<<
>>

Квитко А.В.. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ: Учебное пособие. Московский государствен­ный университет экономики, статистики и информатики. — М., 183 с.. 2005

В учебном пособии, помимо традиционных вопросов менеджмента качества, исследо­ваны история, эволюция, философия качества; показаны методы измерения, контроля и анали­за качества продукции и услуг, соответствия цены и качества, затрат на него. В данном учебном пособии сформулированы методологические основы и принципы управления качеством. Главное внимание уделено новым методам (метод «шесть сигм»), методу рейтинговых и балльных оценок. На конкретных примерах про иллюстрированы расчеты показателей качества и их систем. Учебное пособие необходимо не только студентам, аспирантам и преподавателям, но и менеджерам, связанным с проблемами управления качеством. Курс апробирован в студенче­ских группах МЭСИ и магистров РУДН.

<< | >>
ТЕМА 1. Исторический, смысловой и философско-правовой аспекты управления качеством
ТЕМА 2. Стандартизация и сертификация в системе управления качеством. Всеобщий менеджмент качества. (Три)
ТЕМА 3. Методология и методы измерения, анализа и управления качеством

Книги и учебники по дисциплине Управление качеством:

  1. Е. Н. Михеева, М. В. Сероштан. Управление качеством: Учебник. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Изда- тельско-торговая корпорация «Дашков и К°», — 532 с. - 2012 год
  2. Салимова Татьяна Анатольевна. Управление качеством : учеб. по специальности «Менедж­мент организации» / Т. А. Салимова. — 5-е изд., стер. — М. : Изда­тельство «Омега-Л», — 416 с. - 2011 год
  3. Ржевская C.B.. Управление качеством: практикум: учеб. пособие / C.B. Ржевская. - М.: Университетская книга; Логос, - 288 с. - 2009 год
  4. Шевчук Денис Александрович. Управление качеством : учебник / Д.А. Шевчук.- М. : ГроссМедиа, РОСБУХ, - 216 с. - 2008 год
  5. Аристов О. В.. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. -М: ИНФРА-М, - 240 с. - 2006 год
  6. Мишин Виктор Михайлович. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организа­ции» (061100)/ В.М. Мишин — 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 463 с. - 2005 год
  7. С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, В.Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, А. Пахомова, О. С. Пономарева. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менедж­мента качества: учебное пособие. — М.: РИА «Стандарты и каче­ство». - 248 с. - 2005 год
  8. И. И. Мазур, В. Д. Ша­пиро. Под ред. И.И. Мазура. Управление качеством: Учеб. пособие. — М.: Высш. шк. — 334 с. - 2003 год