<<
>>

Вопросы и задания

Дайте определения коммуникаций, бизнес-коммуникаций, общения, делового общения, проведите их сравнение. Какие из них и в каких случаях можно считать синонимами?

Ознакомьтесь с материалами раздела 6.1 и разработайте визуальную поддержку для пояснения типологии бизнес-коммуникаций.

Разработайте несколько схем типов бизнес-коммуникаций по разным основаниям.

Сформулируйте 2-3 направления исследований бизнес-коммуникаций, которыми вам лично хотелось бы заняться. Попытайтесь определить основные элементы исследования: проблему, объект, предмет, гипотезы, методы проверки гипотез, необходимые ресурсы.

Ознакомьтесь с помещенными в приложении описаниями проявлений организационных культур двух организаций. Дайте краткую характеристи-

. ку культуре коммуникаций и управления в этих организациях.

Что такое «коммуникативная компетентность», какое значение она имеет в руководстве людьми? Проанализируйте и охарактеризуйте уровень ком-муникативной компетентности, сенситивности, эмпатии известных вам 'людей.

Что вам известно о мошенничестве? Какими средствами коммуникаций, приемами, стилем пользуются лица, занимающиеся обсчетом, обвесом, «ло- хотронами», «беспроигрышными лотереями», «бесплатными презентациями» и т.

п.?

Выполните тест на выявление вашего стиля коммуникации. Соответствуют ли результаты вашим ожиданиям? Если нет, как вы определите причины несоответствия?

Выполните тест на выявление собственного стиля коммуникаций и обсудите его результаты. Так ли о вашем стиле коммуникаций думают люди, близко знающие вас? В чем, по-вашему, могут быть причины расхождений во мнениях?

Приведем тест на определение собственного стиля коммуникаций (в рамках типологии стилей по Лэйхиффу и Пенроуэу).

Определение собственного стиля общения . Отметьте, как часто Вы: очень редко редко иногда часто очень часто 1, Делаете выводы до начала обсуждения 2.

Делитесь впечатлениями с окружающими 3. Разговариваете о проблемах 4. Анализируете чужие мотивы 5. Разговариваете о людях 6. Выражаетесь четко и ясно 7. Решаете, что делать, еще до обсуждения 8. Поощряете других обсуждать чувства 9. Открыты дня новой информации 10. Задаете вопросы, когда ищите согласия с собой 11. Говорите большую часть времени 12. Задаете вопросы, которые побуждают других описывать происходящее 13. Говорите половину времени или меньше 14. Даете возможность другим защищать свои позиции

Таблица подсчета баллов для самооценки Номер вопроса количество очков 1 2 гз 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Всего Всего в колонке 1 Всего в колонке 2 Подсчет баллов; очень редко - 1, редко — 2, иногда = 3, часто = 4, очень часто = 5

Если количество набранных баллв в левой колонке находится между 21 и 28, вы» веброятно, умеренный обвинитель, если больше 29, то обвинительный стиль—пре-обладающий в вашем общении.

Если количество баллов в Правой колонке у вас от 21 до 28, то вы попадаете в категорию людей, умеренно использующих стиль решения проблем. Если же очков больше 29, то этот стиль является основным стилем вашего общения.

9. Пользуясь помешенным в приложение описанием проявлений корпоративной культуры и коммуникаций в компаниях А сИоп и МиШ, определите типы этих организации, согласно типологии, завершающей данное приложение, особенности коммуникативных и управленческих культур этих компаниий и свое отношение к ним. На какие типы темперамента сотрудников ориентированы культуры компаний?

<< | >>
Источник: Спивак В. А.. Современные бизнес-коммуникации. 2002

Еще по теме Вопросы и задания:

  1. Вопросы и задания
  2. Вопросы и задания
  3. Вопросы и задания
  4. Вопросы и задания
  5. Вопросы и задания
  6. Вопросы и задания
  7. Вопросы и задания
  8. Вопросы и задания
  9. Вопросы и задания
  10. Вопросы и задания
  11. Вопросы и задания
  12. Вопросы и задания
  13. Вопросы и задания для самопроверки
  14. Вопросы и задания к главе 14 1.
  15. Вопросы и задания
  16. Вопросы и задания
  17. Вопросы и задания для самопроверки
  18. Контрольные вопросы и задания
  19. Контрольные вопросы и задания
  20. Контрольные вопросы и задания