ГЛАВА 14. СоциАльно-пСихологичЕСКиЕ ресурсы организации
Это была принципиально новая страница в теории и практике управления, ибо социально-психологические резервы - латентный ресурс, воздействие которого на результативность и эффективность проявлялась скрытно, неявно. Суть его состояла в том, что это была апелляция к внутреннему миру человека к его эмоциям, к чувствам, а не кошельку. Если на предыдущих этапах развития управления учитывались зримые, ощутимые характеристики поведения работников, то резервы социально-психологического порядка были не столь очевидны, наглядны.
Именно незримость (латентность) этих факторов осложнялась трудностью их познания, их измерения и учета.Этот феномен - работник как социально-психологическое явление - был отмечен и зарегистрирован впервые в начале 1930-х годов. Он обычно связывается с именем известного американского социолога и психолога Элтона Мейо, проводившего эксперимент на заводе телефонных аппаратов в г. Хоторне, близ Чикаго. Им было выявлено, что увеличение производительности труда может быть достигнуто, если налажены благоприятные взаимоотношения в первичной производственной ячейке, что позволяет резко повысить эффективность производства, вклад работника в рост производительности труда.
Эта идея была быстро подхвачена, использована и применена в те же тридцатые годы прошлого столетия.
Она составила целую эпоху в развитии социальной организации и более того, до конца 1950-х годов она была, пожалуй, ведущим компонентом как в сформулированной доктрине человеческих отношений, так и в практике управления производственными организациями (Гвишиани, 1998).В последующие годы и поныне теория и практика человеческих отношений продолжают оставаться чрезвычайно актуальной. Именно к этому периоду относятся слова Генри Форда II, сказанные им в 1967 г.: «Если разрешим в настоящее время проблему человеческих отношений на производстве, то мы снизим себестоимость продукции на следующие десять лет не менее, чем снизили методом массового выпуска автомобилей за последнюю четверть века».
Теория человеческих отношений постоянно обогащалась новыми идеями, впитывала в себя достижения других наук о человеке, но опиралась, главным образом, на знание о человеке как социально-психологическом явлении. Вот почему этап социально-психологического человека стал таким длительным по сравнению с предшествующими этапами в управлении организациями - с 1930-х по 1950-е гг.
Обобщение теории и практики человеческих отношений, особенно на производстве, привело к бесспорности и общепринятос- ти словосочетания - социально-психологический климат, хотя и поныне имеются различные мнения по поводу выяснения круга проблем, охватываемых этим понятием. Но в чем сходятся большинство как исследователей, так и практиков, это то, что социально-психологический климат организации вбирает в себя отношения между коллегами по работе, между руководителями и подчиненными, рабочими и специалистами, всем управленческим персоналом (Дряхлов, Кравченко, Щербина, 1989).
14.1.
Еще по теме ГЛАВА 14. СоциАльно-пСихологичЕСКиЕ ресурсы организации:
- 12.3. Формирование финансовых ресурсов организаций социальной сферы
- ГЛАВА VII ЛЮБОВЬ, СЕКС И СЕМЬЯ КАК ОБЪЕКТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО И СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
- ГЛАВА 8. СОЦИОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ. ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
- Глава VI. Социально-исторические типы организации социальной жизни
- Социально-психологические методы
- 3.3. Социально-психологические методы
- СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД
- Социально-психологические параметры малой группы
- Социально-психологические отношения: от эксперимента до теории
- Структура и источники формирования финансовых ресурсов некоммерческих организаций. Денежные фонды целевого назначения. Направления использования финансовых ресурсов. Смета доходов и расходов
- Социально-психологическая предыстория
- Социально-психологические методы государственного регулирования обращения денег.
- Социально-психологическая подготовка
- Непосредственный руководитель и подчиненный: социально-психологические резервы
- Социально-психологический аспект безработицы.
- СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ
- § 2. Социально-психологические проблемы влиянияСОВРЕМЕННОГО МАССОВОГО ИСКУССТВА НА МОЛОДЕЖЬ
- Глава 3 Институт как социальная организация
- Глава 2 СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ