<<
>>

ЛОВКИЙ МАНЕВР: СООБЩЕНИЯ ПОСЛЕ РАБОТЫ

Отличный способ справляться с голосовой почтой за меньшее время — оставлять короткие (от тридцати секунд до минуты), но емкие сообщения на голосовую почту нужных абонентов по окончании рабочего дня.

Вообще-то авторы этой книги не одобряют работу в часы, предназначенные для отдыха или семьи, однако давайте призо­вем на помощь математику.

Допустим, на часах уже 16.00, а вам нужно сделать двадцать ответных звонков, причем беседовать необязательно, достаточно передать информацию. Если начнете звонить в рабочее время — рискуете увязнуть в несущественных разговорах. Пусть даже каждый звонок займет всего пять минут, общая их продолжительность составит 100 минут, а значит, вы минимум на полтора часа задержитесь в офисе. Если же вы отло­жите звонки до дома, где и сделаете их один за другим, они могут занять по минуте каждый (пятнадцать секунд на набор и соеди­нение, полминуты на сообщение, пятнадцать секунд на то, чтобы отметить выполненную задачу). В общем и целом на звонки уйдет двадцать минут, зато вы ведь успели домой к ужину.

Вы боитесь, что, оставляя сообщения в девять часов вече­ра, создадите впечатление работоголика? В таком случае лучше всего играть в открытую и сказать адресату примерно следую­щее:

«Пэт, это Стив. Нет, я не работаю по ночам, я просто решил сэкономить и твое, и свое время, вкратце ответив на твой звонок, чтобы утром ты была уже в курсе...»

Вот в чем соль этого подхода: беречь свое время и вместе с тем до­ставлять радость клиентам самому выбирать, с кем и когда вы хотите поговорить, и держать все под контролем.

<< | >>
Источник: Прентис СТИВ. Интегрированный тАйм-менеджмент/Стив Прєнтис:ПЕР. САНГЛ. — М.: ИЗДАТЕЛЬСТВО «ДОБРАЯ ННИГА», — 288 С.. 2О07

Еще по теме ЛОВКИЙ МАНЕВР: СООБЩЕНИЯ ПОСЛЕ РАБОТЫ:

  1. В ЧЕМ СЕКРЕТ УСТАЛОСТИ ПОСЛЕ РАБОТЫ?
  2. Сообщения о заказах
  3. Факсимильное сообщение в Интернет.
  4. Кому адресовано сообщение - аудитория
  5. Сообщение результатов оценки
  6. Различия между сообщением, данными и информацией.
  7. Как передается сообщение - канал коммуникации
  8. Возможность увидеть рекламное сообщение
  9. 1. Записка А. А. Громыко в ЦК КПСС о тревожных сообщениях Ю. В. Андропова о положении в Венгрии
  10. 1. Сообщение Венгерского Советского правительства об установлении в Венгрии диктатуры пролетариата
  11. 12. Французская нота протеста против нарушения Германией военных условии Версальского договора, сообщенная германскому правительству
  12. 28. Сроки рассмотрения заявлений и сообщений о преступлениях. Решения, принимаемые в ре- зультате рассмотрения заявления или сообще- ния о преступлении
  13. 12.7. Особенности учета продукции (работ, услуг) при использовании счета 46 «Выполненные этапы по незавершенным работам»
  14. Расторжение трудового договора в связи с переходом работника на работу к другому работодателю или на выборную работу (должность)
  15. До и после
  16. После выставки
  17. 1870 год и после него