18.2. Как выбрать подходящую методику решения проблем

Осуществить анализ хозяйственной деятельности;

Руководить трудным совещанием;

Убедить покупателя изменить свой заказ;

Проконсультировать по вопросам внесения из

менений в его служебную карьеру;

Урегулировать конфликт с профсоюзом;

¦ Принять решение о том, как сократить личные стрессы.

Эти проблемы могут включать в себя сложное планирование, решение межличностных проблем, эмоциональные стороны, умение убеждать других и управлять собой, навыки уре-гулирования конфликтов и множество актов принятия решений.