6.2. Стратегическое планирование

Термин «стратегия» обычно применяется в военном деле и означает планирование и осуществление крупных военных действий

В экономике термин «.стратегическое планирование» обычно означа­ет разработку на предприятии комплексного плана на длительный пери­од и системы мер для достижения конкретных (часто численных) пока­зателей и целей с учетом внутренних и внешних факторов

Стратегическое планирование, по мнению специалистов, призвано способствовать решению следующих существенных проблем.[18]

• распределению ресурсов;

• адаптации к внешней среде;

• внутренней координации; |

• организационному предвидению. , Необходимость стратегического планирования обусловлена: (

• динамикой рынка и изменением поведения потребителей;

• динамикой научно-технического прогресса, когда появляются новые зна­ния, технологии, машины, материалы, потребительские товары и т п ,

• циклами деловой активности (подъемы и спады),

• изменением демографической ситуации. (

Рис. 6.2. Процесс стратегического планирования ,


>

Анализ этапов стратегического планирования [19]

I. Мнссня предприятия (фирмы) означает определение основной общей цели организации, которая будет служить в качестве критерия для последующих процессов принятия управленческих решений и в качестве ориентира для определения вспомогательных целей и стратегий на раз­личных организационных уровнях

Содержание миссии предприятия в зависимости от его назначения может быть, например, следующим

• выбор товара или услуги;

• доля рынка, *

• обеспечение оптимальных финансовых показателей; *

• разработка или новых видов деятельности (новых товаров), или но­вых направлений развития (например, слияние или интеграция)

При выборе миссии предприятия (фирмы) не рекомендуется основ­ной целью ставить только прибыль (часто на практике так и бывает), так как прибыль ■— это внутренняя проблема предприятия Однако предпри­ятие в условиях рынка может выжить тогда, когда удовлетворяет какую- то потребность, находящуюся вне.

Поэтому предприятию для выживания надо ориентироваться на внешнюю среду, и именно— на интересы и запросы потребителей.

Например, руководитель автомобильной корпорации Генри Форд оп­ределил миссию компании «Форд» кък предоставление людям дешевого автомобильного транспорта, Крупная американская корпорация «Ай Би

Эм» — как удовлетворение информационных потребностей'.'А корпора­ция «Мак Доналдс» своей миссией считает обеспечение потребителей питанием: быстро, качественно и недорого. Японская фирма «Сони» оп­ределила свою миссию как предоставление потребителям качественной бытовой техники.

Подробнее стратегическое планирование и выбор миссии организа­ции рассматривается в курсе «Менеджмент»,

II. Анализ внешней среды является важным и первым шагом диаг­ностического процесса при стратегическом планировании, так как от внешней среды зависит окончательный успех предприятия. В процессе анализа изучаются и контролируются внешние факторы, для того чтобы оценить возможные их воздействия на предприятие,

Чаще всего в процессе анализа внешней среды следует получить от­веты на вопросы:

1. В каком положении сейчас находится предприятие?

2. Какое положение оно займет в будущем?

3. Что надо сделать, чтобы предприятие переместилось в нужное по­ложение?

Факторы, с которыми сталкивается предприятие во внешней среде, можно условно разделить на следующие семь групп: экономические, по­литические, рыночные, технологические, международные, конкуренции и социального поведения.

В состав экономических факторов включаются обычно: темпы ин­фляции и дефляции, уровень занятости, налоговые ставки, стабильность или нестабильность денежной единицы, подъем или спад в экономике Каждый из них может различно воздействовать на то или иное предпри­ятие. Например, предприятия, получившие налоговые льготы, будут ус­пешнее развиваться по сравнению с другими. В условиях спада некото­рые из них разоряются, а другие, например, выпускающие запасные части для автомобилей или занимающиеся ремонтом, могут успешно действовать, так как в условиях спада большинство потребителей будут стараться ремонтировать свои машины, а не покупать новые.

Учет политических факторов означает прежде всего анализ деятель- * ности законодательной власти и нормативных документов; учет поста­новлений центральных и местных властей, например, по найму рабочей силы, по тарифам и т.п.

Рыночные факторы важно учитывать из-за изменчивости рыночной среды. Чаще всего приходится анализировать: сосюяние спроса и его ди­намику; изменение уровня доходов населения и распределение этих до­
ходов; демографические изменения; жизненные циклы различных това­ров и т.п.

При анализе технологических факторов необходимо принимать во внимание изменения в технологии, которые вызываются развитием научно- технического прогресса. Например, внедрение сложных обрабатывающих станков с электроникой вызывает потребность в квалифицированных станочниках, а применение промышленных роботов и манипуляторов при­ведет к сокращению не только полуквалифицированных, но и квалифици­рованных рабочих. Так, на зарубежных автомобильных предприятиях ро­боты-сварщики заменили рабочих-сварщиков.

Другая важная проблема при анализе технологических факторов — это технология и качество продукции. Нарушение технологии, как пра­вило, приводит к ухудшению качества продукции не только на отечест­венных заводах, но и на известных зарубежных предприятиях.

Например, крупнейшая автомобильная корпорация «Форд» отзыва­ла в ремонт из-за дефекта 8,5 млн своих машин, проданных в период между 1988 и 1993 гг. в США и Канаде. Дефект находится в системе зажигания, и он может вызвать короткое замыкание и возгорание в не­посредственной близости к рулевой колонке. Такое возгорание про­изошло у 1100 владельцев моделей «Форд» в США и 900 — в Канаде1

Автомобильная корпорация «Крайслер)» объявила в 1997 году о наме­рении оюзвагь на бесплатный ремонт около 1,7 млн автомобилей из-»а семи различных технических проблем. Наиболее опасная и крупная про­блема— ненадежность соединений подачи трансмиссионной жидкости, что вызвало более 50 случаев самовозгорания, Дефекты имеются в меха­низме подъема дверей и в механизме циркуляции в аварийных воздуш­ных подушках2

В Японии крупнейшая для этой страны пивоваренная компания «Ки- рин» в срочном порядке изъяла из продажи 4,5 млн бутылок и банок со своим пивом из-за ухудшения его качества (помутнение и неприятный запах), а причина — погрешности в технологии на пивоваренном заводе'.

В 1998 г. третий по величине мировой производитель мотоциклов Компания «Сузуки моторе» отзывает 40 тыс. своих моделей в Японии, США и Европе (модели ТШООБ и ОЗХ-11750) из-за дефектов в проклад­ках топливных баков, которые способны вызвать утечку горючего4.

' Известия. 1996 г. 27 апр

■'и Щ1'

!_> . г/"43 Р. Гл

Д,- Г, •'•Г-

" Финансовые известия 1997 т. 10 июля Известия 1991 г 12 авг Известия 1998 т 14 июля

Международные факторы следует учитывать в связи с тем, чю боль­шинство крупных, тысячи средних и малых фирм действуют на междуна­родном рынке. Одни предприятия интересует доступ к запасам сырья и их поставка. Другие — валютные колебания. Большинство фирм, действующих в других странах, интересует правительственная политика этих стран и т.п.

Факторы конкуренции необходимо учитывать прежде всего для того, чтобы своевременно принять защитительные меры. Поэтому надо поста­раться ответить на следующие вопросы: что делает конкурент или что он может сделать? Что движет конкурентом? Какие имеются сильные и сла­бые стороны у конкурентов? Какие типичные методы применяет конку­рент? Как лучше ответить на действия конкурента?

Факторы социального поведения включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества. Кроме этого, они учитывают поведение на­циональных меньшинств в обществе и различные формы дискриминации.

Заключение по анализу внешней среды, на основе анализа факторов внпингй среды создается перечень опасностей, с которыми сталкивается предприятие Перечень должен включить значение каждого фактора (оценка в баллах) и величину воздействия каждого фактора на предприятие

Руководство предприятия проводит оценку внешней ситуации. Так, для одних предприятий наиболее сильное воздействие оказывают технологиче­ские факторы (например, взаимосвязь технологии и качества продукции).

Для других предприятий, которые работают на привозном сырье, наи­большее значение будут иметь международные факторы. Например, японские и южнокорейские предприятия по производству стали работают обычно на привозном сырье (железную руду привозят из Австралии). Социальные факторы надо учитывать тогда, когда в стране обострены межнациональные конфликты.

мер, в компьютерное подразделение компании (GIS) был приглашен Ларе Нибер! (он руководил компьютерным подразделением Philips Electronics), который заменил ушедшего в отставку Джерри Стида1.

2. Каковы ведущие специалисты? Имеются ли потери и почему?

3. Как организована подготовка руководящих кадров? Имеется ли преемственность в руководящем составе?

4. Эффективно ли организована подготовка и повышение квалифика­ции работников предприятия?

5. Как организована система оценки деятельности персонала и на­сколько она эффективна?

6. Как повысить отдачу каждого сотрудника?

7. Какова текучесть кадров? Следует учитывать мнение западных спе­циалистов: «Большая текучесть кадров — слабое руководство».

Б. Маркетинг. При обследовании положения с маркетингом реко­мендуется провести анализ по следующим направлениям2.

Доля рынка Желаемая доля рынка в процентах к общей емкости рын­ка является существенной целью, которая устанавливается и контролиру­ется высшим руководством. При планировании доли рынка не обязатель­но предприятию занимать преобладающее положение, чтобы получать достаточную прибыль. Например, товарная серия автомобилей марки «джип» корпорации «Америкэн Моторс» занимает только 2% автомо­бильного рынка США, но «джип» остается прибыльным и растущим на­правлением этой корпорации.

Разнообразие и качество ассортимента изделий Возможны раз­личные варианты: одни фирмы выпускают ограниченный ассортимент товаров и устойчиво получают прибыль, а другие успешно выпускают десятки и сотни разных изделий. Однако высшее руководство должно постоянно кон [ролировать и оценивать ассортимент изделий.

Демографические рыночные изменения. Например, постарение насе­ления снижает потребность в молодежных товарах.

Исследования и разработка новых товаров. Необходимость постоян­но заниматься разработкой новых товаров обусловлена прежде всего конкуренцией, а лотом уже — запросами потребителей. Глава корпора­ции «Сони» Акио M ори та сообщает, что ранее они могли новую модель выпускать в течение полутора-двух лет, а позднее пришлось менять мо­дель каждые полгода, а нередко и чаще1.

Предпродажное и послепродажное обслуживание, как показывает хозяйственная практика, является одним из наиболее слабых мест в со­временном предпринимательстве, и его положительный эффект не всегда учитывается. Эффективное и качественное обслуживание помогает пред­приятию продать больше товаров и, кроме этого, служить развитию и дальнейшему сохранению доверительных отношений с клиентами. Бла­годаря превосходному обслуживанию клиентов многие предприятия мо­гут устанавливать на свои товары высокие цены.

Эффективный сбыт, реклама и продвижение товара. Для эффек­тивного сбыта на предприятиях необходимо создавать координирован­ные и компетентные группы сбытовиков, специалистов по рекламе и по продвижению товаров, используя опыт успешно работающих ком­паний.

В Финансы Значение этого направления достаточно очевидно, так как анализ финансового состояния может содействовать успеху стратеги­ческого планирования. Речь идет о постоянном контроле финансового положения предприятия. Это обусловлено тем, что финансовый анализ может выявить имеющиеся или потенциальные слабости предприятия.

Наряду с этим необходимо провести анализ доходов и расходов, ди­намики объема продаж и прибыли, определить, насколько фактические показатели соответствуют плановым. Если обнаружено несоответствие, то наметить меры для его устранения. Для проведения анализа использу­ются следующие основные документы отчет о прибылях и убытках; план-баланс; отчет движения денежных средств (раздел «Финансовый план» в бизнес-плане предприятия см. п. 6.4).

Г Производство В процессе анализа надо постараться получить ог- вет на следующие основные вопросы с целью выявления сильных и сла­бых сторон процесса производства.

1. Может ли предприятие производить выбранные товары с учетом спроса по более низкой цене, чем конкуренты? Если нет, то почему?

2. Сколько осталось поставщиков и насколько они надежны? Имеется ли необходимость поменять поставщиков? Какое качество сырья?

3. Анализ оборудования: осталось ли оно современным? Каков износ и какое оказывает влияние износ оборудования на качество продукции? Насколько оптимально загружено оборудование (например, работа в од­ну, две или три смены)? Хорошо ли оно обслуживается?

4. Оказывают ли влияние на нашу продукцию сезонные колебания спроса и насколько оперативно может реагировать производство? Доста­точен ли кадровый состав предприятия в случае увеличения спроса'5 Как можно исправить возникшие проблемы?

5. Выполнить анализ рынков, где продается наша продукция: можно ли увеличить долю продукции на рынке? Можно перейти на другие рын­ки? Что надо для этого сделать?

6. Насколько эффективно действует на предприятии система контро­ля качества? Ёсгь ли необходимость осуществлять контроль входящих на предприятие элементов или сырья? Какие могут потребоваться меры по совершенствованию контроля качества продукции?

7. Насколько рационально спланирован и спроектирован на предпри­ятии процесс производства? Имеется необходимость внести изменения в организацию производства с целью: увеличения выпуска продукции? улучшения качества ? снижения издержек производства?

<< | >>
Источник: Елизаров Ю.Ф.. Экономика организаций. 2006

Еще по теме 6.2. Стратегическое планирование:

  1. 6.2. Что для этого необходимо6.2.1. Взаимосвязь между стратегическим планированием, планированием на несколько лет и годовым планированием
  2. 28. Стратегическое планирование
  3. 28. Стратегическое планирование
  4. Стратегическое планирование
  5. 45. Стратегическое налоговое планирование
  6. 45. Стратегическое налоговое планирование
  7. 2.3. Стратегическое планирование на предприятии
  8. 7.4. Стратегическое финансовое планирование
  9. Цикл стратегического планирования
  10. Стадии стратегического планирования
  11. Стратегическое планирование
  12. 4.1. Стратегическое (перспективное) планирование
  13. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
  14. Фазы стратегического планирования
  15. Ч а с т ь 1 Процесс стратегического планирования
  16. 25.1. Стратегическое планирование избирательной кампании
  17. Стратегическое планирование бизнеса