<<
>>

Удовлетворенность работой и производительность

Еще в 1930-е гг. исследователями в США была ус­тановлена связь между удовлетворенностью рабо­той и производительностью труда. Хотя более поздние исследования показали, что не всегда про­изводительность прямо зависит от уровня удовле­творенности работников, все же любому руководи­телю понятно, что работник с низким уровнем удовлетворенности при прочих равных условиях вряд ли будет работать лучше человека, удовлетво­ренного своей работой.

Для уяснения того, как падение удовлетворенности может отра­зиться на рабочих показателях, важно понимать, в чем проявляется низкая удовлетворенность работой.

Ниже предложен достаточно обширный список поведенческих и эмоциональных проявлений падения удовлетворенности работой со стороны подчиненных. Отметьте те, с которыми вам приходится сталкиваться чаще всего.

Поведенческие и эмоциональные проявления падения удовлетворенности работой У
1. Раздражительность, повышение склонности к конфликтам
2.
Опоздания
3. Утомляемость, снижение готовности к работе с высокой самоотдачей
4. Учащение невыходов на работу по болезни
5. Нарушения исполнительской и технологической дисциплины
6. Явный или скрытый саботаж, повышение склонности к действиям, наносящим ущерб компании
7. Пререкания с руководителем
8. Снижение интереса к выполняемой работе
9. Падение приверженности своей организации. Склонность к смене места работы
10. Снижение готовности к сотрудничеству с коллегами и руководством

Комментарии

Естественным проявлением указанных негативных последствий является снижение производительности и качества труда, а также падение эффективности как тех подразделений, в которых трудятся неудовлетворенные работники, так и компании в целом.

Рабочая форма

Каковы основные причины падения удовлетворенности работой?

Какие меры могут быть приняты для устранения или смягчения действия указанных причин?

<< | >>
Источник: Травин В. В., Магура М. И., Курбатова М. Б.. Мотивационный менеджмент: Модуль III. 2005

Еще по теме Удовлетворенность работой и производительность:

  1. 72. Социальная сущность удовлетворенности трудом
  2. Измерение удовлетворенности клиентов
  3. 13. Интенсивность и производительность труда
  4. 15. Показатели и методы производительности труда
  5. Теория удовлетворения коллективных потребностей
  6. Планирование производительности труда
  7. 11. Сущность производительности труда
  8. 4.2. Производительность труда
  9. Производительность труда
  10. 22. Очередность удовлетворения требований кредиторов
  11. 5.6. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА
  12. Искусство маркетинга: измерение удовлетворенности потребителя
  13. 3. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА
  14. Производительная форма
  15. Программы управления производительностью труда
  16. 12. Факторы и условия изменения производительности труда
  17. Методы планирования производительности труда: