<<
>>

6.3. Инструментальные системы совершенствованиябизнес-систем6.3.1. Функциональная структура системы АШ8

Основой поддержки нового направления в менеджменте являются не только интегрированные информационные системы, используемые в производстве и в управлении, но и инструментальные системы моделирования, анализа и совершенствования процессов.
Понятие «инструментальные системы» означает, что эти системы используются не для поддержки функционирования организации, а как инструментарий совершенствования бизнес-систем организаций и их информационных систем. Они осуществляют компьютерную поддержку процессов

222

формирования моделей бизнес-процессов с помощью, имеющихся в их памяти метамоделей систем, реализуя, таким образом, одну из ранних технологий систем искусственного интеллекта, являющуюся в настоящее время основой knowledge-технологий («знаниевых» технологий) в управлении и проектировании (см.подраздел 2.2). В частности, они используются для быстрого обучения и тестирования персонала по всем рабочим и функциональным местам организации. Эта технология используется и для управления знаниями, став одним из ключевых методов обеспечения конкурентоспособности организаций.

Инструментальная система ARIS (Architecture of Integrated Information System) разработана немецкой фирмой IDS под руководством проф.Августа-Вильгельма Шеера [6,7].

Кроме этих авторских работ система и ее применение описано также в книгах [1-5,8]. Как уже отмечалось, данная система занимает лидирующие позиции в мире среди подобных систем по критериям применимости и полноты охвата функций совершенствования деятельности организаций - моделирования и анализа организации, ее бизнес-инжиниринга и ИТ- инжиниринга. Последнее означает, что создаваемые для организации модели ее бизнес- процессов и структур затем используются при проектировании, создании и совершенствовании информационной системы организации.
Объектом ИТ- инжиниринга являются информационные технологии компьютерных информационных систем. Здесь система ARIS выполняет функции разработки архитектуры информационных систем и автоматизации их компоновки и/или настройки параметров готовых комплексных информационных систем для использования в организациях. Это позволяет интегрировать и повторно использовать готовые программные средства. Система ARIS является открытой системой. Она не ограничивается фиксированными методами описания, моделирования и проектирования процессов и структур, не привязывается к конкретной структуре информационной системы или к определенным программным средствам, хотя в основном использует систему SAP R/3. Функциональная структура системы ARIS представлена в табл.6.3.

Таблица 6.3 Функции Выход Вход Моделирование организаций Модели продуктов, бизнес-процессов (БП) и структур организации 1. Метамодели бизнес-процессов, структур организаций, понятий, бизнес-объектов

Синтаксические и семантические правила моделирования

Модели-прототипы БП Анализ моделей Интегральные и динамические характеристики БП 1. Модели бизнес-процессов

Требования к анализу

Характеристики эталонных БП Инжиниринг систем Проекты систем: управления, бизнес- процессов, менеджмента качества, знаниями 1. Модели действующих и эталонных бизнес-процессов.

Требования к инжинирингу

Характеристики БП

Требования стандартов Проектирование и создание информационной системы (ИС) 1. Проекты ИС для проектов систем

Информационно-про-граммное обеспечение 1. Модели действующих и проекты новых и изменяемых систем

Требования к созданию ИС

Прикладные программы Формирование, пла-нирование и контроль системы BSC 1. Карта стратегии

Результаты реализации стратегии организации 1. Проект системы целей и показателей. 2. Карта стратегии

Результаты расчета по АВС Пооперационный расчет стоимости по методу АВС Результаты расчетов стоимости процессов, клиентов, поставщиков 1. Данные пооперационного учета

Модели бизнес-процессов

Из приведенного описания видно, что построенные модели бизнес- процессов и структур организации используются потом при выполнении последующих функций, а на основе выявленных при анализе интегральных и динамических характеристик организации можно провести инжиниринг деятельности организации.

Это могут быть как отдельные улучшения, так и, по мере созревания условий - кардинальные изменения (реинжиниринг).

Функциональная структура системы ARIS

Базовой возможностью системы ARIS является наличие в ней инструментальных средств автоматизированного проектирования информационных систем и средств управления эффективностью бизнеса организаций (последние две функции). Система поддерживает также функции управления знаниями, тестирование персонала, мониторинга и управления процессами. Входной информацией для этих функций являются построенные модели существующих структур и бизнес-процессов организаций, а также проекты усовершенствованных бизнес-процессов и структур организаций. Выходом являются проекты интегрированных

информационных систем с подбором и / или настройкой разных прикладных программных средств.

<< | >>
Источник: Лелюк В. А. . Совершенствование бизнес-систем. Методы, инструментарий, опыт: учебн. пособие. Пер.с укр./ В. А. Лелюк, А. В. Лелюк, Н. П. Пан; Харьк. нац. акад. гор. хоз-ва. - Х: ХНАГХ,2011. - 438 с.. 2011

Еще по теме 6.3. Инструментальные системы совершенствованиябизнес-систем6.3.1. Функциональная структура системы АШ8:

  1. 3.2. Функциональная структура системы управления персоналом
  2. 4.6. Имитационное моделирование в системе АШ8
  3. 6.3. Инструментальные системы совершенствования бизнес-систем
  4. ЧАСТЬ 2ОПЫТ АНАЛИЗА И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯБИЗНЕС-СИСТЕМ
  5. 6.3.4. Другие инструментальные системы
  6. Раздел 9Примеры применения инструментальной системы ARIS в студенческих работах
  7. 7.5. Кредитная система и ее элементы. Банковская система РФ: понятие, структура, этапы становления
  8. Структура финансовой системы. Европейская система интегрированных экономических счетов
  9. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД К ФИНАНСОВОЙ СИСТЕМЕ
  10. 73. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ: ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ И СТРУКТУРНЫЙ ПОДХОДЫ
  11. Функциональные модели системы
  12. 3.1. Функциональные основы организационного развития системы управления персоналом предприятия
  13. 8.1. Функциональные задачи компьютерной информационной системы аудиторской деятельности
  14. Деловая игра "Построение функционально- целевой модели системы управления организации"
  15. 11.3. Лоббизм как функциональная система представительства интересов
  16. 36. РАЗГОВОРНАЯ РЕЧЬ В СИСТЕМЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ РАЗНОВИДНОСТЕЙ РУССКОГО ЛИТЕРАТУРНОГО ЯЗЫКА
  17. Организация и принципы построения бюджетной системы РФ. Структура бюджетной системы РФ