<<
>>

Компания «Оотто'Игха»

Пиццерия - американская франчайзинговая компания, занимающаяся изготовлением и доставкой пиццы по заказам на дом. Цена пиццы - около 300 руб. при условии ее доставки в течение не более 30-39 минут и на 10 процентов ниже - в случае задержки.
Доставка осуществляется на мотороллерах или автомобилях. Максимальный спрос на пиццу приходится на период с 16-30 до 20 часов.

Пиццерии работают в 75 странах мира в Северной и Латинской Америке, а также в Европе. Головной офис находится в США. Количество франчайзинговых компаний дошло до 5000 (в каждой стране количество торговых точек колеблется от 20 до 100). Годовой бюджет компании на рекламу составляет 5 млн. долларов.

В последние годы компанию преследовала череда крупных неприятностей: за 3 года погибли на дорогах в авариях во время доставки пиццы 11 мальчиков и девочек в возрасте от 11 до 20 лет. Все аварии произошли в 3 штатах США.

Вице-президент компании, ответственный за связи с общественностью, в интервью с журналистами необдуманно сказал, что по сравнению с сотнями миллионов продаваемых фирмой пицц, смерть 11 человек не столь важное (серьезное) событие.

Реакция со стороны общественности последовала молниеносная. Журналисты, выяснив, что в компании существует система снижения цен на 10 процентов в случае несвоевременной доставки пиццы, заявили, что именно она виновна в гибели молодых людей. «Оотто'Игга» в прессе все чаще стали называть «компанией- убийцей». Ее реггутация находилась под серьезной угрозой.

Родители погибших подростков объединились в группу «Мы против «Ооггипо'Р122а» и отказались от компенсаций компании в размере 500 000 долларов за каждого убитого ребенка.

Вопросы:

Что представляет собой франчайзинговая компания?

Сформулируйте основные проблемы, стоящие перед «Оопипо' Рхгга».

Какие пути решения этих проблем Вы видите? Опишите необходимые, на ваш взгляд, изменения в системе маркетинга компании.

<< | >>
Источник: Ягудин С. Ю.. ВЕНЧУРНОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО. ФРАНЧАЙЗИНГ: Учебно-методический комплекс - М.: Изд. центр ЕАОИ.2008. - 272 с.. 2008

Еще по теме Компания «Оотто'Игха»:

  1. "БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ": АНГЛО-ПЕРСИДСКАЯ НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ
  2. 3.1. Структура и стоимость капитала компании 3.1.1. Состав и структура капитала компании
  3. 14.2. Лизинговые компании
  4. Многоуровневые компании.
  5. ФИНАНСОВЫЕ КОМПАНИИ
  6. ФИНАНСОВЫЕ КОМПАНИИ
  7. Лизинговые компании
  8. Миссия компании
  9. 14.3. Финансовые компании
  10. Миссия компании