<<
>>

ИТАЛИЯ, ФЛОРЕНЦИЯ, 1502 год

Во дворе собора Санта-Мария дель Фьоре стояла гран­диозная глыба мрамора. Когда-то это был великолепный камень, но неумелый скульптор по ошибке проделал дыру там, где предполагал вырезать ноги статуи. Камень был испорчен.
Глава города Пьеро Содерини подумывал спас­ти ценный материал, вызвав для работы над ним Леонар­до да Винчи или еще какого-нибудь искусного мастера, однако отказался от этой идеи, поскольку все вокруг ут­верждали, что мрамор погиб безвозвратно. Вот почему, несмотря на заплаченные за него немалые деньги, камень пылился в полумраке церковного двора.

Так обстояли дела до тех пор, пока флорентийские друзья Микеланджело не решили написать великому мас­теру, жившему тогда в Риме. Только Микеланджело, ска­зали они, сможет что-нибудь сделать с этим все еще вели­колепным мрамором.

Гениальный скульптор предпринял путешествие во Флоренцию, изучил глыбу и пришел к выводу, что из нее все-таки можно вырезать прекрасную статую, если при­дать фигуре такую позу, что позволит использовать изу­родовавшую мрамор дыру. Содерини утверждал, что это

тщетная трата времени — никому не под силу превратить порок в достоинство, но в конце концов позволил масте­ру взяться за работу. Микеланджело решил изваять юного Давида с пращей в руке.

Много недель спустя, когда до полного завершения скульптуры оставались лишь последний штрихи, в мастер­скую пришел Содерини. Он мнил себя экспертом и пото­му, оглядев статую, сообщил Микеланджело, что работа великолепна, вот только нос Давида великоват.

Микеланджело понял, что стоявший под гигантской скульптурой Содерини, вццкгтее под неверным ракурсом. Не сказав ни слова, Микеланджело жестом пригласил Содерини подняться на леса, а сам незаметно набрал пригоршню мраморной пыли. Когда Содерини оказался в каком-нибудь метре ниже него на лесах, мастер принял­ся легонько постукивать резцом по носу статуи, исподволь понемногу высыпая из ладони мраморную пыль. На деле он ровным счетом ничего не изменил, однако изобразил работу над размерами носа. Через несколько минут этого спектакля Микеланджело предложил: «Ну-ка, взгляните!»

«Гораздо лучше, — отозвался Содерини. — Теперь он совсем как живой!»

Из этой истории ясно, как Микеланджело постарался изменить и изменил мнение шефа, польстив его самолюбию. И тем са­мым добился взаимопонимания. Это и есть влияние.

Влияние — это сила, но не насилие. Влиянием вы помога­ете окружающим принять новый взгляд на вещи, направляя их нужным курсом, вместо того чтобы сталкивать с новой иде­ей лбами.

Приучение, используя положительный стимул, содействует развитию достигнутого успеха. Животных, к примеру, можно

приучать к чему-либо с помощью поощрения лакомством — это основа дрессировки. К людям тоже применим данный метод, только вместо потребности в еде мы обращаемся к иной базо­вой потребности организма — душевному комфорту. Коллеге, клиенту или вашему шефу для душевного комфорта необходима уверенность в том, что его просьба будет выполнена. Обеспечи­вая их душевный комфорт тем или иным образом, вы работаете на будущее взаимопонимание с окружающими.

Взаимопонимание предполагает, что окружающие получили ваш «приучающий стимул» и восприняли его. Это может при­вести к «коллективному приучению», когда члены рабочего кол­лектива отдают себе отчет, что путь к их душевному комфорту лежит через ваши новые навыки управления временем. (См. раздел «Производственное совещание» в главе 14 и раздел «Вре­мя совещания: пятьдесят пять минут» в главе 8).

Чтобы защитить свое время от ненужных посягательств на него, а также оптимально его тратить, нам необходимо ис­пользовать все возможности для влияния на окружающих и обеспечения их комфорта, после чего непременно поощрить их за игру по вашим правилам. Если вы будете просто отклю­чать телефон в нерабочее время или запираться в свободном кабинете, чтобы поработать без помех, то коллеги начнут бес­покоиться, причем не столько за ваше самочувствие, сколь­ко за судьбу собственных (связанных с вами) дел. К тому же помните, что отказ от приучения — само по себе приучение. Как бы вы ни отреагировали на просьбу коллеги, отрывающую вас от работы, ваша реакция являет собой пример для дальней­ших отношений.

Представим себе такую ситуацию: коллега обращается к вам с просьбой выполнить задачу, которую он считает срочной. Если перепоручить некому, у вас есть три варианта ответа:

«Сейчас сделаю».

• «Сделаю, но позже».

• «Сейчас сделать не могу, только в два часа. Тебе в 14.00 подхо­дит?»

Из первого ответа «Сейчас сделаю» коллега выносит инфор­мацию: ради его поручения вы готовы все бросить. Это не воз­действие. Прецедент есть, и от вас будут вновь и вновь ждать не­медленного согласия, пока вы полностью не утратите контроль над отношениями с этим коллегой. (Если вы сейчас думаете: «А вдруг этим коллегой окажется мой шеф — что тогда?» — ответ на этот вопрос найдете в этой же главе, в разделе «Встречи с ше­фом».)

Вариант «Сделаю, но позже» не принесет коллеге душевно­го комфорта. Для этого ответ слишком расплывчат. Всякий раз, когда мы уходим от прямого ответа, не предлагая приемлемой альтернативы, собеседник будет стремиться получить другой, устраивающий его ответ.

Третий вариант как раз и предлагает приемлемую альтер­нативу. В данном случае 14.00 — момент достаточно близкий, чтобы удовлетворить коллегу, и при этом вам не придется не­медленно бросать все свои дела. Если вы действительно возьме­тесь за решение задачи в два часа дня, то дадите понять коллеге на будущее, что рассчитывать на вас можно, однако на ваших условиях.

<< | >>
Источник: Прентис СТИВ. Интегрированный тАйм-менеджмент/Стив Прєнтис:ПЕР. САНГЛ. — М.: ИЗДАТЕЛЬСТВО «ДОБРАЯ ННИГА», — 288 С.. 2О07

Еще по теме ИТАЛИЯ, ФЛОРЕНЦИЯ, 1502 год:

  1. Порядок заполнения Приложения к декларации "Сумма НДС, подлежащая восстановлению и уплате в бюджетза календарный год и истекший календарный год(календарные годы)"
  2. Приложение к налоговой декларации "Сумма НДС, подлежащая восстановлению и уплате в бюджет за календарный год и истекший календарный год (календарные годы)"
  3. ИТАЛИЯ В XI—XV вв.
  4. 19. Что представляла собой Италия в ХI—ХV вв.?
  5. 7. В чем специфика Италия в IХ—ХI вв.?
  6. § 23. Республика Италия
  7. Италия в IX — XI вв. Политическая раздробленность.
  8. §7. Италия и Испания
  9. Италия в XVIII в.
  10. § 7. Италия в 50-90-е годы
  11. Италия, 1951-1968