<<
>>

Миссия компании

является гораздо более конкретным ориентиром, чем видение. В отличие от последнего у миссии есть своя финишная черта — период времени, по истечении которого она должна быть выполнена.
Миссия должна быть вы-полнена. Миссия должна быть сформулирована так, чтобы ее выполнение сочеталось с напряжением сил в компании, с оп-ределенным риском деятельности. Срок выполнения миссии должен быть обозрим и достаточно невелик (чаще всего 5 лет) для того, чтобы нынешнее поколение работников могло увидеть результаты своего труда. Так же, как видение, миссия представляет общее направление деятельности компании. Миссия — это комплексная цель компании, которая должна быть достигнута в плановом периоде. Миссия включает как внутренние (например, повышение производительности труда) ориентиры деятельности компании, выражая таким образом суть то го успех а, которого она должна добиться, так и внешние факторы.

В чем состоит особое значение миссии для деятельности компании?

Во-первых, миссия является базисом, точкой опоры для всех плановых решений компании, для дальнейшего определения целей и задач.

Во-вторых, миссия создает уверенность, что компания преследует непротиворечивые, ясные, сравнимые цели.

В-третьих, миссия помогает работникам сосредоточить их усилия на выбранном направлении, объединяет их действия.

миссия создает понимание и поддержку среди внешних участников компании (акционеров, финансовых фирм и т.д.), тех, кто заинтересован в ее успехе.

Содержание миссии должно включать в себя следующие основные пункты:

философию, при помощи которой могут быть выражены базовые взгляды и ценности компании, служащие основой для создания системы мотивации;

внутреннюю концепцию деятельности, в рамках которой компания констатирует собственные слабости, степень конку-рентоспособности, фактор выживания;

описание продуктов или услуг, предлагаемых компанией; характеристику рынка — компания определяет своих новых потребителей, клиентов, пользователей;

цели компании, выраженные и терминах выживания, рос-та, доходности;

технологию, то есть характеристики оборудования, техно-логических процессов, инноваций в области технологии;

внешний образ компании, ее имидж, экономическую и социальную ответственность ее перед партнерами, потребителями и обществом в целом. В этой части миссия должна передавать впечатление, которое компания хочет произвести на внешнюю среду.

Формирование миссии является обычным явлением для вы-сокоразвитого бизнеса.

В российской экономике в последнее время составлением миссии начали заниматься возникшие частные фирмы, достигшие определенных успехов.
Использование миссии также, безусловно, полезно и для небольших фирм или для только создающихся форм бизнеса. Описание миссии включается в состав бизнес-плана.

Обучая составлению планов, консультанты советуют ру-ководителям фирм выражать миссию кратко, одним предложением, например, для известного банка «Менатеп» следую-щим образом: «Менатеп» должен стать надежным международным банком, предлагающим высококачественные услуги организациям и частным лицам в России и в Европе. Таким образом выделяется основная, наиболее значимая цель деятельности фирмы. Этот прием характерен также и для западного бизнеса. Основное направление деятельности фирмы «Пепси- кола» выражено в миссии-лозунге: «Превзойти «Коку!»

<< | >>
Источник: В.М.Попов, С.И. Ляпунов, Л.Л.Касаткин. Бизнес-Планирование: анализ ошибок, рисков и конфликтов. - М.: КноРус,2003. - 448 с.. 2003

Еще по теме Миссия компании:

  1. Миссия компании
  2. 2.2.Определение направленияразвития компании.Видение, миссия и цели развития
  3. Как создавалась миссия компании "Акрополь"
  4. Миссия бизнеса
  5. МИССИЯ ФИРМЫ
  6. 4.2. Миссия предприятия
  7. 31 МИССИЯ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ
  8. Цели и миссия
  9. Миссия организаци
  10. Коанда, ее миссия и командные отношения