<<
>>

Мероприятие 8: Поощрение членов команды

Очень важно поощрять желаемое поведение, если администрация хочет, чтобы это поведение повторялось в буцущем. В большинстве книг по тотальному управлению качеством говорится о поощрении людей с помощью трех П:

Почетных грамот на стенку.

Похлопываний по плечу,

Представлений руководству.

Это все неплохо, но в проектах по улучшению бизнес-процессов необходимо добавить четвертое П - похлопывание по бумажнику.

Проект по улучшению бизнес-процессов должен привести к существенному улучшению долларовой прибыли, и эти вновь полученные суммы следует разделить между организацией и двумя командами, которые сделали это возможным.

Вознаграждение должно быть выдано как можно ближе ко времени, когда наблюдалось желаемое поведение, так как именно в этот момент вознаграждение наиболее эффективно. Имея это в виду, необходимо вознаградить команду по улучшению процесса непосредственно после утверждения нацеленного на буцущее решения исполнительной командой. Проблема с финансовым поощрением команды по улучшению процесса в этот момент состоит в том, что исполнительная команда еще не знает, насколько хорошо это решение. Таким образом, обычно для поощрения команды по улучшению процесса сразу после утверждения нацеленного на будущее решения используют одно или более из первых трех П, а финансовое вознаграждение выдается сразу после оценки решений па первые 90 дней. Команда внедрения обычно получает вознаграждение в юнце цикла внедрения; при этом первые три П используются после успешного завершения каждого основного этапа.

<< | >>
Источник: Джеймс Харрингтон К.С. Эсселинг Харм Ван Нимвеген . ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ, АНАЛИЗ, УПРАВЛЕНИЕ, ОПТИМИЗАЦИЯ. 2002

Еще по теме Мероприятие 8: Поощрение членов команды:

  1. Взаимодополняемость членов команды
  2. Поощрение
  3. А 8 . Форма для самоконтроля команды: является ли ваша команда суперкомандой?
  4. 2.4 Команда по улучшению процесса -команда, работающая над проектом
  5. ПООЩРЕНИЕ КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЙ ЭТИЧЕСКОГО ХАРАКТЕРА
  6. 2.4.5. Доходы членов крестьянского (фермерского) хозяйства
  7. § 2. Разделение членов общества на повелевающих и повинующихся
  8. 38 РОЛИ ЧЛЕНОВ СЕМЬИ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ
  9. Стоимость проезда работников Крайнего Севера и членов их семей к месту проведения отпуска и обратно
  10. 2.4.7. Стоимость проезда работников Крайнего Севера и членов их семей к месту проведения отпуска и обратно
  11. Определение лиц, ответственных за выполнение мероприятий
  12. 6.3 Мероприятие 2: Разработка плана внедрения
  13. 6.2 Мероприятие 1: Формированиекоманды по внедрению нацеленного на будущее решения
  14. Планирование мероприятий
  15. 8.3. ТИПЫ КОМАНД
  16. Мероприятие 3: Внедрение плана напервые 90 дней
  17. Мероприятия по стимулированию сбыта.
  18. 6.8 Мероприятие 7:Сравнение результатов с целями
  19. 5.6.2 Определение последовательности мероприятий в процессе
  20. Эффективные совещания команды