Задать вопрос юристу

9.3. ОЦЕНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

используется в рекламных целях. Покупатель связывает конкрет- I ную марку с определенным вузом и рассматривает ее как гаран­тию высокого качества образовательных программ. Отсутствие I марки на продукте, как правило, снижает его цену на 10-20%.
I Стоимость франшизы может зависеть как от конкурентоспособ- | ности бизнеса, его рейтинга, размера эксклюзивной территории, I гак и от такого немаловажного субъективного фактора, как личное I мнение франчайзера о ценности своего бизнеса.

В 1999 г. группой маркетологов было проведено исследование ценовой политики вузов Санкт-Петербурга с целью выявления I используемых ценовых стратегий и методик ценообразования*. Результаты исследования показали, что при установлении цен (как на первое высшее образование, так и на дополнительные образо­вательные услуги) большинство вузов города руководствуется сле­дующими принципами:

• «метод затрат». Производится расчет себестоимости образо­вательной услуги, и конечная цена устанавливается с учетом коэффициента рентабельности или определенного процента прибыли. Данным принципом руководствуется большинство вузов;

• «метод сравнения». Цена устанавливается в сравнении с це­ной конкурентов, предоставляющих образовательные услуги аналогичного профиля;

• «метод приближения». Цена устанавливается (а впоследствии и корректируется) с учетом величины спроса на конкретную образовательную услугу, не опускаясь ниже минимально до­пустимого уровня.

Исследование также показало, что на процесс ценообразования помимо известности, престижности и профильности вуза суще­ственное влияние оказывают такие факторы, как глубина, осно­вательность, широта подготовки и степень фундаментальности образовательных услуг. По этим параметрам были выделены следующие ценовые ниши:

• специализированные элитарные вузы с широко известной ре­путацией (высокая цена);

• вузы, которые «раскручивают» свою марку и пытаются стать элитарными или на них похожими (высокое качество, цены выше, чем у конкурентов);

• профильные вузы, которые углубленно обучают по опреде­ленному направлению (средняя рыночная цена);




• вузы широкого профиля. Предлагающие обучение по модным, популярным специальностям (средняя цена или чуть ниже средней);

• «молодые» вузы, только начинающие свою работу, и вузы ши­рокого профиля, вводящие новую специальность (занижен­ная цена).

В российских учебных заведениях, применяющих франчаизинг, сумма, удерживаемая учебным заведением-франчайзером, может достигать 25-40% полученного дохода и рассчитывается на основе сопоставления предоставленных услуг с региональным (и соци­альным) платежеспособным спросом и предложенным финанси­рованием. Правильно определив свою принадлежность к одной из ниш, вуз может в дальнейшем выбрать верную политику не только в определении цены франшизы, но также в содержании самой франшизы и успешно продвигать се на рынки.

При установлении суммы первоначального взноса важно определить все услуги, которые будут предоставляться франчайзи Выделяют следующие услуги, которые оказываются франчайзе­ром франчайзи при покупке франшизы:

• финансирование и лизинг;

• комплекс предметов корпоративной идентификации;

• внешнее оформление и дизайн;

• консультации и помощь при открытии;

• паблик рилейшнз и отношения с прессой;

• обучение персонала;

• обучение управленческому учету и администрированию; |

• руководство по управлению;

• учебные пособия и материалы;

• команда поддержки для «запуска» бизнеса;

• финансовое соглашение с банком;

• техническая и правовая поддержка*.

Комплекс услуг может быть оценен как в целом в стоимост­ном выражении, так и по каждому пункту отдельно.

Периодические выплаты, производимые франчайзи ежене­дельно или ежемесячно франчайзеру за продолжительное исполь­зование торговой марки и операционных систем ведения бизнеса,

называют роялти. Ш

Роялти обычно рассчитывают как процент валовых продаж либо они могут иметь форму фискальной платы и быть вклю-


ценными в стоимость учебно-практического пособия или рассчи­тываться как фиксированная сумма с определенного числа сту­дентов. Размер роялти определяется теми же факторами, что и стоимость франшизы.

В большинстве схем льготного предпринимательства, помимо первичных и текущих платежей, предусматриваются также расхо­ды на рекламу. В образовательном франчайзинге существует четыре метода организации рекламы и продвижения товаров и услуг*:

1) франчайзи берет на себя все расходы по рекламе (Open University)',

2) франчайзер взимает с франчайзи сумму за рекламу, рас­считанную в процентах к валовому доходу франчайзи;

3) франчайзер включает рекламные расходы в сумму текущих платежей и обязуется тратить не менее определенного процента от этой суммы;

4) франчайзер берет на себя расходы по рекламе в том объе­ме, в каком считает нужным, не собирая соответствующих средств и не выделяя фиксированных сумм на эти цели (МЭСИ).

Большинство франчайзеров предпочитают иметь централи­зованные фонды и полностью контролировать деятельность в области рекламы и продвижения товаров и услуг.

Таким образом, франчайзер должен установить размеры всех выплат, связанных с франчайзинговой системой: первоначаль­ный взнос, регулярно оцениваемый сервисный взнос за исполь­зование товарного знака, выплаты в рекламный фонд и другие взносы за предлагаемые услуги.

Поскольку первоначальные расходы в целом достаточно ве­лики, франчайзер оказывает франчайзи финансовую поддержку в форме либо прямого финансирования будущих франчайзи, либо косвенного финансирования (отсрочка платежей, краткосрочные ссуды, скидки при продаже франчайзи оборудования, лизинг).

<< | >>
Источник: Под ред. проф. В.А. Швандара, проф. В.Я. Горфинкеля. Инновационный менеджмент: Учебник. — М.: - 382 с.. 2004

Еще по теме 9.3. ОЦЕНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ:

  1. Финансирование образовательных услуг
  2. 85. ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
  3. 4.3. Оценка конкурентоспособности товара (услуги)
  4. Образовательный франчайзинг
  5. 4. ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТЕЙ РЫНКАВ УСЛУГАХ БИЗНЕС-ИНКУБАТОРОВ
  6. Оценка продукции, товаров, работ и услуг
  7. Раздел 4. Оценка условий реализации услуг фирмы "Спорт".
  8. Культурно-образовательная среда
  9. 84. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
  10. Описание критериев оценки емкости рынка потребителей продукции/услуг
  11. Образовательные Распространяется свободно сайты
  12. 18.1. Понятие, документальное оформление и оценка готовой продукции (работ, услуг)
  13. 90. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПСИХОЛОГА В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ
  14. 1) Образовательно-воспитательная функция.