Резюме
Всегда предпринимайте только те шаги, которые направлены на развитие и углубление долгосрочной стратегии по привлечению потенциальных клиентов, превращению их в покупателей - первичных, а затем и постоянных.
Самый важный шаг в разработке стратегии - задать себе следующий вопрос: «Каких клиентов (или какие компании) вы хотите привлечь и почему?» Чтобы ответить на этот вопрос, проведите маркетинговое исследование.
Анализируйте ваши прошлые и нынешние действия.
Количественный анализ - это единственный способ определить, куда нужно вкладывать, ориентируясь на получение долгосрочных финансовых и стратегических выгод.Двадцать процентов клиентов приносят вам 80 процентов прибыли. Выясните, кто они и каковы их потребности - и предложите им то, чего они хотят.
Создайте систему завоевания и удерживания покупателей. Регулярно проводите анализ, испытывая и совершенствуя ее.
^ Сделай прямо сейчас: Возьмите лист бумаги и создайте «портрет» своего идеального клиента или покупателя, ответив на следующие вопросы:
Какую проблему должен иметь ваш идеальный клиент, чтобы вы могли эффективно и выгодно ее решить?
Каким человеком или компанией должен быть ваш идеальный клиент? Где он находится, каковы его масштабы, и почему вам нравится его обслуживать?
Этот список немного напоминает перечисление характеристик, которые вы хотите видеть в своей второй половинке! Облекая свои мысли в слова на бумаге, вы будете привлекать (используя модное нынче словечко) этих клиентов - и перестанете гнаться за источниками доходов, которые ничего не дадут вашему бизнесу (как те, кто изводят вас по мелочам, а вы все равно пытаетесь заполучить их в клиенты, увидев перед собой лишь кредитную карту).
Повесьте этот «портрет» идеального клиента на видное место, чтобы каждый сотрудник вашей организации смог видеть его каждый день.
Еще по теме Резюме:
- 5.1. Исполнительное и финансовое резюме
- Ситуация "Составление резюме"
- Деловое резюме
- 4. Составление резюме бизнес-плана
- 10.1. Пишем деловое резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме
- Резюме