<<
>>

КРИЗИС ТОЖЕ ТРЕБУЕТ ПОДХОДАСУМОМ СЛУЧАЙ С ЧУКО ЛИАНГОМ

Накануне грандиозной Речной битвы на великого китайс­кого стратега века Чуко Лианга пало ложное обвинение в том, что он работает на врага. Командир Чуко Лианга приказал его казнить, если в доказательство своей вернос­ти тот за три дня не изготовит 100 тыс.
стрел. Вместо того чтобы попытаться выполнить нереальную задачу, Чуко Ли- анг обвязал дюжину лодок пучками сена и ближе к вечеру, когда на реке заклубился туман, пустил лодки в сторону вражеского лагеря. Зная хитроумие Чуко Лианга и пото­му опасаясь ловушки, неприятель не стал атаковать едва видимые в тумане лодки, но обрушил на них с берега град стрел. С приближением лодок Лианга стрелы посыпались еще чаще, и многие из нихзастревали в пучках соломы. Че­рез несколько часов соратники Лианга, которые прятались в лодках, увели свои судна вниз по течению, где их встретил Чуко Лианг и собрал необходимые 100 тыс. стрел .

Этот случай из жизни Чуко Лианга — замечательный пример хладнокровия в стрессовой ситуации. В наши дни мы часто применяем термин «борьба с огнем» по отношению к кризисам на производстве. Некоторые работники называют себя эксперта­ми в тушении подобных «пожаров», и если они гордятся по пра­ву, то их мастерство наверняка зиждется на умении держать все под контролем даже во время всеобщей паники. Однако боль­шинство из нас кризисов опасаются. Кризис — это необходи­мость сосредоточить все силы и средства на ситуации, которая не должна была произойти. Кризис отвлекает нас от основных дел, которые придется отложить, что в свою очередь увеличива­ет гору неначатой и незавершенной работы. «Тушение пожаров» также означает, что придется основываться на спешных, сию­минутных суждениях с риском принять скверные, неразумные решения, результаты которых будут далеки от эффективных.

Если вы попали в «очаг пожара», помните о правилах, кото­рым необходимо следовать:

Не поддавайтесь панике. Выход из кризиса есть. Возмож­но, потребуется сделать массу звонков, изменить планы, срочно выехать в командировку и очень быстро соображать, но найти выход вполне реально. Что имеет решающее значение во время кризиса — так это сохранять ясность ума и избегать включения «аварийной сигнализации». Не становитесь жертвой первого инстинктивного порыва. Остановитесь на минутку, оцените си­туацию, обдумайте самые экстренные и осуществимые действия дня выхода из кризиса.

Не поддавайтесь чувству гнева. В гневе люди совершают неразумные и зачастую надолго запоминающиеся негативные поступки. Гнев — самый показательный пример, как стресс блокирует рациональную часть мозга. Если вы чувствуете, что отчаяние и гнев берут над вами власть, сделайте глубокий вдох и сосчитайте до десяти (всерьез!). После вспышки гнева мало что удастся исправить полностью, и последствия от по­ведения под влиянием гнева, как правило, ощущаются дольше самого кризиса. Спросите себя: будет ли нынешняя ситуация иметь для вас значение через год? И если будет — то какое зна­чение?

Старайтесь не вызывать гнев и панику в окружающих. Гнев и паника заразны. Стоит одному человеку им поддаться, как они захватят и остальных. На наше счастье, то же самое относится и к хладнокровию. Невозмутимость перед лицом опасности пе­редается окружающим. Сумев взять себя в руки, вы успокоите и большинство коллег.

Избегайте синдрома супергероя. Синдром супергероя — это ощущение, что вы все должны сделать самостоятельно, в оди­ночку. Он свойствен людям, которые привыкли действовать быстро и принимать твердые решения. Куца большего, однако, можно добиться, если распределить задачи и принять руководст­во, чем если изображать из себя спасательную команду в одном лице. Дайте себе время оценить все ресурсы в наличии, распре­делите задачи среди сотрудников и следите за их исполнением, чтобы ничего не осталось без внимания (читайте о синдроме супергероя в главе 15).

Используйте контрольные инструкции. Если вы подгото­вили кризисную инструкцию, непременно воспользуйтесь ею. Убедитесь, что знаете, где она находится, а также сообщите ос­тальным, где они всегда могут найти кризисную инструкцию и как ею пользоваться, поскольку чаще всего в период кризиса самый нужный человек, специалист по конкретному кризису, оказывается в отпуске.

Спросите себя: «Что будет, если я не сделаю ровным счетом ничего?» Некоторые кризисы можно пустить на самотек, и они разрешатся сами собой. Непреодолимое желание действовать и адреналин, будоражащий кровь во время кризиса, иногда вы­нуждают нас к излишней активности. Оцените характер кризи­са и прикиньте: приблизят ли ваши действия выход из ситуации или отодвинут его.

<< | >>
Источник: Прентис СТИВ. Интегрированный тАйм-менеджмент/Стив Прєнтис:ПЕР. САНГЛ. — М.: ИЗДАТЕЛЬСТВО «ДОБРАЯ ННИГА», — 288 С.. 2О07

Еще по теме КРИЗИС ТОЖЕ ТРЕБУЕТ ПОДХОДАСУМОМ СЛУЧАЙ С ЧУКО ЛИАНГОМ:

  1. Одиночество женщины требует много денег
  2. И политика тоже
  3. Рынок требует от российских финансовых компаний изменения стратегии
  4. У предсказателей тоже бывают неудачные дни
  5. Аванса нет. Санкций тоже
  6. УМЕНИЕ ПРОДАВАТЬ - ЭТО ТОЖЕ ИСКУССТВО
  7. НЕВЕРНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ТОМ, ЧТО РАБОТА В СЕТЕВОМ МАРКЕТИНГЕ НЕ ТРЕБУЕТ НИКАКИХ УСИЛИЙ
  8. § 1. Социеталыный кризис и его особенности в РоссииПонятие социетального кризиса
  9. ЛЮДИ СДЕЛАЮТ ТАК, КАК ВЫ ЗАХОТИТЕ. И ИМ ОТ ЭТОГО ТОЖЕ БУДЕТ ХОРОШО
  10. 48 КРИЗИСЫ 40 ЛЕТ, ЗРЕЛОГО ВОЗРАСТА, БИОГРАФИЧЕСКИЙ КРИЗИС