4.3. Возможные подходы к определению структуры управленческого анализа: система МсКтсеу, «цепочка ценностей» Портера, подход Омаэ
Источники финансирования Патенты
Выбор товаров/процессов Фукции товаров
Физические характеристики товаров Эстетика товаров ^ Качество товаров
г Интеграция Сырье
Производственные мощности Расположение мощностей Заготовка сырья Полуфабрикаты ^ Сборка
г Цены Реклама Сбыт
Упаковка товаров Торговая марка
Каналы сбыта Интеграция Запасы
Хранение запасов Транспорт
Технология
|
Рис. 4.4. Система МсКтсеу |
Гарантии обслуживания Скорость обслуживания Цены
Частично избежать указанных ограничений удалось М.
Портеру, предложившему воспользоваться для управленческого анализа «цепочкой ценностей» (рис. 4.5). М. Портер считает, что выявить сильные и слабые стороны деятельности предприятия невозможно, если рассматривать предприятие в целом, поскольку его конкурентные преимущества формируются в ходе многосторонней деятельности: в процессе проектирования, производства, маркетинга, при выполнении вспомогательных функций. В «цепочке ценностей» деятельность предприятия делится на две части:• первичную деятельность (материально-техническое снабжение, производство, маркетинг и сбыт);
• вторичную (развитие технологий, управление персоналом, управленческая инфраструктура).
Каждый из видов деятельности может способствовать снижению затрат, созданию базы для дифференциации продукции и услуг. Исследуя процесс шаг за шагом, можно определить, где предприятие конкурентоспособно, а где — уязвимо. Однако опасность такого пошагового подхода связана с возможностью так называемой «подмены целей» при анализе, а также с большой степенью вероятности увлечься частными проблемами, упустив стратегические аспекты. Поэтому М. Портер предупреждает, что деятельность предприятия должна рассматриваться не просто как сумма отдельных ее видов. Существенную роль играют возникающие при этом связи. «Подгонка» друг к другу отдельных видов деятельности хотя и связана со значительными затратами, однако является одним из важнейших факторов повышения конкурентоспособности предприятия. Особую роль в этом играют информационные технологии — мощный инструмент улучшения управления при согласовании различных видов деятельности.
Вспомогательная деятельность | Структура, планирование, финансы, юридическое обслуживание | ||||
Технологическое развитие | |||||
Людские ресурсы, управление и развитие | |||||
Основная деятельность | Запасы Материалы Персонал | Производство | Хранение и распределение продукции | Маркетинг и сбыт | Дилерская поддержка и сервис |
Рис. 4.5. «Цепочка ценностей» Портера 84 |
Адекватное управление связями может стать источником конкурентного преимущества. Для достижения конкурентного преимущества следует подходить к «цепочке ценностей» как к системе, а не как к набору компонентов. Проводя перестановки, совершенствуя или исключая из «цепочки ценностей» отдельные элементы, можно повысить конкурентоспособность фирмы.
Оба подхода основываются на взаимосвязи между различными частями процесса производства и сбыта продукции. Хороший пример учета взаимосвязей представляет разработанный японскими фирмами метод «точно в срок» ОивЫп-^те), который призван ликвидировать расточительные запасы и сбои в производственном процессе.
Японский консультант Р. Омаэ (ОЬтае) предложил использовать в процессе управленческого анализа диаграмму, представленную на рис. 4.6, которая в отличие от предыдущих схем больше ориентирована на рыночные возможности предприятия (подход Р. Омаэ). В принципе может быть и другой подход к выделению и анализу основных направлений деятельности предприятия (см. приложение I)[20], главное, чтобы принтом обеспечивался комплексный анализ.
Еще по теме 4.3. Возможные подходы к определению структуры управленческого анализа: система МсКтсеу, «цепочка ценностей» Портера, подход Омаэ:
- 1. Подходы к определению структуры социологии
- § 1. Многообразие подходов к исследованию политической системы. Марксистский подход
- Определение порядка подходов и установка приоритетов при документировании и анализе процессов
- 1.3.2. Характеристика подходов к автоматизации управленческой деятельности
- 9.1. Управленческое решение. Подходы к классификации управленческих решений
- Основные подходы к определению финансового рынка
- Основные подходы к социологическому анализу.
- § 1. Подходы к изучению структуры личности
- § 3. Определения стоимости и подходы к оценке
- Социологический подход к анализу культуры
- Антиномичность подходов к определению религии