<<
>>

24. Богатые вдохновляют окружающих

Понаблюдайте за людьми, подобными Дэвиду Шайну, и вы легко разглядите человека, обладаю-щего невероятным даром вдохновлять людей и по-могать им проявлять самые свои лучшие и достой-ные качества. Им удается завоевать (не требовать) истинное уважение окружающих. Они подают за-мечательный пример настоящего лидера, поручая

сотрудникам только те задания, которые готовы выполнять сами.

Они не закатывают истерик и не теряют присутствия духа, если что-то не ладится. Они сплачивают усилия и учат людей нести ответственность, не наказывая их в случае ошибок.

Они культивируют в своих сотрудниках чувство собственного достоинства и гордости за свою работу, а не чувство страха.

Когда дела выходят из-под контроля, они просят своих людей немного поднапрячься, это намного лучше, чем раздавать небольшие вознаграждения, когда дела идут хорошо.

Они прекрасно понимают, что каждый человек в их организации необходим для бесперебойного ее функционирования, как шестеренки в огромном механизме — если одна сломается, вся машина остановится или, по меньшей мере, не будет рабо-тать отлаженно.

Один мой коллега резюмировал данную мысль # на еженедельном собрании: «Человек, отвечающий на телефонные звонки, не менее важен, чем главный администратор. Если на звонки не будут отвечать быстро и эффективно, администратор не сможет выполнять свои обязанности, так как ему придется постоянно говорить по телефону».

Думаю, это великолепный, хотя и простой, пример создания мотивирующей атмосферы: служащие, отвечающие на телефонные звонки, в этой компании приходят на работу с сознанием того, что они не просто исполняют свои рабочие функции, а являются частью большого и сложного организма. Выполняя свою часть работы, они позволяют остальным членам команды эффективно трудиться.

Нет ничего удивительного в потрясающем сервисе и счастливых, радостных голосах, которые вы слышите, позвонив в эту компанию.

<< | >>
Источник: Шер Б. . Как делать деньги из воздуха/Б, Шер//Пер. с англ. Е. А. Бакушева.— Мн.: ООО «Попурри»,2004.— 288 с.. 2004

Еще по теме 24. Богатые вдохновляют окружающих:

  1. 1. Богатые богаты еще до того, как станут богатыми
  2. Окружающая среда
  3. Отнять у богатых и наделить бедных
  4. БОГАТЫЕ
  5. 2.7. Плата за загрязнение окружающей среды
  6. 24. Плата за негативное воздействие на окружающую среду
  7. 6.3. Платежи за загрязнение окружающей среды
  8. 40. ПЛАТЕЖИ ЗА НЕГАТИВНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ОКРУЖАЮЩУЮ СРЕДУ
  9. ВЛИЯНИЕ НА ОКРУЖАЮЩУЮ СРЕДУ
  10. 4.8.7. Плата за загрязнение окружающей среды
  11. 3.12. Плата за загрязнение окружающей среды
  12. 8. Валюта,которой пользуются богатые
  13. 3. Богатые бросают глыбы в лужи
  14. 30. Богатые умеют находить нужные слова
  15. Плата за негативное воздействие на окружающую среду.
  16. 19.1. Непосредственное влияние на окружающих
  17. 6. Богатые ничего не откладывают на завтра
  18. Единственная ошибка, не дающая людям стать богатыми
  19. Глава 1Секреты богатых