Потребность в достижении. Теории Дж. Аткинсона и Д. МакКлелланда
1) силы задействованных базовых мотивов или потребностей;
2) индивидуальных ожиданий успеха;
3) побудительной значимости целей.
Модель Дж. Аткинсона связывает поведение работников в организации и эффективность работы с тремя базовыми потребностями:
• в достижении,
• во власти,
• в принадлежности к той или иной социальной группе.
Баланс этих потребностей у разных людей разный, например, у одного человека может доминировать потребность в принадлежности к группе, в то время как у другого — потребность в достижении. И хотя каждый человек имеет все эти потребности (в достижении, в принадлежности к группе и во власти), в каждый конкретный момент мотивирует индивида лишь одна из них.
Характеристики людей, обладающих высокой потребностью в достижении
Исследования Д. МакКлелланда показали, что для людей, обладающих сильной потребностью в достижении, характерны следующие особенности:
1.
Склонность к средней степени риска, к рассчитанному риску.Можно предположить, что люди, имеющие высокую потребность в достижении, склонны к высокому риску. Однако результаты исследований показывают, что это не так. Люди с высокой потребностью в достижении склонны к средней степени риска, к рассчитанному, взвешенному риску. Это верно как для детских игр, так и для принятия важных решений, выполнения ответственных работ при профессиональной деятельности.
2. Потребность в немедленной обратной связи. Люди с высокой потребностью в достижении предпочитают такие виды деятельности, которые дают возможность получения немедленной и точной обратной связи о достижении цели. Они тяготеют к таким работам или таким профессиям, где в самой работе заложена возможность оценки и обратной связи (ремонтные работы, торговля).
3. Удовлетворение от самого процесса завершения работы. Люди с высокой потребностью в достижении находят удовлетворение в самом процессе выполнения заданий, что необязательно должно сопровождаться материальными поощрениями. Индивиды с высокой потребностью в достижении рассматривают деньги как форму обратной связи или показатель того, как оценивается их работа.
4. Увлеченность заданием. Если человек с высоким уровнем потребности в достижении выбрал цель, то он имеет тенденцию полностью посвящать себя работе, пока она не будет успешно завершена. Они не любят бросать дело на половине дороги и работать вполсилы.
Исследования руководителей с высокой потребностью в достижении показали, что их характеризуют следующие особенности:
1. Оптимистичный взгляд на подчиненных. Руководители с высокой потребностью в достижении доверяют своим подчиненным и склонны более позитивно оценивать их профессиональный потенциал.
2. Методы воздействия на мотивацию подчиненных. Руководителей с высокой потребностью в достижении интересуют те аспекты работы, которые дают простор для более полной реализации возможностей работников. Они пытаются так организовать работу подчиненных, чтобы те имели больше возможностей для самореализации. Руководители со средним уровнем потребности в достижении интересуются в основном символами статуса, а руководители с низкой потребностью в достижении — безопасностью и надежностью работы. Это в свою очередь накладывает свой отпечаток на то, как они мотивируют подчиненных.
3. Участие подчиненных в постановке целей или принятии решений. Руководители с высокой потребностью в достижении с готовностью допускают подчиненных к постановке целей или принятию решений, тогда как руководители с низкой потребностью в достижении не склонны привлекать подчиненных к процессу принятия решений.
4. Ориентация на задачу и ориентация на людей. Руководителей с высокой потребностью в достижении заботят как люди, так и решаемые ими задачи. Руководителей со средним уровнем потребности в достижении волнует в основном то, как решаются производственные задачи, а людей со слабой потребностью в достижении беспокоят преимущественно самозащита и стремление обеспечить собственную безопасность.
Многочисленные исследования подтвердили связь сильной мотивации достижения и высокой производительности (эффективности) труда. Д. МакКлелланд обнаружил, что люди, добивающиеся успеха в соревновательных ситуациях, имеют уровень мотивации достижения значительно выше среднего. Руководители, которые успешно работали в условиях острой конкуренции, имеют более высокую потребность в достижении, чем их менее успешные коллеги.
Эти данные проливают свет на значение связи личностных особенностей и эффективности работы. Работники с сильной потребностью в достижении стремятся к труднодостижимым целям, к сложной работе, они с готовностью принимают предоставление им большей самостоятельности, разнообразия в работе и запрашивают частую обратную связь от руководителей.
Работники со слабой потребностью в достижении предпочитают стабильные, надежные, предсказуемые ситуации. Они рассматривают рабочее место и товарищей по работе как источник удовлетворения значимых для них социальных потребностей (уважение, признание, общение, принадлежность к группе и др.).
Исследования Д. МакКлелланда показали, что руководители могут в некоторой степени повысить потребность в достижении подчиненных через создание соответствующих рабочих условий, позволяя подчиненным проявлять больше самостоятельности, ответственности и инициативы, делая задания постепенно все более сложными, регулярно осуществляя оценку рабочих показателей и поощряя высокую эффективность (производительность, качество) работы.
В реальной профессиональной деятельности руководителей нужно учитывать не только высокий или низкий уровень мотивации достижения. Часто альтернативой низкому уровню мотивации достижения выступает высокая мотивация избегания неудачи. Ключевыми факторами, определяющими силу мотивации достижения успеха или избегания неудачи, являются личностные особенности человека и доминирующие у него установки.
Тест для оценки мотивации достижения
Отметьте галочкой особенности поведения, характерные для вас.
Особенности поведения | л/ |
1. Активность при решении поставленных задач как на работе, гак и вне работы | |
2. Готовность к риску, к таким решениям, которые хотя и могут привести к успеху, но не дают стопроцентной гарантии | |
3. Проявление инициативы в решении проблем, с которыми многие из ваших коллег уже успели смириться | |
4. Стремление к расширению зоны своей рабочей ответственности | |
5. Умение действовать без промедления, если это диктуется интересами дела | |
6. Нацеленность на разрешение возникающих проблем | |
7. Склонность к выжидательной позиции, когда нет необходимости раньше времени высказывать свое мнение | |
8. Ориентация на решения вышестоящего руководства, когда нет необходимости в принятии самостоятельных решений | |
9. Стремление избегать ситуаций и действий, не гарантирующих успеха | |
10. Повышенная осторожность при принятии решений, за которые необходимо будет нести личную ответственность | |
11. Склонность не торопиться с реализацией намеченного, если существует риск ошибиться или столкнуться с неприятностями | |
12. Стремление "обойти" поставленную цель или переформулировать задачу, если это позволит снизить риск неудачи |
Го\ Ответы на вопросы 1 —6 говорят об уровне развития у вас потреб-
С' ности в достижении успеха.
Ответы на вопросы 7—12 отражают уровень развития у вас потребности в избегании неудачи.
Сопоставив сумму баллов, полученных вами на вопросы 1 — 6, с суммой баллов, полученных на вопросы 7—12, вы сможете определить, какая потребность — в достижении успеха или в избегании неудачи — преобладает у вас.
Еще по теме Потребность в достижении. Теории Дж. Аткинсона и Д. МакКлелланда:
- Мотивационные теории удовлетворения потребностей
- 44. СОЦИАЛЬНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ КОНЦЕПЦИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ
- 7.2. ПОКУПАТЕЛЬСКИЙ СПРОС И ПОТРЕБНОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ 7.2.1. Формирование потребности как этапа поведения покупателей
- Современные попытки «соединения» теории стоимости и теории денег
- 3. Достижение консенсуса.
- Процессы достижения статуса
- Процессы достижения статуса
- 31. ПРОБЛЕМА МОТИВАЦИИ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА
- 14.1. Сбалансированность бюджета и методы ее достижения
- 4. Анализ условий достижения безубыточности.
- ШАГ СЕДЬМОЙ. КОНТРОЛЬ СВОИХ ДОСТИЖЕНИЙ.
- Ориентация на достижение
- Анализ достижений