<<
>>

20. Объясняют, прежде чем продают

Помните, я как-то упоминал о том, что сотрудники не самых удачных предприятий вынуждены прибегать к стратегии навязывания товара, ибо у них нет иной возможности продать его.

Такой подход не практикуется в процветающих компаниях.

Они обладают преимуществом уникального товара и широкими рыночными возможностями. Более того, они всегда знакомят своих покупателей с товарами, прежде чем те решатся на покупку.

«Зачем тратить на это время и усилия?» — спросите вы. Знакомя покупателей с товаром, вы налаживаете с ними очень важную и прочную связь, которая служит отправной точкой для длительных от-ношений покупателей с вами и, что еще важнее, с вашим брэндом.

В основе человеческого общества лежит формирование отношений, это неотъемлемая часть общения между людьми. То же самое относится и к бизнесу. Джон К. Максвелл выразил данную мысль словами: «Никогда не стоит недооценивать влияния отношений на жизнь людей». Это гениальный деловой совет.

В рассказе Эрнеста Хэмингуэя «Столица мира» подросток Пако, поссорившись с отцом, убегает из дому. Отец долго и безрезультатно его ищет и, отча-явшись, дает объявление в мадридскую газету: «Пако, я буду ждать тебя около офиса газеты завтра в полдень. Все забыто. Я люблю тебя». На следую-щий день, когда отец подъехал к зданию офиса, там его ждали восемьсот человек по имени Пако, жела-ющих восстановить утраченные отношения.

Люди жаждут честных, доверительных, открытых отношений. Сегодня это такая редкость, и ком-пании, которые бросают все силы на установление отношений именно такого рода, в конечном итоге выигрывают по-крупному.

Процесс установления отношений начинается с «образовательного маркетинга» — знакомства кли-ентов с вашим товаром с целью его продажи.

Это крайне важный момент. Если вы последуете данному совету, ваши клиенты обязательно будут возвращаться к вам, потому что вы не пожалели времени и познакомили их с товаром, а также уста-новили с ними дружеские отношения, которые ими воспринимаются как доверительные.

Редкие компании стремятся к этому, но те, кому это удается, поднимают свой бизнес на невиданную высоту.

<< | >>
Источник: Шер Б. . Как делать деньги из воздуха/Б, Шер//Пер. с англ. Е. А. Бакушева.— Мн.: ООО «Попурри»,2004.— 288 с.. 2004

Еще по теме 20. Объясняют, прежде чем продают:

  1. 22. Прежде чем продать, обучайте, продавайте, потом снова обучайте
  2. 32. Выйдите из игры, прежде чем она остановится
  3. Что следует выяснить, прежде чем заказывать список
  4. ЧЕМ ОБЪЯСНЯЕТСЯ ИЗМЕНЕНИЕ {C/D} ВО ВРЕМЕНИ
  5. ЧЕМ ОБЪЯСНЯЕТСЯ ИЗМЕНЕНИЕ {C/D} ВО ВРЕМЕНИ
  6. ЧЕМ ОБЪЯСНЯЕТСЯ ПОВЕДЕНИЕ БАНКОВ
  7. ЧЕМ ОБЪЯСНЯЕТСЯ ПОВЕДЕНИЕ БАНКОВ
  8. Глава 19. ЧЕМ ОБЪЯСНЯЮТСЯ КОЛЕБАНИЯ ДЕНЕЖНОЙ БАЗЫ
  9. Глава 19. ЧЕМ ОБЪЯСНЯЮТСЯ КОЛЕБАНИЯ ДЕНЕЖНОЙ БАЗЫ
  10. Чем объясняются различия в объеме сбережений и общее уменьшение в разных странах?
  11. ПРЕЖДЕ ВСЕГО ПРОВЕРЬТЕ ФАКТЫ
  12. 8.1. Стохастические объясняющие переменные
  13. 3. 1. Иллюстрация: модель с двумя объясняющими переменными
  14. 8.1. Допущения моделей со стохастическими объясняющими переменными
  15. Что же в результате продается во франчайзинговой схеме?
  16. 3. Продают только эффективные продукты
  17. НЕ ПРОДАЕТСЯ ВДОХНОВЕНЬЕ, НО...
  18. Одни производят - другие продают