<<
>>

13.2. Образцы документов, применяемых при разрешении конфликтов

Важно и разрешении конфликтов

опиоаться на документальную ОСНОВУ. В этих целях используются документы, в которых фиксируются причины, вызывающие конфликтную ситуацию, позиции сторон, участвующих в конфликте, динамика столкновения, прохождение прими-рительных процедур, обращения в арбитраж и суд.

Ниже приводятся образцы ряда таких документов.

Образец предложения провести переговоры по конфликту

(Оформляется в форме письма, адресованного другой стороне в конфликте)

Уважаемый

Сообщаю Вам, что я намерен уладить наши разногласия и готов, если потребуется для разрешения проблемы, заново рассмотреть вопрос.

Я высоко ценю наши взаимоотношения и абсолютно уверен^), что мы сможем уладить это дело разумно и по справедливости.

Приглашаю Вас встретиться со мной (поговорить со мной, , написать мне) для обсуждения наших разногласий и прошу Вас проявить такую же, как у меня, решимость уладить наш конфликт.

Благодарю Вас за то, что рассмотрели мое предложение.

Подпись

Дата

(Подобный текст может стать основой не только для письменного приглашения на переговоры, но и для телефонного разговора или личной беседы).

Образец соглашения о взаимопонимании

Мы, нижеподписавшиеся, признаем, чтоу нас имелись недоразумения по поводу

и хотим избавиться от этих недоразумений.

После подробного обсуждения, полностью обдуманного всеми сторонами, мы достигли взаимопонимания в следующем:

Настоящее соглашение (не) имеет силу юридического обя-зательства.

(Если хотите, чтобы имело, впишите следующее: компенсациями за обязательства в данном соглашении является обмен приведенными выше взаимными обязательствами,)

Соглашение подписано нами « » 200... года

Образец договора об услугах посредника

Мы, нижеподписавшиеся, договорившись о компенсации за обязательства в виде обмена взаимными обязательствами, настоящим соглашаемся предложить посреднику следующие п робл е м ы: .

Каждая сторона обязуется предпринять по крайней мере одну рабочую встречу с посредником, выбран

ным по согласованию сторон, в течение двух педель со дня обращения к нему. Стороны должны к переговорам со всеми полномочиями и с готовностью решить все спорные вопросы.

Все стороны согласны нести расходы по оплате услуг по-средников в равной доле (если одна из сторон не ния полностью оплатить расходы).

Каждая из сторон сохраняет все юридические права и воз-можность прибегнуть к любым другим способам удовлетворения согласно закону и справедливости, если в результате встреч

с посредником не будет достигнуто соглашение, приемлемое для каждой из сторон.

Назначенным посредником является:

Данное соглашение об услугах посредника (не) является соглашением об обязательствах, и каждая сторона согласна не принимать других действий, пока не будут завершены встречи с посредником.

1Й-8.И

241

Подписи Дата

Образец заявления администрации организации о решении придерживаться политики использования программы «Альтернативное решение конфликтов»

Организация

признает, что для многих конфликтов существует менее дорогостоящий, более легкий в применении и более эффективный способ разрешения спора, чем традиционный судеб-ный процесс, — использование программы «Альтернативное разрешение конфликтов» (АРК), включающей в себя методы, часто позволяющие избежать больших расходов и неприятностей, связанных с судебным разбирательством.

В связи с этим организация будет придерживаться следующего принципа политики улаживания конфликтов нашей ком-пании, ее филиалов.

В случае возникновения спорных вопросов между нашей компанией и другой компанией мы намерены изучить возможность добросовестно уладить конфликт с помощью прямых переговоров или метода до начала полномасштабного су-дебного разбирательства.

Если наша компания или другая сторона сочтет, что не может быть улажен методом АРК или этот метод не принесет удовлетворительных для обеих сторон результатов, любая из сторон может обратиться в суд.

Во всех отношениях с нашей компанией, как с участием посредника, так и без него, следует иметь в виду этот принцип нашей политики.

Подпись руководителя

Дата

<< | >>
Источник: В.М.Попов, С.И. Ляпунов, Л.Л.Касаткин. Бизнес-Планирование: анализ ошибок, рисков и конфликтов. - М.: КноРус,2003. - 448 с.. 2003

Еще по теме 13.2. Образцы документов, применяемых при разрешении конфликтов:

  1. Образцы документов
  2. Приложение 1 ОБРАЗЦЫ ЗАПОЛНЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ
  3. § 3. Разрешение конфликтов
  4. 79. Разрешение социально-трудовых конфликтов
  5. 4. Возникновение и разрешение конфликта
  6. 78. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОНФЛИКТЫ, ИХ РАЗРЕШЕНИЕ
  7. СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
  8. 3. Способы разрешения политических конфликтов
  9. 3.4. Современные методы и правила разрешения конфликтов
  10. 35. Основные межличностные стили разрешения конфликтов
  11. СОЦИАЛЬНЫЕ КОНФЛИКТЫ: ГЕНЕЗИС И МЕХАНИЗМ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ