<<
>>

Как осуществить управление по результатам?

Основными этапами процесса управления по результатам являются определение конечных результатов реализации бизнес- плана и контроль за ними.

Для определения результатов необходим глубокий анализ намерений, на основе которого устанавливаются желаемые результаты для разных уровней.

Затем вырабатывается линия деятельности, и определяются коммерческие идеи для ее осуществления. Результаты, соответствующие задачам компании, выражаются в виде определенных целей, стратегий, ключевых результатов и промежуточных целей. Результаты, соответствующие задачам руководства, проявляются в виде ключевых результатов, целей и календарных планов деятельности предприятия. Задача каждого члена компании реализуется в виде планов продвижения по службе.

Процесс управления по ситуации можно назвать также уп-равлением по дням. Оно заключается в организации дел, деятель-ности персонала и окружения таким образом, чтобы планы превращались в желаемые результаты. Особую трудность представ-ляет управление людьми и окружением, поведение которых невозможно предвидеть заранее.

Владение искусством управления по ситуации предполагает, что руководители обладают способностью предвидеть и выявлять внешние и внутренние ситуационные факторы.

Кроме того, они должны владеть различными стилями руководства и влияния, чтобы использовать их в соответствии с требованиями сложив-шейся ситуации, а также обладать необходимой напористостью и иметь творческий подход.

В процессе контроля выясняется, какие результаты реализации бизнес-проекта достигнуты по плану, а какие случайно. Существенной частью контроля является принятие решения по его результатам с целью проведения соответствующих мер, которые можно запрограммировать для выполнения их в рачках повседневного управления. Если эти меры имеют крупномасштабный характер, то они учитываются при стратегическом планировании.

Исходя из сказанного выше управление по результатам можно определить как процесс, направленный на достижение коммерческих и поддерживающих их результатов, в ко-тором:

с помощью планирования определяются в разных интервалах времени задачи компании и ее членов (другими словами, требования к результатам и ожидаемые результаты);

настойчивое осуществление планов подкрепляется ежеднев-ным сознательным управлением делами, людьми и окружением;

результаты оцениваются для принятия решений по проведению определенных мероприятий.

В содержании управления по результатам последние имеют как принципиальное, так и функциональное значение. При управлении по результатам возможности компании используются так, чтобы планы деятельности простирались от их стратегического уровня до планов индивидуального использования рабочего времени отдельными работниками.

Уже на этапе планирования должны активно использоваться воля и мышление всех членов компании.

При управлении по результатам высоко ценятся выполнение планов (оперативное управление) и контроль как равноправные этапы процесса управления наряду с планированием.

Особое внимание уделяется оценке работы персонала и системе поощрения работников. При управлении по результатам осуществляются сбалансированное развитие компании и обеспечение жизнедеятельности работников.

Например, при распределении прибыли различные группы имеют свои цели:

собственники рассчитывают получить как можно больше дивидендов;

государство ожидает от предприятия большого количества продукции и роста прибыли, поскольку это ведет к увеличению налогов;

персонал ждет своей доли прибыли;

финансисты, предоставившие кредиты, также заинтересованы в прибыли;

руководство намерено бы удержать как можно большую часть неразделенной прибыли в распоряжении предприятия, поскольку это позволит ему увеличить капитал и облегчит самофи-нансирование его деятельности.

<< | >>
Источник: Под. ред. В. М. Попова и С. И. Ляпунова. Бизнес-планирование: Учебник Под. ред. В. М. Попова и С. И. Ляпунова . — М.: Финансы и статистика,2001. — 672 е.. 2001

Еще по теме Как осуществить управление по результатам?:

  1. Светлана Хлуднева. Управление отделом продаж. 10 секретных технологий, как выжать максимальные результаты из ваших менеджеров, 2013
  2. Признаки, свидетельствующие о готовности клиента осуществить покупку
  3. Риск невозможности осуществить закрывающую сделку.
  4. Управление финансовыми результатами
  5. 11.3. Управление реализацией бизнес-плана по результатам
  6. ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПО УСТАНОВКЕ И УПРАВЛЕНИЮ
  7. 4.1. Прибыль как результат предпринимательской деятельности
  8. 9.3. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ОРГАНИЗАЦИИ В ЦЕЛОМ
  9. § 1. Социальное управление как вид управления в обществе
  10. 1.1. РАЗВИТИЕ НАУК «СОЦИОЛОГИЯ»И «УПРАВЛЕНИЕ» КАК БАЗА ВОЗНИКНОВЕНИЯ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
  11. Социальное управление как «сквозной» вид управления
  12. Тема 13. Управление финансовыми результатами деятельности предприятий