<<
>>

III. РАЗВИТИЕ КРОСС-КУЛЬТУРНОЙ СЕНЗИТИВНОСТИ

Это вопрос об этике мирового бизнеса. После того как мы сняли свои национальные «очки», поначалу мир кажется нам мутным и расплывчатым. Знание о сходствах и различиях культур не сразу дает целостное представление о культурных особенностях бизнес-партне- ра.
Пройдет немало времени, прежде чем наше зрение «без очков» станет стопроцентным. Кросс-культурная сензитивность, к сожалению, не передается по наследству, это всегда результат индивидуального воспитания и опыта. Обучение или тренинг межкультурного взаимодействия лишь способствует изменению нашего «естественного» поведения.

Основная цель данного этапа — формирование культурного запаса и багажа современного менеджера. Центральная задача — развитие эмпатии, способности поставить себя на место другого человека

и тем самым разделить и понять его переживания. Будучи эмпатичными, имея в арсенале знания о сильных сторонах собственной и других культур, при встрече друг с другом деловые люди в одной сделке смогут использовать, в зависимости от ситуации, немецкий стиль планирования, китайский способ разрешения конфликтов, японский тип своевременного изменения контракта, российскую изобретательность в «неразрешимых» ситуациях и т. п. — до совершенства.

Трудно не согласиться с К. Роджерсом в том, что «в наше время надо гораздо больше знать и уметь, чтобы уменьшить напряженность в человеческих отношениях. Проникновение в бесконечность пространства и микромир атома вызывают благоговейный ужас, но, кажется, они приведут к всеобщему разрушению нашего мира, если только мы не достигнем больших успехов в понимании и налаживании отношений между отдельными людьми и группами людей» (Роджерс, 1998, с. 37).

Кросс-культурное обучение позволяет предвидеть и учитывать возможные варианты поведения людей, концентрирует внимание на знаниях, необходимых для управления многонациональными коллективами, ведения переговоров, заключения сделок и в целом для фор-мирования успешного долгосрочного сотрудничества.

Важно по-мнить, что неразрешенных межнациональных проблем не существует, есть лишь расхождения в понимании друг друга, объясняющиеся пси-хологическими причинами, работа с которыми — главная цель тре-нинга кросс-культурного взаимодействия.

В статье приведены примеры, сравнения культур и результаты исследований центра Richard D. Lewis Communications. Все, кто интересуется данной темой, найдут для себя много интересного в книгах, посвященных кросс-культурному взаимодействию:

Андерсон Р., Шихирев П. Н. «Акулы» и «дельфины»: Психология и этика российско-американского партнерства. М., 1994.

Лебедева H. М., Лунева О. В., Стефаненко Т. Г., Мартынова М. Ю. Межкультурный диалог: тренинг этнокультурной компетентности. М., 2003.

Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. М., 2001.

Bennet /. M. Cultural marginality: Identity issues in intercultural training. Yarmouth (ME), 1993.

Paige R. M. Intercultural Trainer Competencies // Handbook of Intercultural Training. — Thousand Oaks (Cal.), 1996. P. 148-165.

<< | >>
Источник: Под ред. А. Ж. Моносовой. Бизнес-тренинг: идеи и методы Под ред. А. Ж. Моносовой . — СПб.: Издательство «Речь»,2004. — 192 с.. 2004

Еще по теме III. РАЗВИТИЕ КРОСС-КУЛЬТУРНОЙ СЕНЗИТИВНОСТИ:

  1. Этика в кросс-культурном и международном контексте
  2. Экскурс: работа с кросс- культурными командами
  3. "Культурное производство" и "творческие (культурные)индустрии”
  4. Культурные универсалии и многообразие культурных форм
  5. Становление и развитие феодальных отношений в Китае в III-VI вв.
  6. Культурные аспекты модернизации.Секуляризация, рационализация, культурная дифференциация
  7. Кросс-котировка
  8. 12.2. КРОСС-ТАБУЛЯЦИЯ
  9. Глава III. Организационное развитие системы управленияперсоналом предприятия
  10. Культурная глобализация и культурная локализация.
  11. Глава 31. «БУДДИЙСКИЙ ПЕРИОД». СОЦИАЛЬНО- ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ В V—III ВВ. ДО Н. Э. И ОБРАЗОВАНИЕ ОБЩЕИНДИЙСКОЙ ДЕРЖАВЫ
  12. Иоанн III.КНЯЖЕНИЕ ВЕЛИКОГО КНЯЗЯ ИОАННА III (1462—1505 годы)
  13. Кросс-хеджирование
  14. 62. КОТИРОВКА ВАЛЮТЫ. КРОСС-КУРС
  15. 62. КОТИРОВКА ВАЛЮТЫ. КРОСС-КУРС