Вопросы для обсуждения

1. Идентифицируйте две или три личностные характеристики, которые, по вашему мнению, особенно характерны для представителей вашей культу­ры, и две-три характеристики, которые им не свойственны.

2. Предположим, вас недавно перевели из центрального офиса компании на новое предприятие, расположенное за рубежом. Какие из ваших личных ка­честв, по вашему мнению, больше всего помогут вам выполнять свои долж­ностные обязанности в новых условиях? Зависит ли ваш ответ от того, в какой именно стране находится предприятие, куда вы были переведены?

3. Как восприятие может повлиять на мотивацию в разных культурах?

4. Как в компаниях, действующих в разных культурах, можно было бы повы­сить роль лидерства и усовершенствовать его содержание?

5. Существует ли, по вашему мнению, возможность разработки такой струк­туры мотивации, которая была бы применима ко всем культурам? Обо­снуйте свой ответ.

6. Как мотивация и лидерство воздействуют на корпоративную культуру?

7. Какие советы вы дали бы японскому, австралийскому и итальянскому ме­неджеру, переведенному для выполнения своих должностных обязанно­стей в США?

8. Предположим, вы руководите командой, в состав которой входят предста­вители британского, мексиканского, бразильского и египетского дочерних предприятий вашей компании. Команда должна принять ряд важных ре­шений.

a) Какие принципы вы использовали бы для руководства командой в про­цессе подготовки решений?

b) Какие меры вы могли бы предпринять, чтобы повысить сплоченность команды? Насколько успешными, по вашему мнению, были бы эти меры?

Развитие навыков в международном бизнесе

Выберите страну, которая представляет для вас интерес и о которой вы можете лег­ко найти необходимую информацию (например, Японию или Бутан). Пользуясь материалами, имеющимися в библиотеке, соберите как можно больше информа­ции о поведении людей из выбранной вами страны.

4 смысл, которым жители этой страны наделяют некоторые распространен­ные английские слова;

4 смысл, которым они наделяют распространенные жесты;

4 как они интерпретируют основные цвета;

4 основные правила делового этикета, которым они следуют;

4 их предпочтения относительно личного пространства;

4 как можно охарактеризовать эту страну с точки зрения теории Хофстеде.

Далее объедините свои усилия с одним из членов вашей группы, который выб­рал другую страну. Каждый из вас должен выбрать продукт или товар, который производится в стране, являющейся предметом вашего исследования (среди этих продуктов могут быть стереомагнитофоны, бананы, нефть или детали для раз­личных механизмов). Попытайтесь заключить контракт о продаже вашего про­дукта или товара вашему партнеру. В процессе ведения переговоров о заключе­нии контракта попытайтесь сыграть роль представителя страны, которую вы изучаете, как можно более достоверно. Например, если представителей культуры этой страны оскорбляют некоторые жесты, а представитель другой стороны пере­говоров сделал один из таких жестов, — продемонстрируйте то, что вы оскорблены.

Отведите приблизительно 15 минут на ведение переговоров. Потом еще на протяжении 15 минут обсудите с членом вашей группы, каким образом культур­ное происхождение, которым руководствовался каждый из вас, повлияло (или могло повлиять) на процесс ведения переговоров.

Дополнительные вопросы

1. Насколько легко или трудно смоделировать поведение представителя дру­гой страны?

2. Какие еще меры предварительной подготовки менеджеры могут предпри­нять до начала переговоров с представителями другой страны?