<<
>>

Истинный успех не в провозглаше­нии наших ценностей, но в их последовательном претворении в повседневную жизнь. —

Так и хочется взять ваши слова в рамку, — улыбнулся Том.

— Пойдемте-ка со мной, — сказала Мария, поднимаясь. — Я хочу вам показать еще один хороший способ донесения нашего предназначе­ния и наших ценностей.

Том последовал за ней по коридору в холл, где находился главный вход в здание. Вся боко­вая стена холла была увешана фотографиями улыбающихся сотрудников — индивидуальны­ми или групповыми.

Под каждой обрамленной в рамку фотогра­фией имелась подпись, которая начиналась с одной из ключевых ценностей и рассказывала о том, как данный сотрудник или группа сотруд­ников систематически демонстрируют привержен­ность этой ценности в своей работе. Где-то под­писи содержали отзывы клиентов, благодарных за оказанные услуги.

— Это наша «Доска почета», — сказала Ма­рия. — Так мы делимся нашими историями ус­пеха и чествуем работников.

— Отличная идея, — сказал Том, рассматри­вая «Доску почета».

— А теперь давайте заглянем на одно собра­ние, — сказала Мария. — Я уже заранее полу­чила разрешение зайти в любой момент.

Мария открыла дверь, и они оказались в ком­нате, где за столом сидели около десяти человек. Несколько из них оглянулись на Марию и Тома и улыбнулись им, но работа не прервалась. На столе Том увидел несколько почетных грамот с золотым и серебряным тиснением, и каждой в заголовок была вынесена одна из трех ключе­вых ценностей компании.

Тем временем одна из сотрудниц рассказыва­ла остальным о случае, имевшем место несколь­ко дней назад в кафетерии, где она работает за­ведующей.

— Во вторник Джин обнаружила несколько испорченных помидоров и показала их мне. Я сразу позвонила Рейнолдсу, нашему поставщику. Тот извинился и поклялся, что подобное больше не повторится. Я хочу объявить Джин благодар­ность за ответственность перед нашими клиента­ми, людьми, которые посещают кафетерий и рас­считывают на здоровое питание.

Заведующая взяла со стола почетную грамо­ту и подняла ее повыше, чтобы все видели. Боль­шими буквами там было напечатано: «Просто Лучшему». Под общие аплодисменты она отдала грамоту сияющей Джин.

Когда Мария и Том покинули собрание и на­правились к кабинету Эда Истленда, она пояс­нила:

— Так мы начинаем все наши собрания — делимся историями успешного практического применения наших ценностей. Это еще один спо­соб признавать заслуги работников и высоко дер­жать знамя ценностей. Некоторые истории мы публикуем также в нашем ежемесячном бюлле­тене и в годовом отчете компании.

— Я вижу, вы всерьез относитесь к внедре­нию ценностей в умы людей, — похвалил Том.

Мария согласилась с его словами.

— Мы не хотим, чтобы кто-либо когда-ни­будь сказал: «Что-то все поутихли с этими свои­ми ценностями. Ненадолго же вас хватило! Идея была неплохая, но у начальства, как всегда, семь пятниц на неделе».

Эд выслушал краткий отчет Тома о том, что он узнал о первых двух стадиях процесса — оп­ределении и доведении до каждого миссии и цен­ностей организации. Провожая Тома к двери, он сказал:

— Полагаю, завтра вы отправитесь в «Мере­дит». Верно? — Том кивнул. — Хорошо. Алек­са Монтегю лучше, чем кто-либо еще, сможет провести вас через этот самый трудный этап.

— Самый трудный? — переспросил Том.

— Да, именно на третьей стадии наступает момент истины, когда мы должны спросить себя: «Соответствуют наши дела нашим ценностям или нет?». Вы читали, что написано на дне «модели настройки», которую дал вам Джек?

— Нет, — ответил Том.

— Прочтите, когда будет возможность, — сказал Эд. — Вы поймете, чего стоит стадия на­стройки при всей ее трудности.

Поблагодарив гостеприимного хозяина, Том покинул здание «Телекома». Направляясь к сво­ей машине, он думал обо всем том, что узнал. Сев за руль, он достал из лежавшего на перед­нем сиденье пакета пластмассовый кубик и пере­вернул его. На дне была наклеена бумажка со словами:

Организованные вокруг общих ценностей и объединенные общей миссией обыкновенные люди достигают необыкновенных

результатов.

<< | >>
Источник: Бланшар К., О'Коннор М.. Ценностное управление. 2003

Еще по теме Истинный успех не в провозглаше­нии наших ценностей, но в их последовательном претворении в повседневную жизнь. —:

  1. § 42. Повседневная жизнь греков
  2. Сила списка повседневных дел!
  3. ФРС с момента создания и до наших дней
  4. А Шюц и знание повседневной жизни
  5. Принятие конструктивных решений. Использование наших возможностей
  6. Европейские институты. С 1986 года и до наших дней
  7. Повседневный режим
  8. 61. ПРИРОДА ПОЗНАНИЯ И ПОНИМАНИЕ ИСТИНЫ В ПРАГМАТИЗМЕ
  9. § 61 . Римляне в повседневной жизни
  10. Раздел IV.СОЦИАЛЬНЫЕ ИНСТИТУТЫ: СТРУКТУРЫ ПОВСЕДНЕВНОСТИ
  11. Истинная суть правления
  12. 3.2. Истинная заработная плата
  13. 29. Истинно великие люди никогда не забывают о других
  14. Игра цифр, скрывающая истинное положение вещей
  15. Глава 6 Подбираемся ближе к истине
  16. Истинная женщина всегда знает себе цену.
  17. 5.1. Последовательность шагов
  18. 21. Правила поведения человека в повседневной жизни,помогающие ему избежать криминальных ситуаций.