<<
>>

ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ

Многое из того, что один человек сообщает другому, достига­ется невербальными способами. Наш взгляд, выражение лица, поза, которую мы инстинктивно принимаем, говорят окружаю­щим гораздо больше, чем кажется.
Язык телодвижений можно использовать для того, чтобы ободрить нежданного визитера или закрыть ему дорогу к вам. Уяснить, какое именно послание вы передаете окружающим тем или иным своим жестом, — зна­чит из пассивного участника диалога стать ведущим, т. е. полу­чить контроль над ситуацией.

Всегда находитесь лицом к своей работе. Независимо от характера вашей деятельности держитесь лицом к тому, над чем работаете. Плечи, глаза и руки — все должно быть на­целено на работу. В качестве эксперимента поупражняйтесь перед зеркалом: сядьте в кресло с подлокотниками, упритесь в них локтями. Представьте, что работа находится прямо перед вами, на мониторе или на столе. Не отрывая локтей, сложите ла­дони (как при молитве) и чуть вытянув шею, коснитесь губами указательных пальцев. Не отводите взгляда от воображаемого монитора или документа. Ощутите послание, зашифрованное в вашей позе. Ваше тело повернуто к работе; для того, кто вас видит, это ясный сигнал крайней занятости. Попробуйте и об­ратное. Откиньтесь на спинку кресла, чуть приподнимите голо-

ву, одной ладонью потрите подбородок, а другую руку вытяните вперед и опустите на стол. Теперь прочувствуйте, насколько вы стали открыты. Рука на столе, приподнятая голова: ваша поза буквально приглашает к общению.

Старайтесь не смотреть нежданному визитеру в глаза. Со­средоточив внимание на работе, вы меньше смотрите по сторо­нам. Вспомните урок из главы 2 о том, что человеку свойственно боковым зрением ловить происходящее вокруг. В высшей степе­ни трудно, вопреки любопытству, не взглянуть на проходящего мимо человека. Однако такой взгляд — идеальное приглашение, он не только подталкивает человека подойти к вам — он создает прецедент, приучает вашего гостя видеть в вашем рабочем про­странстве зону отдыха, куца можно приходить, когда хочется.

Используйте «реквизит». Наушники — очень мощный сиг­нал. Мне многие рассказывали, как с помощью наушника сото­вого телефона добивались, чтобы коллеги оставили их в покое. И не нужно даже разговаривать по сотовому — достаточно на­деть наушник. Считая, что вы заняты, посетители, как прави­ло, уходят. Обычные наушники, если их разрешено носить у вас в фирме (а если не разрешено, попробуйте добиться разреше­ния на «производственном совещании», описанном в главе 14), не только защищают от возможного посетителя, но и помогают сосредоточиться в период «краеугольного времени» (см. главу 6).

Если вы надлежащим образом ознакомили коллег с прин­ципами «краеугольного времени»/времени отдачи, то любой знак, даже точилка дня карандашей в виде Микки-Мауса, может послужить «отражателем» для визитеров, символизируя ваше «краеугольное время». Важно лишь, чтобы посетитель был уве­рен, что скоро наступит время отдачи, — и тогда сам Микки- Маус защитит вас от ненужного вторжения.

Ограничьте жесты. Если момент упущен и посетитель уже удобно устроился в вашем рабочем пространстве, постарай­тесь ограничить приветственные жесты. Вместо того чтобы откинуться в кресле, будто располагаясь для долгой беседы, просто поднимите на него глаза, или взгляните поверх очков, или вскиньте брови. Помните о закрытой позе, в которой долж­но оставаться ваше тело.

Держите руки над клавиатурой или листом бумаги. Не про­износя этого вслух, дайте понять посетителю, что не намерены прекращать работу. Не кладите на стол ручку, не выпускайте из руки компьютерную мышь, не меняйте рабочую позу.

НАБЕГУ

Едва покинув свое рабочее место, вы становитесь до­ступны для наскоков коллег, жаждущих либо обсудить с вами наболевшую проблему, либо просто поболтать. Как без помех попасть из точки А в точку Б? Рецепт: идти быстро, нести документы, выглядеть озабоченным.

<< | >>
Источник: Прентис СТИВ. Интегрированный тАйм-менеджмент/Стив Прєнтис:ПЕР. САНГЛ. — М.: ИЗДАТЕЛЬСТВО «ДОБРАЯ ННИГА», — 288 С.. 2О07

Еще по теме ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ:

  1. Язык телодвижений
  2. МАТЕРИНСКИЙ ЯЗЫК. РОДНОЙ ЯЗЫК. ПЕРВЫЙ ЯЗЫК
  3. Язык
  4. Язык
  5. НАЦИОНАЛИЗМ. ГОСУДАРСТВЕННОСТЬ. ЯЗЫК
  6. § 1. Язык
  7. Символы и язык
  8. Символы и язык .
  9. ЯЗЫК И ВЛАСТЬ
  10. 6. ФИЛОСОФИЯ И ЯЗЫК
  11. 3. Язык. Письменность. Система обучения
  12. ЯЗЫК И ВОЗРАСТ
  13. 38. СОЗНАНИЕ, ЯЗЫК, ОБЩЕНИЕ
  14. 52. Речь и язык
  15. 5. ЛОГИКА И ЯЗЫК
  16. 90. ЯЗЫК И МЫШЛЕНИЕ