<<
>>

8.11. Социальное партнерство и коммуникации в процессе его налаживания

Реальное социальное партнерство — это показатель внутренней этики организации, составляющая имиджа фирмы. Оно находит отражение в таких формах, как коллективный договор, участие коллектива в принятии важных организационных решений. Партнерство означает, что партнеры относятся друг к другу как к равным себе, нацелены на сотрудничество, понимают необходимость взаимопонимания и умеют находить его, проявляют эмпатию, т. е. пытаются взглянуть на ситуацию глазами партнера. Социальные партнеры в организации — это собственник, интересы которого обычно представляет администрация, и трудовой коллектив — наемные работники, интересы которых представляют профсоюзы или совет трудового коллектива, или инициативные группы.
На малых предприятиях, в которых отсутствует профсоюз, коллектив обычно представляет себя сам. Довольно сложная позиция у администрации: это также наемные работники, члени трудо-вого коллектива, но одновременно они должны исполнять роль представителя хозяина.

Обеспечение социального партнерства позволяет организации представить себя как коллективного члена сообщества, продемонстрировать понимание социальной ответственности, нужд своих работников, стремление гибко реагировать на разнообразные потребности работников и, тем самым, обеспечивать со своей стороны атмосферу сотрудничества, взаимопонимания, являющуюся залогом эффективного взаимодействия в организации. Конечно, не во всем и не всегда организация может обеспечить удовлетворение потребностей своих сотрудников, но само стремление к этому и реализация стремления в пределах возможного обычно высоко ценится коллективом и вызывает ответную реакцию в форме позитивного отношения к фирме и ее руководству.

Невзирая на имеющиеся различия в интересах, основу взаимоотношения организации и персонала составляет партнерство в достижении совместных целей, со-трудничество и взаимопонимание в поисках путей обеспечения интересов сторон.

Как пишет профессор И. О. Снигирева:' «В складывающейся системе трипар- тизма каждая из сторон имеет свои интересы, которые она стремится выразить и отстоять. Предприниматели, в первую очередь, заинтересованы в извлечении максимальной прибыли, налаживании нормальных рыночных отношений (в том числе и при купле-продаже рабочей силы), развитии экономических связей. Государственные органы стремятся к преодолению кризиса в экономике и социальных отношениях, используя для этого те ресурсы, которыми располагают. Главной задачей профсоюзов становится отстаивание прав и интересов наемных работников перед предпринимателями и государством... Содержанием социального партнерства являются наиболее существенные для трудящихся судьбы экономических реформ, положения в обществе, вопросы труда, его оплаты, занятости и другие социально-экономические проблемы. При возникновении коллективных трудовых конфликтов социальное партнерство служит их урегулированию, решению выдвигаемых при угрозе и проведении забастовок вопросов. Формами социального партнерства являются взаимные консультации, переговоры, достижение согласия и заключение коллективных договоров, соглашений».

Социальное партнерство — одновременно метод согласования различных социально-групповых интересов и регулирования конфликтов между ними, и система институтов и процедур такого согласования и регулирования, и цель этой системы. Социальное партнерство — проявление социального мира и средство его достижения.

Идеологической и теоретической основой его является признание1:

необходимости существования в обществе разных социальных групп со своими специфическими функциями;

объективности разности и конфликта их интересов, борьбы между социальными группами (классами);

'Новое в законодательстве о коллективных договорах и соглашениях. — М.: Ин-т законодательства при Верховном Совете РФ, 1993. С. 48-49,

возможности ввести эту борьбу в цивилизованные рамки и добиться ее конструктивного исхода в виде взаимоприемлемого и отвечающего перспективным задачам общественного развития компромисса.

Следовательно, социальное партнерство, — не что иное, как признание, легитимизация, институционализация и, как результат, конструктивизация конфликта.1

Оно строится на признании принципиального равенства партнеров и их способности договориться между собой. Социальное партнерство тесно связано с такими понятиями, как производственная, экономическая и социальная демократия.

Основными направлениями социального партнерства являются:

заключение коллективных договоров и соглашений;

участие в управлении, определяемое как законами и иными государственными актами, так и соглашениями (производственная демократия);

финансовое участие, т. е, участие в собственности и доходах (экономическая демократия);

осуществление примирительных процедур при разрешении коллективных трудовых конфликтов, формирование примирительных и арбитражных органов на трехсторонней (работодатели, работники и представители государственных органов или независимые посредники) основе;

участие представителей трудящихся, работодателей и государства в управлении фондами социального обеспечения и страхования.

Законодательной базой социального партнерства и урегулирования коллективных трудовых конфликтов являются:

Кодекс Законов о труде в редакции Закона РФ от 25 сентября 1992 г. с последующими изменениями и дополнениями;

Указ Президента РФ от 15.11.91 г, «О социальном партнерстве и разрешении трудовых споров»;

Указ Президента РФ от 24.01.92 г. «О создании Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений» (комиссия утверждена Постановлением Правительства от 20.02.92 г. № 103);

Закон СССР опыту США,' коллективные договоры не имеют типовой формы, могут быть объемом от 2 до 300 страниц. Стороны, как правило, проявляют прагматизм: персонал осознает свою зависимость от успехов фирмы, а администрация — от продуктивности персонала; с обеих сторон в переговорах участвуют высоко-квалифицированные специалисты, экономисты, юристы, использующие одну и ту же доступную информацию о состоянии предприятия, рынка, конкурентов, отрасли, страны в целом. Коллективные договоры обязательно включают 4 ос-новные сферы:

Статус профсоюза и прерогативы администрации. Профсоюзы имеют разную степень признания администрацией: где принимаются на работу только члены профсоюза (это требование исключено после принятия закона Тафта-Хартли), где новички должны стать членами профсоюза в течение месяца, где на предприятиях могут работать только не члены профсоюза, Администрация старается застраховать себя от необходимости принимать существенные для бизнеса решения с участием представителей персонала, поскольку деятельность профсоюза обычно приводит к снижению конкурентоспособности и маневренности фирмы,

Размер заработной платы и пррдолжительность рабочего дня, оплата сверхурочных, праздничных, отпусков, дополнительные выплаты (страхование здоровья и пенсионное обеспечение). Отправные точки при проведении переговоров по этим вопросам; зарплата у конкурентов и среднеотраслевая, наличие возможностей платить ту или иную зарплату, стоимость жизни, производительность труда. Обычно персонал правильно понимает рыночную ситуацию и не настаивает на льготах в ущерб выживаемости фирмы. Проблемы возникают в случае получения дополнительной прибыли.

Трудовой стаж и гарантии занятости, поскольку занятость не гарантируется федеральным законодательством. Профсоюзы настаивают обычно на преимуществах для ветеранов труда при повышении в должности, увольнении (в последнюю очередь и только в случае снижения деловой активности) и восстановлении на работе (в случае повышения деловой активности).

Процедуры урегулирования трудовых споров.

В 95% случаев стороны находят компромисс.

Пример взвешенного подхода сторон к переговорам, понимания интересов сторон и нахождения компромиссов между работодателем и работниками продемонстрировала корпорация Chrysler, когда попала в тяжелое экономическое положение, и вопрос стоял либо'о банкротстве фирмы и потере работы ее персоналом, либо о сокращении расходов на оплату труда персонала.

Проповедуя идеологию «равных жертв», или «равной ответственности», не забывая о силе личного примера, глава корпорации Ли Якокка установил первым делом самому себе символическую зарплату в размере $ 1 в год, но при этом речь шла о снижении почасовых ставок рабочим с $20 до $17 в час и более. Профсоюз отдал приоритет занятости, пойдя на временное сокращение уровня зарплаты, но сохранив работу своим членам, и это было разумно. Для лучшего понимания проблем корпорации лидер профсоюза был кооптирован в члены правления. Впоследствии дело наладилось, и уровень оплаты труда работников вышел на среднеотраслевой. Следует отметить эффективность таких психологических приемов, как открытая, прозрачная экономика, доступность для каждого работника информации о состоянии фирмы и мерах по его улучшению, а также принцип «равных жертв», который воспринимался как проявление справедливости и равной ответственности всех членов коллектива, независимо от должности.

<< | >>
Источник: Спивак В. А.. Современные бизнес-коммуникации. 2002

Еще по теме 8.11. Социальное партнерство и коммуникации в процессе его налаживания:

  1. Процесс коммуникации и его составляющие.
  2. 24. СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС И ЕГО ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ
  3. Т е м а 3ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ. СОСТАВЛЯЮЩИЕ КОММУНИКАТИВНОГО ПРОЦЕССА. ФОРМЫ И ВИДЫ КОММУНИКАЦИИ
  4. СОЦИАЛЬНОЕ ПАРТНЕРСТВО
  5. 3. Социальное партнерство в России
  6. 89. Сущность социального партнерства
  7. 2. Механизм социального партнерства
  8. 1. Сущность социального партнерства
  9. 12.1. Бюджет и его влияние на социально-экономические процессы
  10. 3.3. Сущность и функции бюджета, его роль в социально-экономических процессах
  11. Т е м а 5ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О КОММУНИКАЦИИ КАК О ПРОЦЕССЕ И СТРУКТУРЕ. ФУНКЦИИ КОММУНИКАЦИИ. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВОСПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИИ
  12. Социальное партнерство - феномен современных трудовых отношений
  13. Вопрос 7. Понятие, стороны, органы, система и формы социального партнерства в сфере труда
  14. Социальное партнерство как институт рыночной экономики
  15. Коммуникация как процесс.
  16. 49 КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС, ВИДЫ КОММУНИКАЦИЙ
  17. 8.1. Комплекс маркетинговых коммуникаций и его формирование