Управленческие инновационные инструменты Анализ видов и последствий отказов

FMEA (аббревиатура от Failure Mode and Effects Analysis, анализ видов и последствий отказов) — методология проведения анализа и выявления наиболее критических шагов производственных процессов с целью управления качеством продукции. Согласно военному стандарту США MIL-STD-1629 «Procedures for Performing a Failure Mode, Effects and Criticality Analysis», FMEA — это процедура, с помощью которой проводится анализ всех возможных ошибок системы и определения результатов или эффектов на систему с целью классификации всех ошибок относительно их критичности для работы системы.В жизни все люди так или иначе сталкиваются с необходимостью принимать решения, результатом которых может быть отказ. Например, если весь город стоит в пробках, и человек опаздывает на важное совещание на работе и у него есть возможность срезать путь, нарушив правила дорожного движения, то каково будет его решение? Изменится ли его решение, если он или она будут знать, что сегодня на том участке дороги, где планируется «срезать» дежурят наряды ГИБДД? Таким образом, последствием отказа от «короткого пути» может быть опоздание; а отказа от опоздания - встреча с инспектором ГИБДД.Инженеры по всему миру используют FMEA в таких отраслях, как автомобилестроение, атомная энергетика, аэрокосмическое приборостроение, химическая промышленность, авиация, медицина. Бизнес-системы в данных отраслях изначально не были «заточены» под разрешение мелких, средних и крупных ошибок, а также под их предотвращение. Компании названных сегментов просто реагировали на ошибки, но самой системы работы с ошибками как таковой не существовало, что приводило к неготовности предприятий адекватно отреагировать на такие проблемы, как отказ систем охлаждения, отключение электроэнергии, водоснабжения, выход из строя критически важного оборудования, инциденты с опасными веществами и газами и так далее.В настоящее время в мире создаются и уже созданы нормативно- правовые акты, предполагающие использование программ активного реагирования (фактически, FMEA) во многих отраслях1.FMEA осуществляется в рамках 5 шагов :1) Определение тематики;S Среди всего набора проблем, с которыми сталкивается организация, следует выделить наиболее острую проблему для ее разрешения и четко ее определить;2) Создание/сбор междисциплинарной команды;S Данная команда экспертов должна быть способна работать с различными проблемами и отраслями знаний, которые могут быть вовлечены в процесс FMEA;3) Графическое отображение процесса;S Разработка и проверка верности составления потоковой процессно- хронологической диаграммы, которая описывает как сами процессы, так и хронологию действий;S Создание пошаговых инструкций в рамках процессов, описанных в составленной потоковой процессно-хронологической диаграммы;S В случае работы со сложными процессами, необходимо выделить первичную область, на которой изначально необходимо сконцентрировать все усилия;^ Важно определить все суб-процессы под каждым блоком названной диаграммы;^ Составить потоковую диаграмму уже суб-процессов. 4) Проведение всестороннего анализа;^ Перечислите все виды и последствия отказов; ^ Определите вероятность возникновения ситуации и степеньсерьёзности ее последствий; ^ Используйте методику построения дерева решений, описанную ранее в рамках данной книги;
ОПАСНА ЛИ ДАННАЯ ПРОБЛЕМА? КАКОВА ВЕРОЯТНОСТЬ НАСТУПЛЕНИЯ НЕБЛАГОПРИЯТНОГО СОБЫТИЯ? КАКОВЫ ПОСЛЕДСТВИЯ НАСТУПЛЕНИЯ НЕГАТИВНОГО СОБЫТИЯ В РАМКАХ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ? (НАПРИМЕР, АНАЛИЗ ПРОВОДИТСЯ ПО СКОРИНГОВОМУ ПОДХОДУ ОТ О (НЕ ОПАНСАЯ ПРОБЛЕМА) ДО 10 (ОЧЕНЬ ОПАСНАЯПРОБЛЕМА) БАЛЛОВ)
О
ПРОБЛЕМА ОПАСНА!
СУЩЕСТВУЕТЛИ УЖЕ В КОМПАНИИ МЕРА ЭФФЕКТИВНОГО КОНТРОЛЯ НАД ПРОБЛЕМОЙ?
с.
. НЕТ>1НЕТ!
• к>ДА
^РТНЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ПРОБЛЕМА СТОЛЬ ОЧЕВИДНОЙ, ЧТО НЕ ТРЕБУЕТ ЗА СОБОЙ ДОП. КОНТРОЛЯ?ПЕРЕХОД К ШАГУ 5 - СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ РМЕАРис. 611 - Общая схема дерева решений FMEAСледует сказать несколько слов об определении опасности и степени вероятности проблемы.Проблема считается опасной, если она может повлечь за собой катастрофические для предприятия последствия (например, производственную аварию, остановку важного процесса, смерть пациента (-ов) и так далее) в рамках 4-х ступенчатой шкалы:a) Катастрофа - очень опасное событие;b) Опасное событие;0 Умеренно опасное событие;d) Минимально опасное событие.Вероятность оценивается в рамках возможной частоты событий:a) Частое событие - может происходить по нескольку раз за год;b) Периодическое событие - может случаться пару раз за 1-3 года;^ Нечастое событие - может происходить 1-2 раза за 2-5 лет;d) Редкое событие - может случаться 1-2 раза в 5-50 лет.В рамках названных критериев оценки принято составлять Матрицу скоринга опасностей.
Таблица 241 - Матрица скоринга опасностей (FMEA Hazard Scoring Matrix)
Степень опасности событий
1- Событие Катастрофа Опасное событие Умеренно опасное событие Минимально опасное событие
о ох Частое событие А А В Г
1- к оCP фсо Периодическое событие А Б В Г
Нечастое событие Б В Г Д
Редкое событие Б В Г Д
Примечания к таблице:a) Цветом выделены возможные события по степени серьёзности из последствий для предприятия: красный (группа А) - очень серьёзные; тёмно-красный (группа Б) - серьёзные; желтые (группа В) - достаточно серьёзные; оранжевые (группа Г) - относительно серьёзные; зелёные (группа Д) - умеренно серьёзные.b) Матрица может составляться как по общему количеству потенциальных и реальных событий, так и по скоринговому методу - количество событий перемноженные на скоринговое количество баллов в зависимости от степени опасности, количества и частоты повторения событий.Далее идет последний этап рассматриваемого нами 4-го шага. ^ Перечислите все причины, которые могут повлечь за собой названные отказы и неудачи;5) Определение действий и их последствий.^ Трехвидовое решение о причине, которая может повлечь за собой отказы и неудачи: ликвидировать причину; держать причину под контролем или просто принять ее во внимание; ^ Описание действия о том, что необходимо сделать в случаекаждого вида и последствия отказа; ^ Определение рациональных мер, которые могут быть использованы для анализа и проведения тестирования перепроектированных процессов; ^ Определить по одному ответственному лицу для реализациирекомендованных действий; ^ Определите степень согласия высшего руководства с рекомендованными действиями.Одним из наглядных примеров методики FMEA являются разработки NCPS . Вы можете с ними ознакомиться непосредственно по указанной ссылке (не английском языке).Упрощенный пример данной методики можно посмотреть на примере студента, который встаёт утром и идёт на занятия в университет. Что для этого нужно сделать студенту: 1) Проснуться; 2) Одеться; 3) Завести машину (или дойти до остановки общественного транспорта); 4) Вести машину (или ехать в общественном транспорте); 5) Припарковать машину (или выбраться из общественного транспорта); 6) Дойти до университета.Процессная диаграмма действий студента будет выглядеть следующим образом:
Рис. 62 - Пример потоковой процессно-хронологической диаграммы
Все процессы пронумерованы номерами. В рамках каждого процесса (номера) существует сеть хронологических суб-процессов (они все одного цвета).Задания по методике РМБД:1) В письменном виде составьте все необходимые 6 потоковых процессно-хронологических диаграмм для всех суб-процессов в этом примере по аналогии с базисной диаграммой (рис. 62).2) В письменном виде составьте Матрицу скоринга опасностей и Дерево решений FMEA для данного примера.3) Выберите и составьте всю последовательность шагов в рамках методики FMEA для выбранного Вами примера. Представьте все в форме комплексной презентации и продемонстрируйте ее на семинаре.
<< | >>
Источник: Шеметев Александр Александрович. Международные стандарты инновационного менеджмента Учебное пособие (для студентов вузов и авангардных преподавателей. 2014

Еще по теме Управленческие инновационные инструменты Анализ видов и последствий отказов:

  1. 6.2. Анализ последствий и причин отказов 6.2.1.
  2. Тема 6. Инструменты инновационного менеджмента
  3. 2.2.2. Классификация видов экономического анализа
  4. Продуктовые инновационные инструменты Х-дизайн
  5. Общие инструменты инновационного менеджмента
  6. Глава 9КАК ПРЕОДОЛЕТЬ ПОСЛЕДСТВИЯ "ДЕМОГРАФИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ВЗРЫВА"
  7. Характеристика основных видов инвестиционного анализа
  8. 4.3. Социологический анализ устойчивых видов девиантного поведения
  9. Недостатки распределительного инструмента коллективногоподряда в управленческой среде
  10. 6.2.3. Анализ инновационной политики и ее роли в конкурентной борьбе
  11. 4.1. Цели, принципы и методы управленческого анализа
  12. ГЛАВА IV АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ
  13. Методы управленческого анализа
  14. Аппарат эластичности можно применить и к анализу ценовых последствий налоговых изменений.
  15. Методологические принципы управленческого анализа и уровни его проведения