<<
>>

§ 4. Потребности потребителя. Полезность потребительского блага и способы ее оценки

Нам уже известно, что основным стимулом эко­номического общественного развития являются потребности. Потребности — это проявление не­обходимости получить определенные блага, ощу­щение нехватки чего-то, желание это «что-то» приобрести.

Экономические потребности делятся на потребности потре­бителей и производственные потребности. Производственные потребности связаны с деятельностью какого-либо предприятия (фирмы), поэтому это потребности в производственных ресурсах. Производственные потребности изучаются в теории рационального поведения фирмы. В этом параграфе мы будем изучать потребно­сти потребителя. Если человек удовлетворяет свои потребности с помощью природных предметов или явлений, если это требует усилий собственного труда или бесплатной услуги членов семьи, друзей, то это — неэкономические потребности. Например, по­требность в общении, в том, чтобы наслаждаться пением лесных птиц, потребность веры в Бога, потребность в том, чтобы кто-то из членов семьи приготовил ужин. Экономические потребности удовлетворяются только экономическими благами.

Рассмотрим основные экономические потребности человека.

Физиологические потребности — это потребности в пище, жи­лье, одежде и т. д. (это базовые, или насущные, потребности че­ловека, поскольку их удовлетворение обусловливает возможность существования человека как биологического вида).

Социальные потребности — это потребности человека в ду­ховном развитии, образовании, общении, в развитии творческих способностей, общественного производства, денежного обмена, в обмене информацией и т. д. (это то, что необходимо для раз­вития способностей человека как члена общества).

Потребности могут быть рациональными и нерациональными (иррациональными), поскольку они или способствуют поддержке жизни и развития, или нет. Рациональность необходима, чтобы выгоды при удовлетворении потребности превышали затраты.

Потребности человека в зависимости от способа удовлетворе­ния могут быть индивидуальными (личными) или групповыми (коллективными, общественными). Индивидуальные потребно­сти — когда субъектом желаний выступает отдельный человек

и реализация этих желаний зависит от его собственной деятель­ности (например иметь собственный компьютер, велосипед, авто­мобиль и т. д.).

Групповые (коллективные, общественные) — это потребно­сти, которые можно удовлетворить только совместными усилиями определенной группы людей (семья, класс, школа, город, страна). Для реализации групповой (коллективной, общественной) потреб­ности обязательным является принятие общего решения.

Примером может служить потребность коллектива какого-либо предприятия в современном оборудовании для производства кон­курентоспособной продукции; иметь спортзал в школе; стремле­ние членов кружка современного танца победить в конкурсе; по­требность семьи в летнем совместном отдыхе.

Общественные потребности — это потребности города, региона, страны, группы стран. Например развитие системы образования и медицинского обслуживания, уменьшение загрязнения окру­жающей среды. Правительство, персонифицируя коллективные потребности граждан, проявляет заботу о будущих поколениях, стремится строить дороги, больницы, учебные заведения и т. д.

По временному признаку потребности можно разделить на те­кущие и перспективные. Так, например, для учащегося средней школы потребность иметь учебник по экономике является теку­щей, а, скажем, потребность в обучении на экономическом фа­культете университета — перспективной потребностью.

Существует и другой подход к классификации, характери­зующий место каждого типа потребностей в общественном раз­витии. Наиболее распространена иерархическая классификация потребностей по Абрахаму Маслоу, которая включает следующие основные положения: потребности, расположенные ближе к осно­ве «пирамиды», должны быть удовлетворены в первую очередь; потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в целом удовлетворены потребности более низкого уровня.

Согласно теории Маслоу, существует пять групп потребностей (рис. 2, с. 26). Рассмотрим характеристику каждой группы.

Физиологические потребности. Потребности этой группы нахо­дятся на «первом этаже» условной пирамиды.

Потребности в безопасности. Это потребности в социальных га­рантиях: обеспечении права на труд, получении медицинской по­мощи, среднего образования, в пенсионном обеспечении, защите от внутренних и внешних врагов и т. д. Эти потребности выража­ют стремление человека сохранить определенный уровень жизни, уменьшить экономические риски.

Социальные потребности. Человек стремится к участию в со­вместных действиях, ищет дружбы, любви, хочет быть членом каких-либо объединений людей, с которыми имеет общие инте­ресы (различные кружки, спортивные секции, клубы), старается участвовать в общественных мероприятиях.

Рис. 2. Пирамида потребностей по Маслоу

Потребности в признании и уважении. Это — потребности в по­ложительной оценке индивида со стороны общества, в получении человеком определенного социального статуса, в уважении и при­знании со стороны окружающих. В рыночной экономике призна­ние проявляется через размер вознаграждения за труд. Поэтому для разных профессий существует уровень квалификации. При­знание артиста народным — это не только высокий социальный статус, но и материальный стимул.

Потребности в самореализации. Эта группа объединяет потреб­ности, связанные со стремлением человека раскрыть свои спо­собности, к развитию личности и скрытого в ней потенциала. Это — процесс саморазвития личности, постоянного внутреннего движения субъекта в своей деятельности. На вершину пирамиды не каждый попадает со своими реализованными потребностями. Этому препятствуют нереализованные потребности на более низ­ких уровнях. В развитых странах благодаря высоким пенсиям люди преклонного возраста начинают заниматься искусством, дизайном, бальными танцами и т. д.

На формирование и изменение потребностей влияют ряд фак­торов: конкретная ситуация, климатические условия, возрастной и половой признаки человека, национальные особенности и ин­дивидуальные интересы, вкусы и предпочтения, а также уровень развития науки, техники и экономического развития страны. Поэ­тому потребности не только разнообразны, но и имеют тенденцию к развитию, то есть к количественному росту и качественному усовершенствованию, что проявляется в действии закона роста экономических потребностей.

Безграничные потребности удовлетворяются с помощью благ. Благо — это любое средство, которое используют для удовлетво­рения потребностей. Способность предмета удовлетворять какую- либо потребность должна быть осознана человеком. Одни блага существуют в почти неограниченных масштабах (например воз­дух), другие — в ограниченном объеме. Последние, как мы с вами уже выяснили, называют экономическими благами. Они состоят из товаров и услуг.

Товары — это физически ощутимые предметы: пища, обувь, автомобили, дома и т. д. Услуга — это какое-либо действие, в про­цессе которого потребитель получает возможность удовлетворить определенную потребность, например медицинское обслуживание, парикмахерские или образовательные услуги. Услуга предостав­ляется людям или фирмам в форме целенаправленного полезного действия или обслуживания.

Если товары и услуги потребляются в процессе удовлетворения потребностей людей, то это прямые (потребительские) блага. По­требительскими благами можно удовлетворять и личные, и груп­повые потребности; и физиологические, и социальные потребно­сти; как за собственные деньги, так и за счет государственного бюджета. Мы с вами уже разделяли экономические потребитель­ские блага на индивидуальные, общественные и квазиобществен­ные (тема I). Рациональный потребительский выбор нуждается в анализе индивидуальных благ, распределяющихся по законам рыночной экономики.

Индивидуальные потребительские блага делятся на блага долго­срочного пользования, предусматривающие многоразовое потребле­ние (автомобиль, книга, электроприборы, видеофильмы и т. д.), и блага краткосрочного пользования, исчезающие в процессе одно­разового потребления (хлеб, мясо, напитки, овощи, фрукты и т. д.).

Ценность благ зависит от их редкости, в первую очередь от интенсивности потребности и количества благ, способных удо­влетворить эту потребность. При этом предполагается, что лю­бая потребность может быть удовлетворена несколькими благами, а любое экономическое благо может использоваться для удовлет­ворения разных потребностей. Поэтому мы делим товары и услуги на взаимозаменяемые (субституты) и взаимодополняющие (ком­плементы).

Взаимозаменяемые блага (субституты). Если увеличивается потребление одного из них, то снижается использование другого. Примерами служат пары продуктов: чай и кофе; джинсы и клас­сические брюки; шоколадные и карамельные конфеты. К субсти­тутам относится много потребительских товаров и производствен­ных ресурсов, а также различные услуги транспорта (поезд — са­молет — автомобиль), сферы досуга (кино — театр — цирк) и т. д. Иногда товары становятся субститутами только в определенных ситуациях или только для отдельных потребителей.

Взаимодополняющие блага (комплементы). Они сопровожда­ют друг друга, и потребность в них одновременно увеличивается или падает. Примерами комплементарных товаров являются стол и стул, автомобиль и бензин, ручка и бумага, фотоаппарат и фото­пленка, видеомагнитофон и кассеты и т. д.

Конечно, каждый человек обладает собственными потребно­стями, а следовательно, и желанием приобрести на рынке те или иные товары по определенной шкале приоритетов. Интенсивность потребности в благах определяется понятием «полезность». По­лезность — это субъективное ощущение удовлетворенности от потребления блага. Полезность каждого блага имеет свои крите­рии. Например, полезность одежды проявляется в размере, цве­те, дизайне; полезность продуктов питания — в калорийности, количестве витаминов, вкусовых качествах.

Полезность — понятие сугубо индивидуальное. То, что полезно для одного человека, может быть абсолютно лишним для другого. Можно привести множество примеров разнообразных благ, полез­ность которых для одних очень велика, а для других — нулевая. Скажем, для тех, кто увлекается подводным плаванием, полез­ность акваланга очень высока (например 100 баллов), а тот, кто не умеет или не любит плавать, оценит ее в 0 баллов. Полезность предметов потребления для людей разного возраста также разли­чается (подгузники, коньки, трость).

Максимизация полезности является целью потребителя, основным мотивом его поведения.

Общая величина удовлетворения, которое получает потреби­тель от всех использованных благ, называется общей полезностью '(ТЦ). Однако ключ к разгадке рационального поведения потреби­теля скрывается в категории предельной полезности.

Представьте себе жаркий летний день. Вы утоляете жажду. Попробуйте оценить по десятибалльной шкале полезность каждо­го из пяти выпитых стаканов газированной воды. Вы ощущаете, что по мере утоления жажды каждый последующий стакан воды будет иметь для вас все меньшую полезность. Понятие предельной полезности следует понимать как собственную оценку потребности в последней порции определенных благ.

Предельная полезность (МЦ) — это дополнительная полез­ность, полученная от потребления дополнительной единицы блага,

или прирост общей полезности при изменении количества блага АТи

на единицу: М17Х=--- -; Миз=Тиз-Ти2; МС/10 = ТС/109 .

АХ

Поскольку человек имеет потребность не в целом в данном предмете, а в определенном его количестве, то потребность в нем удовлетворяется согласно закону насыщения потребностей. Это первый закон, названный именем его автора — немецкого эко­номиста Германа Госсена (1810—1858), который можно сформу­лировать так: по мере увеличения количества потребляемого то­вара полезность каждой дополнительной единицы уменьшается, а общая полезность при этом возрастает. Только когда предельная полезность приобретает отрицательные значения, общая полез­ность уменьшается.

Закон убывающей предельной полезности касается абсолютно­го большинства благ. Однако существуют блага, при потреблении которых предельная полезность является возрастающей (коллек­ционирование, антиквариат, а также антиблага: алкоголь и нар­котики для зависимых от них людей). Такое положение объясняет парадокс воды и алмаза (Парадокс Адама Смита). При увеличении потребления воды предельная полезность каждого дополнитель­ного литра значительно уменьшается, а каждый дополнительный карат алмаза увеличивает его ценность. Цены определяются не общей, а предельной полезностью.

Следует обратить внимание, что закон убывающей предель­ной полезности (первый закон Госсена) имеет большое практиче­ское значение для деятельности фирм. Он отражает связь между снижением предельной полезности и уменьшением количества товаров, которые потребители готовы купить. Приостановить па­дение предельной полезности можно уменьшением цены на до­полнительный продукт. Литровая бутылка напитка стоит 1 грн. Предельная полезность второго литра этого напитка для покупа­теля ниже, чем первого, поэтому тот же напиток в двухлитровой бутылке должен стоить меньше 2 грн.

Потребитель делает выбор в условиях ограниченности своего дохода. Поэтому потребителя интересует отдача с единицы за­трат, то есть какую предельную полезность можно получить от определенного блага, израсходовав одну денежную единицу. На­бор товаров, который покупает потребитель, называется рыноч­ной потребительской корзиной. Потребитель отдаст предпочтение тому товару, который добавляет на каждую денежную единицу больше полезности.

Приняв оптимальное решение, потребитель находится в со­стоянии равновесия.

Условие потребительского равновесия может быть выражено

так:

Дайте классификацию потребностей по следующим признакам: а) физиологическая или социальная; б) индивидуальная или групповая (коллективная, общественная); в) рациональная или нерациональная; г) потребительская или производственная; д) те­кущая или перспективная.

1) Иван мечтает, чтобы Еврокубок по футболу, несмотря ни на что, состоялся в Украине.

2) Ребята 10-Б класса после встречи с футболистом А. Шевченко решили посещать футбольную секцию.

Ответ. 1) Социальная, общественная, рациональная, потребительская, перспективная. 2) Физиологическая, индивидуальная, рациональная, по­требительская, текущая.

? Вопросы и задания

1. Напишите экономическое сочинение об отличиях в потребностях жителей Европы, Азии, Африки в наше время. Определите, как влияют на потребности человека климатические условия, культур­ные традиции и исторические особенности этих стран, а также уро­вень образования населения. 2. Определите роль рекламы в фор­мировании потребностей человека. 3. Проанализируйте изменения ваших потребностей в играх по возрастному признаку. Приведите примеры известных вам национальных игр. 4. Приведите приме­ры товаров или услуг, в которых для вас полезность максимальна, а для других — может быть нулевой. 5. Сделайте необходимые расчеты и заполните пропущенные данные в таблице.

Общая и предельная полезность товара

Количество единиц товара

3

6

Общая полезность,

т

15

Предельная полез­ность, ми

5

4

..

<< | >>
Источник: Л. Ф. Крупская, И. Е. Тимченко, Т. И. Черная. Экономика. 11 класс. Уровень стандарта. Академический уро­вень: Учебник для общеобразовательных учебных заведений. — X.: Изд-во «Ра­нок», — 192 с.. 2011

Еще по теме § 4. Потребности потребителя. Полезность потребительского блага и способы ее оценки:

  1. 4.3. Способы оценки стоимости добытых полезных ископаемых
  2. 18. ОБЩАЯ И ПРЕДЕЛЬНАЯ ПОЛЕЗНОСТЬ БЛАГА
  3. Общая и предельная полезность блага
  4. Вопрос 8. Ординалистская (порядковая) теория полезности. Аксиомы поведения потребителя. Равновесие потребителя.
  5. 2.1.Экономические потребности и блага: понятия, классификация
  6. 15 ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ И ПРЕДЕЛЬНАЯ ПОЛЕЗНОСТЬ
  7. Тема 2. Экономические потребности, блага и ресурсы. Производство благ 2.1.
  8. Вопрос 20. Предпочтения потребителя и полезность.
  9. Дополнительная выгода для потребителя, или потребительский излишек
  10. Полезность как основа выбора потребителя
  11. Правило максимизации полезности, или равновесное положение потребителя
  12. СПРОС И КОНКУРЕНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ: ТЕОРИЯ ПРЕДЕЛЬНОЙ ПОЛЕЗНОСТИ