6.3. Инструментальные системы совершенствованиябизнес-систем6.3.1. Функциональная структура системы АШ8

222

формирования моделей бизнес-процессов с помощью, имеющихся в их памяти метамоделей систем, реализуя, таким образом, одну из ранних технологий систем искусственного интеллекта, являющуюся в настоящее время основой knowledge-технологий («знаниевых» технологий) в управлении и проектировании (см.подраздел 2.2). В частности, они используются для быстрого обучения и тестирования персонала по всем рабочим и функциональным местам организации. Эта технология используется и для управления знаниями, став одним из ключевых методов обеспечения конкурентоспособности организаций.

Инструментальная система ARIS (Architecture of Integrated Information System) разработана немецкой фирмой IDS под руководством проф.Августа-Вильгельма Шеера [6,7].

Таблица 6.3 Функции Выход Вход Моделирование организаций Модели продуктов, бизнес-процессов (БП) и структур организации 1. Метамодели бизнес-процессов, структур организаций, понятий, бизнес-объектов

Синтаксические и семантические правила моделирования

Модели-прототипы БП Анализ моделей Интегральные и динамические характеристики БП 1. Модели бизнес-процессов

Требования к анализу

Характеристики эталонных БП Инжиниринг систем Проекты систем: управления, бизнес- процессов, менеджмента качества, знаниями 1. Модели действующих и эталонных бизнес-процессов.

Требования к инжинирингу

Характеристики БП

Требования стандартов Проектирование и создание информационной системы (ИС) 1. Проекты ИС для проектов систем

Информационно-про-граммное обеспечение 1. Модели действующих и проекты новых и изменяемых систем

Требования к созданию ИС

Прикладные программы Формирование, пла-нирование и контроль системы BSC 1. Карта стратегии

Результаты реализации стратегии организации 1. Проект системы целей и показателей. 2. Карта стратегии

Результаты расчета по АВС Пооперационный расчет стоимости по методу АВС Результаты расчетов стоимости процессов, клиентов, поставщиков 1. Данные пооперационного учета

Модели бизнес-процессов

Из приведенного описания видно, что построенные модели бизнес- процессов и структур организации используются потом при выполнении последующих функций, а на основе выявленных при анализе интегральных и динамических характеристик организации можно провести инжиниринг деятельности организации.

Функциональная структура системы ARIS

Базовой возможностью системы ARIS является наличие в ней инструментальных средств автоматизированного проектирования информационных систем и средств управления эффективностью бизнеса организаций (последние две функции). Система поддерживает также функции управления знаниями, тестирование персонала, мониторинга и управления процессами. Входной информацией для этих функций являются построенные модели существующих структур и бизнес-процессов организаций, а также проекты усовершенствованных бизнес-процессов и структур организаций. Выходом являются проекты интегрированных

информационных систем с подбором и / или настройкой разных прикладных программных средств.