<<
>>

ВОПРОС 34 Понятие и показатели качества продукции

ОТВЕТ

Качество — это совокупность свойств продукции, обусловливаю­щих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соот­ветствии с ее назначением (ГОСТ 15467-79).

В соответствии с определением показатели качества должны описы­вать совокупность свойств либо степень удовлетворения потребностей в соответствии с назначением, что является следствием совокупности свойств.

Среди этой совокупности различают функциональные и орга- нолептические свойства. Органолептические свойства определяются с помощью органов чувств человека. Эта группа свойств очень характер­на для потребительских товаров, работ и услуг.

Функциональные свойства чаще всего можно измерить в более точ­ных и объективных показателях. Показатель качества — количе­ственная характеристика свойств продукции, входящих в состав ее качества, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания, эксплуатации или потребления. Наименование показате­ля определяет характеризуемое свойство: прочность, мощность, на­дежность и т. д. Система показателей включает в себя:

1. Показатели назначения характеризуют полезный эффект от ис­пользования продукции по назначению и обусловливают область применения продукции.

2. Показатели надежности (т. е. безотказность, сохраняемость, ре­монтопригодность, а также долговечность изделия). Определе­ние надежности тесно связано с понятиями «работоспособность» и «отказ». Работоспособное состояние — то, при котором продук­ция способна выполнять заданные функции или сохранять значе­ния параметров в заданных пределах. Отказ — нарушение работо­способности продукции.

3. Показатели технологичности характеризуют эффективность кон- структорско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продук­ции.

4. Показатели стандартизации и унификации — это насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальны­ми составными частями, а также уровень унификации по сравне-

нию с другими изделиями.

Чаще всего чем меньше оригиналь ных изделий, тем лучше, и это важно как для изготовителя про дукции, так и потребителя.

5. Эргономические показатели отражают взаимодействие челове­ка с изделием, а также комплекс гигйенических, антропометри ческих, физиологических и психологических свойств продукции проявляющихся при ее использовании. Это могут быть усилия необходимые для управления механизмом; освещенность; шум- вибрация; излучение и т. п.

6. Экологические показатели — это уровень вредных воздействий на окружающую среду, которые возникают при эксплуатаци или потреблении продукции (содержание вредных примесей, ве­роятность выбросов вредных частиц, газов, излучений при хра­нении, транспортировании и эксплуатации продукции).

7. Показатели безопасности характеризуют особенности продук­ции для безопасности покупателя и обслуживающего персонала, т. е. обеспечивают безопасность при монтаже, обслуживании, ре­монте, хранении и т. д.

8. Эстетические показатели характеризуют рациональность фор­мы, целостность композиции, совершенство исполнения и ста­бильность товарного вида продукции.

9. Показатели транспортабельности выражают приспособлен­ность продукции для транспортирования.

10. Патентно-правовые показатели характеризуют патентную за­щиту и патентную чистоту продукции. Показатель патентной за­щиты выражает степень защиты изделия авторскими свидетель­ствами и патентами стран предполагаемого экспорта.

<< | >>
Источник: Кантор Е. Л., Маховикова Г. А., Кантор В. Е.. Экономика предприятия. — СПб.: Питер, — 224 с.. 2007

Еще по теме ВОПРОС 34 Понятие и показатели качества продукции:

  1. Понятие «качество продукции». Показатели качества
  2. Система показателей качества продукции
  3. Качество продукции. Значение повышения качества
  4. 24. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ КАЧЕСТВА. КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
  5. 1.7.Качество продукции
  6. 11.4. Направления классификации затрат на производство и продажу продукции. Понятие себестоимости продукции
  7. 8.2. Показатели качества маркетинга
  8. Показатели качества маркетинга
  9. Показатели качества маркетинга
  10. Инвестиционные показатели оценки качеств ценных бумаг
  11. Управление качеством продукции
  12. 86. ЗАТРАТЫ, СВЯЗАННЫЕ С КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
  13. 74. ПОКАЗАТЕЛИ СБЫТА ПРОДУКЦИИ
  14. Ответственность за качество выпускаемой продукции