<<
>>

7.2. Методы выбора инновационной политики

В учебном пособии И. Т. Балабанова «Инновационный менедж­мент» рассматриваются три метода выбора организацией инноваци­онной политики:

♦ метод написания сценариев;

♦ метод игр;

♦ метод Дельфи.

Метод сценария

Сценарий (итал. scenario) в данном случае означает сюжетную схе­му, т. е. заранее подготовленный детальный план осуществления чего- либо.

Сценарий инновации — это упорядоченная во времени последова­тельность эпизодов по выбору инновационной политики, логически увязанных между собой. Метод написания сценариев заключается в подборе коллектива для составления сценария будущего развития процессов и выявления потенциальных последствий, которые могут при этом возникнуть. Цель написания сценария состоит в освещении гипотетической будущей ситуации в инновационных процессах. Для этого формируются специальные вопросы, которые обычно сводят в таблицу, позволяющую наглядно представить полученные результа­ты. Сценарий можно создать, например, если в процессе игры с прави­лами, имитирующими реальную ситуацию, записать ходы различных игроков.

Сценарий не является прогнозом или предсказанием. Спе­цифические задачи и функциональные цели не станут автоматиче­ским следствием написанного сценария. Сценарий всегда пишется с целью предсказания будущей ситуации, что позволит определить и сформировать более квалифицированно эти специфические задачи и функциональные цели.

Сценарий — это логическая и правдоподобная совокупность собы­тий, происходящих одновременно или следующих друг за другом. Важное место в сценарии принадлежит фактору времени, а также на­личию связи между событиями. При написании сценария большое внимание обращают на критические точки ветвления, называемые еще седловыми точками.

Критические, или седловые, точки — это точки ветвления, в кото­рых малые воздействия оказывают огромное влияние на результат, например на исход игры.

При написании сценария можно показать, как один-единственный типовой сценарий может стать источником появления целого семей­ства модификаций при изменении ситуации.

Сценарий имеет следующие достоинства.

♦ Сценарий — это наиболее эффективный метод ослабления тра­диционного мышления.

♦ Сценарий вынуждает специалиста, занимающегося разработкой инновационной политики, погружаться в совершенно незнако­мый мир будущего, а не рассматривать только те его варианты, которые представляют простые проекции настоящего в будущее.

♦ Сценарий вынуждает специалиста заниматься деталями и про­цессами, которые он легко мог бы упустить, если бы ограничился только общими соображениями.

♦ Сценарий является важным приемом изучения будущей ситуа­ции (хозяйственной, экономической, финансовой, технической и т. п.), полученным в ходе проведения какой-либо игры.

Метод игр

Игра представляет собой особый вид моделирования процессов (экономических, финансовых, технических и т. п.) с любым числом участников, каждый из которых стремится максимизировать некото­рую целевую функцию, подчиняясь набору определенных правил. Целевые функции, как правило, могут быть различными для различ­ных игроков, поэтому сотрудничество между участниками игры в ряде случаев может дать им определенные преимущества.

При проведении игры каждый участник должен играть, т. е. имити­ровать некую специфическую роль, отведенную ему сценарием. При проведении игры в зависимости от целей могут быть заданы лишь на­чальные условия или определена программа последующих действий. То же касается и участников: либо им может быть разрешено играть свои роли совершенно свободно, либо они должны подчиняться до­вольно жестким требованиям, т. е. правилам игры.

Стратегические игры, используемые для принятия инновационных решений, — это конфликтные игры, в которых эффективность реше­ния, принимаемого одним участником (т. е. элементом системы), за­висит от образа действия других участников. Такая ситуация называ­ется конфликтной.

В данном случае конфликт не обязательно предпо­лагает наличие антагонистических противоречий. Конфликтная ситу­ация возникает при столкновении интересов двух и более участников системы. По числу игроков игры разделяются на парные (т. е. игры двух лиц) и множественные.

Стратегия — это система поведения участников игры в той или иной конфликтной ситуации. Когда хотя бы один из участников игры име­ет в своем распоряжении бесконечное множество стратегий, такая игра называется бесконечной. При ограниченном числе стратегий у обоих участников игра называется конечной. Игрок может принять одно ре­шение (стратегию) и придерживаться его на протяжении всей игры. Например, один участник выбирает какую-то стратегию и не реагиру­ет на поведение другого участника игры. Это означает, что он придер­живается чистой стратегии. Чаще всего в зависимости от конфликт­ной ситуации участнику приходится принимать различные решения для получения максимально возможного выигрыша или минимально возможного проигрыша. Это означает применение смешанной страте­гии. Существуют следующие стратегические игры:

♦ игра двух лиц с нулевой суммой. Она означает, что сумма выиг­рыша каждого участника после окончания игры равна нулю;

♦ игра по принципу максимина и минимакса. Максимин означает, что нижняя цена игры определяет минимальный выигрыш участника. Минимакс означает, что верхняя цена игры определяет макси­мальный проигрыш участника. Принцип максимина и минимакса позволяет выбрать стратегии, определяющие минимум выигры­ша одного участника и максимум проигрыша другого;

♦ игра с седловой точкой. Седловая точка — это равенство нижней и верхней цены игры, которое называется чистой ценой игры. Стратегии, соответствующие чистой цене игры, — это оптималь­ные стратегии;

♦ игры с применением смешанной стратегии.

Деловые игры являются разновидностью стратегических игр. Дело­вая игра — это модель взаимодействия людей в процессе достижения целей экономического характера. Деловая игра подразумевает имита­цию группой лиц хозяйственной деятельности на модели экономиче­ской системы.

Деловая игра — это система управления, состоящая из подсистемы принимаемого решения (управляющая подсистема) и подсистемы, в которой реализуется решение (управляемая подсисте­ма). Между этими подсистемами возникает обратная связь. Деловая игра проводится в несколько этапов, после каждого из которых перво­начальная ситуация под воздействием решений претерпевает изме­нения. Деловая игра включает в себя три элемента: участники игры, правила игры, информационная база игры. Основной элемент — это участник, т. е. человек и его поведение в данной системе.

Правила игры в строгой математической форме или в виде предло­жений о поведении модулируемой системы определяют взаимодей­ствие людей в процессе игры. Правила игры отражают соотношение между людьми в моделируемых ситуациях и служат своего рода огра­ничениями, в рамках которых участники игры могут проявлять инди­видуальные способности. Информационной базой деловой игры служат количественные показатели, соответствующие состояниям моделиру­емых процессов и характеристикам реальных объектов.

Метод Дельфи

Метод Дельфи — это метод прогноза, при котором в процессе ис­следования исключается непосредственное общение между членами группы и проводится индивидуальный опрос экспертов с использова­нием анкет для выяснения их мнения относительно будущих гипоте­тических событий.

Название свое этот метод получил от названия знаменитого в ан­тичном мире оракула Дельфийского храма (Дельфийский оракул).

Основные особенности метода Дельфи:

♦ полный отказ от личных контактов между экспертами, опраши­ваемыми по конкретной проблеме;

♦ снабжение экспертов необходимой информацией, включая и об­мен мнениями между ними после каждого тура опроса;

♦ обеспечение анонимности аргументации и критики оценок.

Цель метода Дельфи — это получение прогноза или перечня потен­циальных последствий решения какой-либо проблемы, обладающего гораздо большей степенью надежности, чем результаты анализа, про­веденного одним специалистом. Опрос экспертов производится с по­мощью анкет, т. е. специальных опросных листов, в несколько туров с обработкой результатов анкетирования в каждом туре и информиро­ванием экспертов об этих результатах. Это позволяет экспертам учесть обстоятельства, которыми они пренебрегали или о которых были не осведомлены.

Процедура опроса. Проводят первый тур опроса. Поступившие при этом анкеты анализируют и осуществляют статистическую обработку полученных ответов с учетом любых замечаний экспертов. Затем про­водят второй тур опроса. Участникам опроса могут быть предложены дополнительные вопросы и представлен список анонимных коммен­тариев и доводов в пользу той или иной позиции. Во время второго тура опроса участников просят пересмотреть свои первоначальные оценки в случае, если они значительно расходятся с коллективным мнением группы. Затем проводят третий и окончательный тур опро­сов. При этом участникам опроса предоставляется возможность сде­лать дополнительные замечания и выдвинуть контраргументы в защи­ту своей позиции. Все это приводит к сужению диапазона оценок.

Основное достоинство метода Дельфи состоит в том, что он позво­ляет избежать действия психологических факторов, например неже­лания отказаться от публично высказанного мнения, личной антипа­тии к кому-либо или, наоборот, чрезмерного внимания к мнениям определенных лиц.

В процессе применения метода Дельфи также составляется сцена­рий. Он описывает общее мнение экспертов о предыстории проблемы, ее текущем состоянии и прогнозах на перспективу. Задачей сценария является выявление ключевых изменений, происходящих в данной системе. Благодаря этому становится возможным выявить все факто­ры, влияющие на поведение системы, разделить их на основные и вто­ростепенные, формализовать понятие «состояние системы» и спрогно­зировать изменения основных и второстепенных факторов развития системы в целом.

Полученное указанным способом полное описание системы вместе с оценками вероятностей разных путей ее развития позволяет опреде­лить «потребности системы», вытекающие из желания обеспечить некоторый конкретный путь ее развития. Это позволяет получить ос­новной результат сценария — формулировку основной цели системы.

Сценарий служит основанием для второго этапа — составления так называемого дерева целей. Оно позволяет преобразовать каждую цель более высокого уровня в совокупность подцелей. При этом цели каждо­го уровня должны быть сопоставимы по своему масштабу и значению.

«Дерево целей» представляет собой упорядоченную иерархию целей, выражающую их внутренние взаимосвязи и соподчинение. Иерархия (греч. hierarhia, hieros — священный + arche — власть) — это располо­жение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему. «Дерево целей» является нормативным методом выявления функций системы, основное содержание которого заключается в способе пере­хода от глобальной цели к совокупности более мелких подцелей. Ло­гической базой этого способа является конъюнктивное представление целей подсистемы в понятиях меньшей степени общности. Взаимо­связь между целями, функциями и критериями любой системы за­ключается в следующем. Цель в общем случае указывает направление действий системы, т. е. выражает желаемое состояние системы. Функ­ция отражает основное назначение объекта. Критерий же дополняет понятие цели, указывая на эффективный способ достижения целей. Критерий позволяет сравнивать различные варианты реализации це­лей между собой.

При разработке «дерева целей» учитывают следующие требования.

♦ Конкретность формулирования целей.

♦ Сопоставимость целей каждого уровня по масштабу и значению.

♦ Измеримость. Это означает, что формулировка целей должна обеспечить возможность количественной или порядковой оцен­ки степени ее достижения.

♦ Конъюнктивность (от лат. соп/тсЫуш — соединительный) озна­чает, что каждая цель верхнего уровня должна быть представле­на в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы объединение понятий подцелей полностью определяло понятие исходной цели.

♦ Непрерывность, последовательность, полнота разложения целей. Это означает, что «дерево целей» необходимо построить так, что­бы между понятием цели и ее подцелей нельзя было включить промежуточные понятия и исключение хотя бы одной подцели меняло бы само понятие соответствующей исходной цели. Раз­ложение целей на соответствующие подцели осуществляется та­ким образом, что в число элементов конъюнктивного «дерева це­лей» не включаются альтернативные способы достижения целей. Это позволяет наилучшим образом распределить ресурсы между целями с учетом относительной значимости (важности) каждой цели, определяемой обычно экспертным путем.

Общая схема метода Дельфи показана на рис. 7.4.

Построение «дерева целей» обеспечивает увязку и согласование целей плана не только в качественном отношении — оно также дает возможность провести некоторую количественную оценку их важно­сти (значимости) для достижения соответствующей цели более высо­кого уровня. Эта задача решается на основе методов экспертных оце­нок, специально разработанных для нормирования и ранжирования целей. Критерии различных уровней «дерева целей» формулируют на

Рис. 7.4. Общая схема метода Дельфи

основе сценария. Для каждого уровня целей могут быть различные критерии их оценки.

Эксперты могут обсуждать сценарии и критерии друг с другом, но сами коэффициенты они должны проставлять самостоятельно. Присвое­ние коэффициентов важности может осуществляться в несколько эта­пов. Количество этапов зависит от квалификации и опыта экспертов.

Оценка состояния разработки и сроков ее завершения производит­ся методом экспертных оценок. Наиболее часто используется коэф­фициент «состояние — срок».

Методика определения коэффициента «состояние — срок» включа­ет в себя пять этапов:

♦ теоретические исследования;

♦ поисковые разработки;

♦ технические разработки;

♦ конструирование;

♦ производство готового продукта.

Эксперт должен указать, на каком из этапов, по его мнению, нахо­дится данная разработка и какое время потребуется для выполнения каждого из последующих этапов.

Для опроса используется таблица (табл. 7.1, пример), где эксперт указывает, что оцениваемая подсистема находится на этапе поиско­вых разработок, которые рассчитаны на трехмесячный срок, затем сле­дуют технические разработки в течение двух месяцев и производство готового продукта в течение одного месяца. Таким образом, общий срок для получения готового продукта согласно экспертной оценке составляет 8 месяцев (3 + 2 + 2 + 1) [2].

Таблица 7.1

Определение коэффициента «состояние — срок»

Этапы раз­ Теоре­ Поисковые Техни- Конструк- Производство
работки тические разработки ческие торские готового про­
исследо­ разра- разработки дукта
вания ботки
Состояние — _ 3 2 2 1
срок (месяц)

..

<< | >>
Источник: Фатхутдинов Р. А.. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. 6-е изд. — СПб.: Питер, — 448 с.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).. 2011

Еще по теме 7.2. Методы выбора инновационной политики:

  1. 3. МЕТОДЫ ВЫБОРА ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
  2. 15.4. Выбор инновационного проекта
  3. ГЛАВА IIIИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС. ВЫБОР ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
  4. 21 ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  5. Инновационная политика
  6. 4.4. ИННОВАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ
  7. 2. МЕТОДЫ ОТБОРА ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ
  8. 33 ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ АКТИВНОСТИ СЛУЖАЩИХ
  9. Инновационная политика
  10. 6.2.3. Анализ инновационной политики и ее роли в конкурентной борьбе