Краткое изложение содержания главы

Организационная структура — это комплексная система взаимосвязанных струк­турных компонентов, используемых для управления деятельностью всех подраз­делений компании. Выбор подходящей организационной структуры компании зависит от ряда факторов. Менеджеры компаний осознают, что формирование организационной структуры — это эволюционный процесс. Когда компания на­чинает свою международную деятельность, в ее организационную структуру вно­сятся определенные изменения; такие изменения могут осуществляться на базе комплементарного подхода, за которым следует этап организации экспортного отдела, а затем — международного подразделения компании.

После существенного расширения международных операций компании воз­никает необходимость в формировании ее глобальной организационной структу­ры. К числу наиболее распространенных подходов к глобальной организацион­ной структуре относятся: глобальная продуктовая структура, глобальная географическая структура, глобальная функциональная структура, глобальная структура с ориентацией на потребителей и глобальная матричная структура.

Каждому из этих типов структуры свойственны свои преимущества и недостат­ки, и каждая их них может быть более приемлемой для корпораций определенно­го типа. На практике многие корпорации используют смешанные типы глобаль­ной организационной структуры.

В многонациональных корпорациях должны быть также приняты решения по другим вопросам формирования организационной структуры. Особенно важ­ным является выбор централизованной или децентрализованной модели приня­тия решений, определение роли совета директоров дочерних компаний, а также координация действий в рамках глобальной организационной структуры. Не­формальное сетевое управление представляет собой один из самых мощных ме­тодов координации.

Контроль представляет собой процесс мониторинга текущего уровня эффектив­ности работы компании и осуществления необходимых корректив, обеспечиваю­щих дальнейшее продвижение компании в направлении запланированного уровня эффективности. В МНК контроль должен осуществляться как на корпоративном уровне, так и на уровне отдельных дочерних предприятий. Система контроля в большинстве МНК состоит из трех уровней. Задача стратегического контроля со­стоит в отслеживании процесса формирования и реализации стратегии МНК. Финансовый контроль представляет собой особенно важное направление страте­гического контроля в международных компаниях, поскольку неудовлетворитель­ный финансовый контроль может нанести серьезный ущерб конкурентоспособно­сти компании на мировом рынке. Организационный контроль имеет своей целью проверку собственно организационной структуры корпорации. Существуют три типа организационного контроля: контроль по центрам ответственности, общий организационный контроль и контроль над процессами планирования. Опера­ционный контроль направлен на проверку производственных процессов и си­стем в компании.

В процессе формирования системы контроля сначала устанавливаются конт­рольные задания, затем измеряется фактический уровень эффективности. На следующем этапе осуществляется сравнительный анализ контрольных заданий и фактических показателей эффективности работы компании и определяется со­став ответных действий на наличие отклонений. К числу наиболее важных мето­дов контроля принадлежат такие методы, как организация систем бухгалтерско­го учета, использование различных процедур управления системами контроля, а также измерение коэффициентов эффективности. Помимо всего прочего меж­дународные менеджеры должны разбираться в поведенческих аспектах контро­ля, причинах сопротивления некоторых работников компании контролю со сто­роны ее руководства, а также в способах преодоления этого сопротивления. Учет культурных особенностей ведения бизнеса представляет собой один из важней­ших элементов управления поведенческими аспектами контроля.

Контрольные вопросы

1. Какие факторы оказывают влияние на организационную структуру компа­нии на начальном этапе ее международной деятельности?

2. Что представляет собой глобальная продуктовая структура? Каковы ее сильные и слабые стороны?

3. Что представляет собой глобальная географическая структура? Каковы ее сильные и слабые стороны?

4. Что представляет собой глобальная функциональная структура? Каковы ее сильные и слабые стороны?

5. Что представляет собой глобальная структура, ориентированная на потре­бителей? Каковы ее сильные и слабые стороны?

6. Что представляет собой глобальная матричная структура? Каковы ее силь­ные и слабые стороны?

7. Назовите три уровня системы контроля в международной компании.

8. Чем объясняется важность финансового контроля?

9. Перечислите четыре основных этапа формирования системы контроля в международной компании.