<<
>>

1. Проблема мотивации труда

Суть проблемы мотивации труда можно пояснить следующим образом. Имеется работа, которую надо выполнить, и работник, который б'е"Сттоеобен выполнить.~ Задача руководителя — отыскать средство, с помощью которого можно было бы побудить работ-ника к выполнению этой работьічНабор средств, которыми рас- полагает руководитель, может быть довольно разнообразным — от одобрительного слова до повышения в должностном статусе, с одной стороны, И от словесной угрозы до действительного нака-зания за невыполнение работы — с другой.

Но каждый руководи-тель хорошо знает, что действенность одних и тех же средств мо-жет быть очень различной, когда они применяются к разным лю-дям. Нахождение решения, от чего зависит действенность этих средств, и есть проблема мотивации.

Действенность тех или иных средств определяется их значимо стью для данной личности, той ценностью, которую это средство получает в системе интересов, мотивов, потребностей, целей и жизненных планов личности. Для одного эта работа может быть

интересна, выгодна или полезна, для другого — нет.

Для одного она престижна, для другого — унизительна.

Таким образом, мало располагать набором разнообразных средств, которые позволяют соединять сотрудника с работой, не обходимо уметь пользоваться этим набором, т.е. уметь отыскивать такое средство, которое отвечало бы мотивационным особенно стям личности, — в этом и состоит искусство работы с людьми.

Здесь необходимо различать два понятия, которые часто смеши ваются. Речь идет о мотивации и стимуляции. В свете сказанного различие между ними вполне очевидно. Стимулы — это и есть на бор средств, которыми располагает руководитель для решения про-блемы мотивации. Мотивы — это стимулы, приобретшие характер внутренних побуждений личности, ставшие личностно значимыми в результате их включения в систему мотивов личности.

Представим себе в качестве примера, известного большинству присутствующих, две формы бытового обслуживания (ремонт те-левизоров, радиосети, электросети, сантехники, домофонов и т.п.): при одной форме оплата ведется в прямой зависимости от количества исполненных вызовов-заявок, при другой — в обрат-ной зависимости.

При первой форме группа мастеров обслуживает всю территорию, при второй — за каждым мастером закреплен свой участок, он отвечает за его состояние: чем реже неисправно-сти, тем выше оплата. Нетрудно видеть, что мотивация труда в том и другом случае будет совершенно различной, т.е. измене ние в характере оплаты изменяет отношение к труду.

С проблемой мотивации приходится сталкиваться на каждом шагу. В приведенном примере она возникла в связи с необходи мостью повышения качества труда. В другом случае она может возникнуть в связи с необходимостью интенсификации труда. В третьем — в связи с необходимостью поддержания интереса, а следовательно, внимания и должного уровня активности в про-должительной, утомительной или монотонной работе. В четвер-том, не менее типичном случае — в связи с распределением зада-ний по исполнителям. Для всех этих случаев можно было бы при-вести соответствующие примеры, однако мы рассмотрим прин-ципы решения проблемы трудовой мотивации. Для этого по обык-новению обратимся к истории проблемы с начала XX в., как она представлена в зарубежных исследованиях и в отечественной науке.

<< | >>
Источник: Ильин Г.Л.. Социология и психология управления. 2005

Еще по теме 1. Проблема мотивации труда:

  1. 2. Основные решения проблемы мотивации трудав зарубежной науке
  2. ЛЕКЦИЯ 9 МОТИВАЦИЯ ТРУДА
  3. 6.2. Мотивация труда
  4. Мотивация и оплата труда персонала
  5. МОТИВАЦИЯ ТРУДА И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
  6. 2.4. Итоги анализа развития идей мотивации труда
  7. 2.3. Теория мотивации труда Ф.Герцберга
  8. 43 СПОСОБЫ УЛУЧШЕНИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА
  9. 44 ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА НА ЗАПАДЕ
  10. 46 ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА Ф.ГЕРЦБЕРГА
  11. 47 ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА А. МАСЛОУ
  12. 31. ПРОБЛЕМА МОТИВАЦИИ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА
  13. МОТИВАЦИЯ ТРУДА
  14. 53. Бюджетирование как элемент мотивации труда
  15. 53. Бюджетирование как элемент мотивации труда
  16. Подсистема управления мотивацией и стимулированием труда персонала
  17. 45 ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА Д. МАККЛЕЛАНДА
  18. 2.5. Механизм целеориентированной мотивации труда на основе его квалиметрической оценки