21.1. Конфликтность организационной структуры
Е. Шварц. Дракон
Субъекты конфликта
Возможными субъектами конфликта в организации являются:
администрация организации;
средний управленческий персонал;
низший управленческий персонал;
основные специалисты (в штате);
вспомогательные специалисты (вне штата — по контракту);
технический персонал;
структурные подразделения;
неформальные группы сотрудников.
1 Если структурная модель организации не оптимизирована под деятельность (например, существует избыточность персонала, управленческих звеньев, структурных единиц), то
либо расходная часть проектов увеличивается (это приводит к нарушению интересов потребителей и, следовательно, делает предпочтительнее обеспечение интересов конкурентов) и таким образом возникают, обостряются внешние конфликты (особенно это заметно в случае бюджетной организации); внешние конфликты неизбежно приводят к внутрифирменным: между структурными подразделениями, управленческими звеньями, между сотрудниками.
либо в силу острой конкуренции расходная часть проектов увеличена быть не может и, следовательно, встает вопрос о перераспределении доходной части (ограничение объемов выполняемых заказов, сокращение фонда заработной платы, возможные задолженности партнерам или налоговым органам, долги по кредитам...) и даже о возможном банкротстве.
Возникают конфликты по поводу различия интересов сотрудников и структурных подразделений, вертикальные конфликты (между начальниками и «обиженными» подчиненными).
Этот тип конфликтов называется конфликтами ресурсов (кстати, также он называется и в проектном менеджменте, но касается не конфликтов между сотрудниками, а невозможности обеспечения всего проекта или его части имеющимися ресурсами).
Развитие ситуации неизбежно приводит к кризису, что предполагает два возможных исхода: 1) изменение организационной структуры (оптимизация под данный проект или разрушение организации); 2) изменение целей организации, а следовательно, смена проектов (обеспеченных реально имеющимися ресурсами) и создание под них новой структурной модели.
2 Если структурная модель организации оптимизирована, то конфликты все равно возникают (не могут не возникать):
с другими субъектами в экономической сфере (в силу различия интересов — нормальная конкуренция);
внутри организации.
Еще по теме 21.1. Конфликтность организационной структуры:
- Ситуация "Построение организационных структур системы управления персоналом для предприятий различных организационно-правовых форм"
- 3.9.1 Схема организационной структуры
- Организационная структура
- Адаптивность организационных структур
- Организационная структура
- 2.1. Организационная структура
- Адаптивная организационная структура
- Функциональная организационная структура
- Формирование организационной структуры
- 6.2.2. Построение организационной структуры
- 67. ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ
- Факторы проектирования организационных структур
- Организационная структура управления предприятием
- МТО и организационная структура
- Сущность международной организационной структуры
- Функциональная организационная структура
- Линейная организационная структура
- 3.5. Организационные структуры управленияинновационными процессами
- 4.2. Основные типы организационных структур
- 70. КОРРЕКТИРОВКА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР