<<
>>

Своевременность

- мера того, насколько долго результат остается невостребованным до того момента, когда он будет потреблен в следующем мероприятии или насколько приостанавливается следующее мероприятие из-за недостатка ресурсов на входе.
К примеру, комплектующие могли бы быть доставлены в производственный отдел за три недели до их использования.

Цели анализа и оценки административных бизнес-процессов могут быть ориентировочно разбиты на четыре категории: результативность, эффективность, адаптируемость и внутренний контроль. Если мы будем разбивать эти категории дальше, то сможем выделить следующие виды анализа.

Результативность управления информационными потоками.В этом виде анализа изучается, является ли существенной информация, полученная на выходе административных бизнес-процессов, и удовлетворяет ли она предъявляемым требованиям качества. Иначе говоря, анализ определяет, является ли информация необходимым средством реализации операций, которые должны быть выполнены в рамках организации.

Эффективность и результативность файлов данных.

В этом виде анализа изучается эффективность и пригодность создания, использования и обновления файлов данных. Также рассматривается потребление ресурсов при создании, использовании и обновлении файлов данных.

Анализ своевременности и длительности цикла. В этом виде анализа измеряется своевременность завершения административных бизнес- процессов путем проверки норм, а также проводятся исследование и оценка длительности циклов.

Б. Взаимосвязь функций и задач с административной организацией. Анализ этих отношений направлен на нахождение способов эффективного сбора данных и различных административно-технологических инструментов распределения различных функций между сотрудниками различных отделов с точки зрения схожести, образования, опыта, требуемого для выполнения задач.

Е.

Эффективность и результативность маршрутизации

административного бизнес-процесса. При анализе маршрута или пути административного бизнес-процесса (как компонента логистического анализа) важно отметить последовательность, в которой выполняются мероприятия, как и в какой последовательности происходит физическое перемещение документов, какие документы перемещаются. Исследование маршрута административного бизнес-процесса может быть направлено на снижение времени обработки и уменьшение количества ошибок в результате перемещения или потери документов, а также на снижение затрат за цикл.

Б. Точность, основательность и надежность операций по обработк е данных. Этот анализ направлен на внутренний контроль обработки данных (также называется информационным контролем).

в. Продуктивность административного бизнес-процесса. Посредством данного анализа делается попытка сформировать суждение о связи между затратами и продуктивностью различных административных бизнес- процессов.

Использование возможностей стандартизации. Анализ и оценка возможностей стандартизации административных бизнес-процессов могут быть сконцентрированы на оборудовании, требованиях офиса и процессах, посредством которых выполняются схожие задачи.

Дублирование и избыточные процедуры. Исследование, направленное на

выявление дублирования и избыточных процедур, может обеспечить возможности для устранения дублирующих и избыточных операций в области использования сбора и создания документов. Более того, проверяется, существует ли необходимость в каждой из процедур.

Адаптируемость административного бизнес-процесса. Этот анализ направлен на определение того, какие входные отклонения может выдержать процесс, не оказывая неприемлемого негативного воздействия на эффективность и результативность.

К. Результативность и пригодность технологических инструментов. Этот анализ и оценка в первую очередь нацелены на инструменты, которые используются в ходе бизнес-процессов, такие как микроЭВМ, система обработки текстов, копировально-множительная техника, телекоммуникационное оборудование, мик-ро(фото)съемка и т.

д. В ходе этого анализа также рассматривается использование оборудования для автоматической обработки данных и оптимизации административно- технологических инструментов (включая все формы инструментов информационной технологии).

Эти 11 вопросов для анализа и оценки бизнес-процессов будут подробно рассмотрены в Разделах 4.3 - 4.12. К ним будут обращаться в терминах выше упомянутой цели для достижения понимания административных бизнес- процессов. Понимание эффективности информации, маршрутизации, функции, структуры задач, степени стандартизации, дублирования и избыточных процедур, длительности цикла, точности, полноты, надежности обработки данных (внутренний контроль) и т. д. может быть также получено без проведения анализа и оценки процессов.

Для каждого случая необходимо точно определить, какие факторы, влияющие на процесс, должны учитываться. К примеру, концепция внутреннего контроля может пониматься по-разному. Анализ типа мероприятия или распределения задач в организации и анализ финансового или производственного контроля требуют совершенно разных методик документирования.

<< | >>
Источник: Джеймс Харрингтон К.С. Эсселинг Харм Ван Нимвеген . ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ, АНАЛИЗ, УПРАВЛЕНИЕ, ОПТИМИЗАЦИЯ. 2002

Еще по теме Своевременность:

  1. 4.5 Анализ своевременности выполнения и длительности цикла
  2. Своевременность проведения инвентаризации основных средств.
  3. 10.4. Контроль над своевременностью и полнотой расчетов
  4. Проверка правильности, своевременности и полноты оприходования наличных денежных средств
  5. 1 6.3. Осуществление действий, обеспечивающих полное и своевременное внесение налогов в бюджетную систему
  6. 48. Обязанности налогоплательщиков по обеспечению своевременной и полной уплаты налогов и сборов
  7. Построение эффективных систем контроля за движением и своевременной инкассацией дебиторской задолженности.
  8. Своевременность постановки на учет в налоговом органе по месту нахождения объектов недвижимости и транспортных средств.
  9. 4.5.1 Анализ своевременности выполнения процессов. Фаза III - Анализ: Определение возможностей для улучшений
  10. Основные задачи финансового менеджера
  11. Риск от несвоевременного получения извещения.
  12. Система учета маркетинга
  13. УДЕРЖАНИЯ ИЗ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ
  14. Управление необоротными активами
  15. Основные задачи