<<
>>

СТРАХ ПЕРЕД НЕИЗВЕСТНЫМ

Наш инстинкт самосохранения трансформируется также в страх перед неизвестным. Чувства обостряются, если мы идем ночью по лесу или по пустынной улице. Однако страх неизвестного проявляется и иначе. К примеру, многие люди не любят голосовую почту.
Их злит невозможность узнать, до­шло ли сообщение до абонента, или нет, а источник этого недо­вольства коренится в страхе перед неизвестным. На месте ли она сегодня? Прослушала ли сообщение? Когда перезвонит? Как это отразится на моих планах? В связи с этим некоторые фирмы не устанавливают голосовую почту, предпочитая отве­чать на каждый звонок клиента. От страха перед неизвестным в итоге хромает производительность труда на обоих концах те­лефонной линии.

(Используемая должным образом голосовая почта может быть прекрасным средством общения, которое предвосхища­ет страхи и тревоги ваших абонентов и удачно совмещает два преимущества: вы всегда доступны для клиентов и при этом используете свое время наиболее эффективно просто пото­му, что верно выбираете слова своего приветствия. Подробнее об этом в главе 10.)

<< | >>
Источник: Прентис СТИВ. Интегрированный тАйм-менеджмент/Стив Прєнтис:ПЕР. САНГЛ. — М.: ИЗДАТЕЛЬСТВО «ДОБРАЯ ННИГА», — 288 С.. 2О07

Еще по теме СТРАХ ПЕРЕД НЕИЗВЕСТНЫМ:

  1. Страх перед покупкой, страх перед продажей
  2. Религиозное сознание. Усиление страха перед Дьяволом
  3. ВРЕМЕННЫЕ ДЫРЫ - ШАГ В НЕИЗВЕСТНОСТЬ
  4. Работа со страхом
  5. ГЛАВА9ПУТЬ ПРЕОДОЛЕНИЯ СТРАХА СМЕРТИ
  6. СТРАХ ВРЕМЕННОГО И ДЕЛОВОГО КРИЗИСА
  7. Немного о страхе и жадности
  8. Барьер страха
  9. 25. Избавьтесь от ненужного страха
  10. 42. Страх держит вас в бедности
  11. Страх потерять привычное
  12. 8.5. Страх отнимает половину жизни
  13. Хватит о жадности... давайте теперь займемся страхом