<<
>>

РАЗГОВОР С ДЖИМОМ ДОРИАНОМ

Джим Дорнан, бывший авиационный инженер, является одним из наиболее прогрессивных деловых руководителей Quixtar. Он постоянный член Комитета директоров Ассоциации независимых владельцев бизнеса, принимал участие в планировании Quixtar.
Джим и его жена Нэнси признаны в Quixtar в числе лучших.

ВОПРОС. Джим, что, по-вашему, в Quixtar можно считать квантовым скачком вперед в бизнесе?

ОТВЕТ. Я недавно прочел, что из каждого доллара, потраченного потребителями в Интернете, до 60 центов направляется на маркетинг и рекламу. Это поразительно, почти две трети из каждого доллара тратятся не на что иное, как на привлечение взгляда. Раньше от 60 до 80 центов с каждого доллара тратилось на различных посредников: оптовых торговцев, брокеров, розничных торговцев, а также на накладные расходы. На рекламу приходилось максимум 5 или 10 центов. Сегодня реклама превратилась в самую крупную статью расходов, ведь вам надо как-то подтолкнуть потребителя найти ваш сайт в Сети. При современном объеме Интернета это не так уж просто.

Даже если покупатели вас найдут, кто сможет поручиться, что они снова вернутся к вам? Возможно, Интернет и более удобен для потребителя, но там вовсе не так уж легко хорошо заработать, ибо реклама съедает деньги, сэкономленные на посреднике.

Более всего ценното, что вам предоставляется

возможность принести пользу себе и своей семье и претворить в жизнь самые сокровенные мечты.

И здесь появляемся мы. Да, у нас очень удобно, у нас великолепное обслуживание и масса товаров известнейших марок. Но мы делаем свою рекламу устно. Мы не выбрасываем две трети каждого доллара на бурду, слепленную какой-нибудь рекламной фирмой. Мы берем эти деньги и направляем их на компенсационные выплаты нашим НВБ за их устные ссылки. Это великолепный план. Он дает нам право собственности и долю в предприятии.

Мы не просто клиенты. Мы партнеры. Возможно, электронная коммерция представляет новую экономику. Но Quixtar сообщает нам о приходе следующей фазы электронной коммерции.

ВОПРОС. И что, семьи Де Вое и Ban Анделъ соглашаются разделить это богатство с каждым НВБ?

ОТВЕТ. Совершенно верно. Именно так работает весь план. Мы не только объединены в сеть личностных взаимоотношений, но и связаны друг с другом экономическими узами. Мы делаем покупки из дома через Интернет, потому что это разумно с экономической точки зрения. Это удобно и позволяет нам сэкономить деньги. Но мы также делаем покупки в Quixtar из-за существующего компенсационного плана. Это единственная в своем роде деловая возможность. Остановитесь и задумайтесь над этим, вам платят за то, что вы делаете покупки из дома через Интернет, и за то, что вы рассказываете своим друзьям о таком сервисе. Все действительно так просто. Это выдающийся план маркетинга.

ВОПРОС. И он работает, потому что зиждется на энергии индивидуальных предпринимателей.

ОТВЕТ. Вы точно ухватили идею. Я рассматриваю Quixtar как двигатель, как инструмент, позволяющий многим пользоваться своими преимуществами и плюсами, ускоряющий, упрощающий и улучшающий бизнес во многих отношениях. Интернет устраняет множество неудобств. Исчезает необходимость обработки заказов, пополнения запасов товаров на полках магазина, получения платежей и прочих малоэффективных и отнимающих время операций. Интернет-технологии — ускоритель и катализатор бизнеса.

Но поддерживается все это работой команды независимых владельцев бизнеса. Прямо сейчас эти люди рассказывают кому-то о том, что такое Интернет, электронная коммерция и Quixtar. Они открывают другим двери в XXI в. Это так волнительно! И это ключ ко всему проекту: люди, разговаривающие друг с другом, связывающиеся со своими соседями, друзьями и их семьями, разъясняющие преимущества, которые несет Интернет-революция.

ВОПРОС. А различные платформы развития, к которым имеют доступ НВБ, это тоже двигатели их бизнеса?

Мы не занимаемся лишь организационной работой и не ведем пустые разговоры.

Наш успех всецело зависит от чувства общности и взаимной поддержки. Это касается всего, что мы делаем.

ОТВЕТ. Совершенно верно. Ни в какой другой деловой среде вы не найдете такого человеческого сообщества и такой слаженной командной работы. Мы не распыляемся и не занимаемся пустой болтовней. Наш успех всецело зависит от чувства общности и взаимной поддержки присутствующих во всем, что мы делаем. Они присутствуют и тогда, когда кто-то впервые попадает на сайт Quixtar, и тогда, когда он впервые приступает к развитию собственного бизнеса. Наши партнеры не одиноки, с ними всегда рядом команда, поддерживающая их. Иначе наши компании не смогли бы работать. Это модель ведения бизнеса в Сети, и все связаны друг с другом сетью поддержки и обучения. Но поддержка, сообщество и построение команды не приходят с совершением покупок из дома через Интернет. Они приходят через программы развития и обучения, к которым подключен каждый из нас.

Мы предоставляем людям возможность иметь собственную компанию. Это абсолютно свежая идея, это Интернет, это электронная коммерция, это будущее. Это самые современные технологии. У нас имеется исключительный электронный портал Quixtar с длинным списком преимуществ. Но ваш успех зависит не от того, насколько хорошо вы владеете мышкой или передвигаетесь в Сети. Ваш успех основывается на том, как хорошо вы научились строить взаимоотношения с людьми в личном общении с ними. Он основывается на вашем желании развивать навыки других. В компьютерном веке при использовании модели ведения бизнеса Quixtar чем лучше навыки ваших коллег, чем с большим количеством людей вы завяжете взаимоотношения, тем богаче вы можете стать.

Мы неплохо себя чувствовали и с нашей традиционной моделью ведения бизнеса. Но Интернет сделал нас еще лучше. Модель электронной коммерции дает нам все новейшие преимущества. И мы улучшаем электронную коммерцию, потому что мы нашли способ сделать сайт неимоверно притягательным и прибыльным. Мы уже делаем то, чего другие парни в сети только стремятся хоть как-то достичь.

ВОПРОС.

Еще одним совершенно уникальным элементом Quixtar следует считать наличие товаров известнейших марок, которые люди не могут купить больше нигде.

ОТВЕТ. Это именно так. У нас есть основные торговые отделы: «Мой дом», «Мое здоровье», «Я и «горячие» покупки», предлагающие эксклюзивные товары, отсутствующие и где-либо еще в Интернете, и в обычных магазинах. Сайт Quixtar — единственное место, где вы можете их купить. Это огромный плюс, когда дело доходит до понимания имеющихся у нас преимуществ. Возьмем, например, самые продаваемые в мире витамины и пищевые добавки фирмы Nutrilite. В Интернете получить их можно только на Quixtar.

Большая часть сайтов электронной коммерции в Интернете продают товары других товарных линий. Вы знаете их, это сайты типа пассажей, в действительности же они — не более чем достаточно сложные доски объявлений. Они изощряются для привлечения внимания пользователей и затем продают рекламу. Именно так они и делают деньги.

Но только не Quixtar. Люди, покупающие товары на этом сайте, рекламируют их устно. Таким образом семьи Де Вое и Ван Андель могут сконцентрироваться на предложении высококачественных эксклюзивных товаров известных производителей. Эта эксклюзивная линия — один из ключей к успеху Quixtar.

<< | >>
Источник: Кой Бэафут. Революция Quixtar: Новые высокотехнологичные возможности бизнеса. 2003

Еще по теме РАЗГОВОР С ДЖИМОМ ДОРИАНОМ:

  1. РАЗГОВОР С ДЖИМОМ ФЛО
  2. РАЗГОВОР С БЕРТОМ ГЬЮЛИКОМ
  3. РАЗГОВОР С ТИМОМ ФОУЛИ
  4. РАЗГОВОР С БО ШОРТОМ
  5. РАЗГОВОР С ДЖОДИ ВИКТОРОМ
  6. РАЗГОВОР С ЭНДИ ЭНДРЮСОМ
  7. РАЗГОВОР С БРАЙЕНОМ ХЕЙЗОМ
  8. РАЗГОВОР С ПОЛОМ МИЛЛЕРОМ
  9. РАЗГОВОР С БИЛЛОМ ФЛОРЕНСОМ
  10. Этот разговор — не о деньгах
  11. ГЛАВА 8. ЗАПОМИНАЕТСЯ КОНЕЦ РАЗГОВОРА: ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОЛГОВРЕМЕННОГО УСПЕХА
  12. 56. СТРУКТУРЫ ВОПРОСОВ. ПЕРЕСПРОС. ВЫРАЖЕНИЯ СОГЛАСИЯ И НЕСОГЛАСИЯ. ВСТУПЛЕНИЕ В РАЗГОВОР, ВЫХОД ИЗ НЕГО
  13. То есть разговор ведите с позиции «что я делаю не так, что мой муж ведет себя подобным образом».
  14. 8.4. Техника телефонных переговоров
  15. ТЕСТ «КАКОЙ ВЫ СОБЕСЕДНИК?»
  16. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
  17. 8.5.5. Этика телефонного общения
  18. 10. ОСНОВНЫЕ ЕДИНИЦЫ ОБЩЕНИЯ