<<
>>

Анализ и коррекция системы показателей.

При анализе фактической информации по показателям за предыдущий период времени, выявляются причины их отклонений и принимаются решения о внесении изменений: определяются меры по ликвидации отклонений, задаются и утверждаются значения показателей на следующий период времени.
Нужно избегать установления показателей без глубокого их анализа и обоснования, так как они могут оказаться не выполнимыми, что создаст преграды реальному улучшению деятельности. Особенно это относится к системе мотивации персонала.

Надо учесть, что разработка таких финансовых показателей, как структура активов и пассивов, оборачиваемость активов, рентабельность продаж возможна лишь на основе понимания целесообразных темпов роста организации, динамики изменения структуры капитала, характеристики приемлемых источников финансирования. Задание необоснованных показателей влечет за собой разработку невыполнимых рыночных и внутренних целей. Нужно стремиться увеличивать прибыль не только от дистрибуции за счет роста наценки товара и увеличения оборачиваемости активов, но и путем снижения цены оборотного капитала для закупок.

Для достижения установленных финансовых целей необходимо определенным образом менять рыночные позиции, например, сокращать транзакционные расходы стратегических клиентов путем взятия части операций процессов на себя и сокращения затрат на них за счет более эффективной деятельности. Необходимо уделять внимание не только качеству товаров, но и срокам их доставки клиентам.

При определении конкретных рыночных целей нужно избегать таких целей, как, например «увеличить объем продажи до в %».

Подобная цель не ориентирует владельцев процессов на то, как именно они должны действовать, чтобы обеспечить достижение целей. Эти формулировки следует использовать для показателей их достижения, определяющих, например, как сделать товар с лучшими характеристиками, ценой, упаковкой, сервисом, какие изменения сделать в ассортименте товаров, в ценах, каналах сбыта, рекламе и продвижении товара на рынок, чтобы организация увеличила объем продажи и захватила необходимый сегмент рынка.

При разработке целей по улучшению бизнес-процессов необходимо стремиться интегрировать их с процессами клиентов и сокращать время их выполнения. Не рекомендуется указывать в качестве целей проекты и функции, например, - «проект внедрения системы бюджетирования», «рекламная деятельность», поскольку это - не цели, а средства и процессы их достиже-ния. С точки зрения интересов учредителей, эффективность бизнес- процессов нужно измерять, например, величиной рентабельности капитала.

<< | >>
Источник: Лелюк В. А. . Совершенствование бизнес-систем. Методы, инструментарий, опыт: учебн. пособие. Пер.с укр./ В. А. Лелюк, А. В. Лелюк, Н. П. Пан; Харьк. нац. акад. гор. хоз-ва. - Х: ХНАГХ,2011. - 438 с.. 2011

Еще по теме Анализ и коррекция системы показателей.:

  1. 6.2. ХАРАКТЕРИСТИКИ КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА 6.2.1. Система показателей и оценок конкурентного анализа
  2. 34. ОЦЕНКА И АНАЛИЗ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ. РАСЧЕТ И АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ЗАТРАТ С УЧЕТОМ СТАВКИ ДИСКОНТИРОВАНИЯ
  3. 8.2.4. Примеры показателей и систем показателей8.2.4.1. Измеряемые величины в сбалансированной системе показателей
  4. 8.2.3. Сбор и обработка информации при помощи показателей и систем показателей
  5. Непрерывные (с коррекцией разрывов) ценовые серии
  6. 54. Анализ технико-экономических показателей
  7. 10.7.7. Факторный анализ показателей рентабельности
  8. Основные показатели, используемые в фундаментальном анализе
  9. Основные показатели анализа отрасли
  10. 15.2. Анализ маркетинговых показателей ассортимента
  11. 10.7.2. Анализ и оценка уровня и динамики показателей прибыли