<<
>>

Как передается сообщение - канал коммуникации

Канал коммуникации — в работе Д. Майерса — это способ, которым передается сообщение: лицом к лицу, письменно, на кинопленке или каким-либо другим образом.

Активно пережитое или пассивно воспринятое.

Пассивно усвоенные лозунги иногда эффективны, но убедительность снижается при повышении важности проблемы: купить пачку аспирина, поддавшись рекламе, легче, чем убедить голосовать за кандидата в президенты, за депутата или за вариант решения расовых проблем. Этого можно достигнуть, но не сразу. Росс и Нисбетт проводят2 анализ неудачных избирательных кампаний, который показывает ошибочность стремления с помощью СМИ изменить стабильные избирательные привычки; борьба должна идти за колеблющихся и за явку (хотя исследования Ньюкомба в Беннинггон- ском колледже показали, что среда способна со временем изменить политические пристрастия). При частом появлении кандидата в СМИ повышается его узнаваемость. Простое повторение может привести к повышению кредитности, кредитная ложь может вытеснить суровую правду.

Противостояние: личное влияние и воздействие средств массовой коммуникации.

Личный контакт убедительнее: в 1954 г. С. Элдерсвелд и Р. Додж выявили, что при пересмотре городской хартии проголосовали «за» 19% тех, на кого воздействовали только традиционные СМИ, 45% тех, кто получил по 4 письма в под-держку пересмотра, н 75% тех, с кем работали персонально. Люди больше узнают обычно от друзей, чем из книг и от преподавателей. Это явление следует рассмат-ривать и исследовать как актуальную проблему, поскольку постоянно происходят смена поколений и изменение средств массовой коммуникации. Эффект двух- канальной коммуникации', СМИ воздействуют на «лидера мнений», а он - на окружающих. Легкие для понимания сообщения убедительнее в видеозаписи, труд-ные — в печатном виде. Общая система убедительности сообщения по убывающей: жизненная ситуация, видеозапись, аудиозапись, печать. Для печатных материалов существенным фактором эффективности их воздействия является возможность лучшей включенности (человек «погружается в чтение») и запоминаемости (можно возвращаться к прочитанному неоднократно) по сравнению с устной речью в массовой аудитории.

Канал коммуникации должен, в принципе, соответствовать ведущему каналу восприятия слушателей (согласно теории нейролингвистического программирования), т. е. учитывать предпочтения слушателя и наибольшую убедительность канала сообщения для визуалиста, аудиалиста и кинестетиста. Если же вы считаете, что аудитория состоит из людей, ведущий канал восприятия которых выражен нечетко, или из людей, представляющих разные группы восприятия, следует задействовать для успеха передачи и восприятия каждого сообщения и аудио, и видео, и кинестетический каналы. Ваша речь должна быть логичной, экспрессивной и сопровождаться визуальными материалами.

<< | >>
Источник: Спивак В. А.. Современные бизнес-коммуникации. 2002

Еще по теме Как передается сообщение - канал коммуникации:

  1. 2.2. Средства и каналы коммуникации
  2. Т е м а 5ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О КОММУНИКАЦИИ КАК О ПРОЦЕССЕ И СТРУКТУРЕ. ФУНКЦИИ КОММУНИКАЦИИ. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВОСПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИИ
  3. 2. Церковь как канал вертикальной циркуляции.
  4. Коммуникация как процесс.
  5. 5. Профессиональная организация как канал вертикаль ной циркуляции.
  6. 3. Школа как канал вертикальной циркуляции.
  7. 7. Семья как канал социальной циркуляции.
  8. 1. Армия как канал вертикальной циркуляции.
  9. Коммуникация как объект исследования.
  10. 88. РЕЧЬ КАК СРЕДСТВО КОММУНИКАЦИИ
  11. Коммуникация как форма управления организацией
  12. 6. Организации по созданию материальных ценностей как каналы социальной циркуляции.
  13. 6. Слухи как пример неформальной коммуникации
  14. 1.6. СТИЛИ коммуникаций как характеристика менеджера
  15. 4. Правительственные группы, политические организации и политические партии как каналы вертикальной циркуляции.