<<
>>

РАБОТА С ИСКОВЫМИ ЗАЯВЛЕНИЯМИ

1. Некоторые страховые компании не сразу реагируют на заявления о воз­мещении ущерба, и могут отклонить их, если они поданы не по форме. Чтобы избежать этих проблем и получить полную сумму возмещения как можно быстрее, риск-менеджер должен внедрить четкий процесс подготовки исковых заявлений, описанный в данном параграфе.
Риск-менеджеру следует составить резюме рассматриваемой инфор­мации по каждому страховому извещению. Имея эту информацию в одном месте, риск-менеджер подстраховывает себя от пропуска каких- либо шагов, что может помешать быстрому получению страхового возмещения. Резюме должно включать:

• Ключевой внутренний персонал. Политика компании может тре­бовать, чтобы риск-менеджер уведомлял внутренний персонал о подаче заявлений о возмещении ущерба и полученных страховых выплатах. Так, бухгалтер, возможно, захочет знать, получен ли платеж по крупному требованию, чтобы сделать соответствующую проводку в бухгалтерских отчетах.

• Исходные проблемы. Риск-менеджеру следует иметь стандартный набор последующих шагов при наступлении страхового случая, чтобы иметь ясное понимание, почему он произошел и как можно избежать в будущем похожей проблемы, которая обусловила этот страховой случай.

Без таких инструкций вполне возможно, что компания будет наталкиваться на данную проблему вновь и вновь, что приведет к новым страховым случаям и значительно повысит страховую премию.

• Инструкции по сохранению поврежденных позиций. Если материал получил повреждение, то компания обязана сделать все возможное, чтобы он не получил новых в дальнейшем, что привело бы к более крупному иску. Например, компания должна защитить материалы на складе от дальнейшего повреждения сразу после того, как она обнаружит, что крыша протекла и вода повредила некоторые ма­териалы, Если компания не сделает этого, то страховщик может справедливо утверждать, что он оплатит только ущерб, который был нанесен до того момента, когда компания могла предпринять меры по исправлению ситуации.

Указанная выше информация необходима для подачи каждого страхового иска.

Кроме того, имеются два направления, связанные с подготовкой исков, которые риск-менеджеру следует контролировать на постоянной основе:

1. Бухгалтерские методы. Риск-менеджеру следует вместе с бухгалтером разработать стандартный набор бухгалтерских проводок, которые ис­пользуются для страховых исков, а тахже суммируют затраты на уп­равление рисками. Это касается накопления информации о затратах по каждому иску, чтобы риск-менеджер мог легко обобщить соответству­ющую информацию, относящуюся к каждому иску, и использовать ее при подаче страхового заявления. Такая информация должна включать расходы на подготовку искового заявления, охрану и защиту имущества, идентификацию имущества и затраты на хранение.

2. Программа аудита. Независимо от того, насколько хороши процедуры подготовки исковых заявлений, персонал, занятый этим делом, нередко забывает или пропускает некоторые из них. Это особенно распростра­нено там, где высока текучесть кадров в этой области и плохо ведется обучение новых работников. Чтобы выявить процедурные проблемы.

полезно проводить периодические проверки процесса подготовки ис­ковых заявлений. Чтобы сравнить их результаты, следует иметь стан­дартную программу проверок с минимальным набором аудиторских инструкций (дополняемых по мере необходимости), которые исполь­зуются для проведения каждой аудиторской проверки.

Экономически эффективно будет передать подготовку некоторых иско­вых заявлений внешним исполнителям, а нередко и самому страховщику. Обычно это относится к крупным позициям с низкими удельными затра­тами, например, медицинской страховке. При использовании внешних услуг необходимо выделить бухгалтера для контроля и подготовки отчетности. Компания должна проводить периодический аудит подготовки внешним исполнителем исковых заявлений, чтобы убедиться, что иски готовятся контролируемым и эффективным образом.

<< | >>
Источник: Стивен М. Брег. Настольная книга финансового директора; Пер. с англ. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Альпина Бизнес Букс, — 536 с.. 2005

Еще по теме РАБОТА С ИСКОВЫМИ ЗАЯВЛЕНИЯМИ:

  1. 2.2.1.1. Подача искового заявления
  2. 59. Принятие искового заявления и отказ в иске
  3. 2.2.1.2. Сроки подачи искового заявления
  4. 28. Сроки рассмотрения заявлений и сообщений о преступлениях. Решения, принимаемые в ре- зультате рассмотрения заявления или сообще- ния о преступлении
  5. 11. Понятие и виды исков.
  6. 1.7.3. Кредиторская задолженность, списанная по истечении срока исковой давности
  7. 13. Исковая давность (praescriptio) и незапямят- ное время (vetustas)
  8. 4.4.3. Дебиторская и кредиторская задолженности, по которым истек срок исковой давности
  9. 2.2.1.3. Форма и содержание заявления
  10. 56. Виды исков
  11. 15.2. Понятие дебиторской и кредиторской задолженности Сроки расчетов и исковой давности
  12. 10.1. Списание кредиторской задолженности в связи с истечением срока исковой давности
  13. Иск, исковое требование