информатизации.

Успех фирмы во многом зависит от организационных мероприятий, к проведению которых должно быть готово высшее руководство, включая усилия по формулированию миссии, видения и целей фирмы, по распределению ответственности и контролю.

Системный подход требует, чтобы выполнялась следующая последовательность шагов:

разработка и утверждение концепции;

принятие архитектурных решений, требующих знаний как в предметной области, так и в области создания информационных систем;

выбор технологической платформы, системотехнических средств и технологии проектирования;

проектирование информационной системы с использованием итераций, в том числе методом "сверху вниз";

параллельная разработка документации, в том числе технологической;

разработка плана внедрения, сопровождения и развития.

На практике с учетом уровня квалификации обслуживающего персонала и пользователей, сроков на разработку и внедрение, наличия ресурсов, необходимости подготовки специалистов возможны модификации общего подхода при соблюдении основных требований и принципов.

В качестве основных требований, предъявляемых к интегрированной АУИС, можно выделить следующие.

Открытость АУИС:

масштабируемость приложений (переносимость на другие объекты, мобильность);

привязка приложений к конкретному пользователю и к конкретным техническим платформам (вычислительным и операционным системам);

настраиваемость функциональных возможностей и интерфейсов пользователей в распределенной структуре.

Соответствие основным принципам бизнеса:

регламентированный автоматизированный документооборот;

единство учета, контроля и хранения документов;

единство содержательного и формального учета;

единство аналитического и синтетического учета;

мультивалютность и настраиваемость на западные нормативы.

Обеспечение единого информационного пространства:

пространственная распределенность пользователей;

функционирование ИС в режиме реального времени;

расширенные глобальные телекоммуникационные возможности;

внутрисистемная информационная связанность;

множественность интерфейсов, виртуальность и однородность их технической реализации.

Настраиваемость на конкретные приложения и пользователей, в том числе настраиваемость спецификаций:

состава, структуры, функций и полномочий;

пользовательского интерфейса (формы, отчеты, меню);

передачи данных в интегрированной системе для различных схем коммуникации (локальные, корпоративные и глобальные вы-числительные сети, сеансы онлайн и офлайн, электронная почта);

сервисов (включая защиту информации и регламенты взаимодействия);

межсистемных интерфейсов (персональный, удаленный, теле-фонный и виртуальный доступ, видеодоступ, использование технологий пластиковых карточек и др.).

Обеспечениє управляемости бизнеса:

управление стратегией и тактикой развития;

прогнозирование состояния внешней и внутренней среды (рынков и ресурсов);

консолидация сети филиалов и дочерних предприятий и их управляемость;

управление ресурсами, портфелями активов и пассивов;

администрирование электронного документооборота, прав и полномочий.

Надежность, защищенность и безопасность:

резервирование, в том числе техническое и информационное дуб-лирование (включая создание резервного информационного центра);

множественность уровней защиты;

авторизация и контроль доступа в систему для проведения отдельных операций и функций;

ведение журналов операций и документооборота;

единый регламент документирования, сопровождения и модификации.

Наличие многоуровневой и многоаспектной системы анализа и подготовки принятия решения с гибким и развитым графическим пользовательским интерфейсом.

Для реализации перечисленных требований и обеспечения структурной и функциональной полноты интегрированной АУИС необходима реализация проекта с соблюдением ряда принципов проектирования.

Принцип первого руководителя, предусматривающий:

наличие у руководителя проекта реальных полномочий при рассмотрении и утверждении концепции и стратегии развития;

контроль за сроками, технологичностью и полнотой проекта;

возможность делегирования и перераспределения полномочий;

подготовку и переподготовку персонала, участвующего в проекте;

координацию усилий подразделений на всех стадиях жизнен-ного цикла проекта системы.

Системный подход к созданию, модификации и сопровождению АУИС, означающий:

, 0-2236

разработку и согласование концепции и стратегии развития бизнеса;

формирование концепции ИС;

унификацию технологии проектирования (структуры, состава и функций) ИС, ее внедрения и использования с учетом распределенности системы;

комплексность и итеративность проекта.

Открытость проектных спецификаций и технологий.

Проведение комплексных маркетинговых исследований по современным бизнес- и информационным технологиям и продуктам в России и за рубежом.

Принцип экономической целесообразности проекта, включая:

анализ производительности и экономичности предлагаемых решений во времени;

адаптируемость к изменяющимся условиям во внешней и внутренней среде;

возможность развития системы применительно к новым продуктам и услугам;

ориентацию на опережающие бизнес-технологии и продукты;

удовлетворение потребностей привилегированных клиентов.

Инструментальная поддержка процесса проектирования и документирования, в том числе:

автоматизированного документального сопровождения проекта АУИС на всех этапах жизненного цикла;

электронного документооборота;

стандартизации и унификации решений и технологий.

Разработка и поддержание стандартов проекта, сопряженных со стандартами концепции в целом, включая:

русскоязычность среды работы конечного пользователя;

поддержание основных стандартов открытых систем;

гибкость взаимодействия и доступа к данным других систем, в том числе в рамках интегрированной системы;

гибкость проектирования и настройки, адаптируемость, переносимость;

оперативную помощь, простоту использования конечным поль-зователем.

Критические факторы комплексного решения задач контроллинга

Критическими при разработке стратегии построения интегрированной АУИС следует считать следующие четыре фактора.

Фактор времени. Возрастающий уровень конкуренции требует, чтобы первые этапы создания ИС были завершены и первые результаты ее эксплуатации были получены через максимально короткий срок после принятия решения о разработке системы и начала ее финансирования.

Сама разработка также должна быть завершена в максимально короткий срок.

Фактор времени должен быть принят во внимание и в процессе эксплуатации системы, поскольку в условиях возрастающей конкуренции качество управления бизнесом и своевременность доставки информации пользователю для ее скорейшего анализа и принятия решений являются стратегическими факторами успеха.

Экономический фактор. Вложения в финансирование разра-ботки могут быть значительными, однако они должны:

достигать цели разработки и внедрения АУИС;

в максимальной мере обеспечить выгоду (прибыль) от разработки;

быть оптимальными по сравнению с другими вариантами реализации.

Для обоснования проекта должен разрабатываться бизнес-план. Требуется также учитывать экономические тенденции, имеющие место в России: относительно быстрое удорожание труда высококвалифицированных специалистов, интенсивное развитие рынка технических средств ЭВМ и информационных технологий, который по многим параметрам не отстает от мирового. Как и во всем мире, в России имеет место относительное удешевление технических средств. С другой стороны, постепенное уменьшение доли пиратского, или неофициального, использования программных средств, особенно для относительно новых технических платформ, приводит к росту стоимости программных средств при создании интегрированной АУИС.

Фактор потенциального изменения и развития. Поскольку ситуация в сфере бизнеса в России подвержена быстрым, порой скачкообразным изменениям (законодательство, политические изменения и решения, макроэкономические решения, изменяющиеся методики рас

четов различных существующих и вновь введенных показателей, появление новых сфер и видов деятельности и т.д.), эти изменения должны легко и оперативно находить отражение путем модификации и расширения функциональных возможностей АУИС. Кроме того, требуется обеспечить переносимость решений на новые вычислительные платформы, новые технологические и программные средства.

4. Фактор преемственности. В информационном обеспечении всегда используются существующие и функционирующие на предприятии средства, а также ноу-хау. Это объясняется постепенностью перехода на новые технологии, привычками и наличием в каждом из предшествующих решений положительных компонентов. Кроме того, преемственность крайне важна в аналитических системах для не-прерывного анализа бизнеса и представления информации из внешних источников в целях получения принципиально новой информации и значительного расширения класса принимаемых решений.

<< | >>
Источник: А.М. Карминский, С.Г. Фалько, А.А. Жевага, Н.Ю. Иванова. Контроллинг. 2006

Еще по теме 4.2. ФОРМИРОВАНИЕ ЕДИНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА:

  1. 4.2.ФОРМИРОВАНИЕ ЕДИНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА
  2. Единое информационное пространство
  3. Приложение к информационному письму Президиума ВАС РФ от 14.03.2006 № 106 Обзор практики рассмотрения арбитражными судами дел, связанных с взысканием единого социального налога
  4. 4.1.3. Формирование информационно- технологической инфраструктуры организации
  5. Схема формирования информационных потоков между бухгалтерским балансом и счетами
  6. 1.1. Формирование информационной базы для анализа деятельности коммерческого банка.
  7. 19.5. Порядок исчисления и уплаты единого сельскохозяйственного налога. Зачисление сумм единого сельскохозяйственного налога
  8. Глава 5. Методология построения экономических информационных систем и эффективность применения в них информационных технологий
  9. § 2. Социальное пространство
  10. ПРОСТРАНСТВО
  11. Габитус и пространство стилей
  12. «Вторжение в личное пространство»
  13. Организационное пространство
  14. Пространство стилистических возможностей
  15. Представление в социальном пространстве
  16. 20.1. Общие условия применения единого сельскохозяйственного налога. Налогоплательщики 20.1.1. Общие условия применения системы налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей (единого сельскохозяйственного налога)
  17. Гомология между пространствами
  18. 2.2. Основные характеристики геоэкономического пространства