<<
>>

ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ПРОБЛЕМНОГО СОВЕШАНИЯ

Проблемное совещание является интенсивной формой коллективной деятельности. Групповое интервью — лишь подготовительная часть такого совещания, при проведении которого методолог выполняет функции координации и активизации деятельности участников.
Он не должен навязывать участникам свои идеи, точку зрения и т.д. Обсуждение должно быть конкретным, корректным и деловым. Оставаясь, в основном, на заднем плане, консультант при необходимости должен деликатно, но решительно вмешиваться в процесс обсуждения.

В начале проблемного совещания методолог излагает задачу: подготовка сообщения (тезисов), в котором необходимо изложить преимущества заданной модели индивидуального стиля руководства и подтвердить эти преимущества соответствующими фактами и аргументами.

Для начала целесообразно выяснить, что по этому поводу думает каждый из участников группы, причем выслушать нужно любое мнение без всякой критики или одобрения.

Методолог —лидер группы: •поясняет сказанное участниками и фиксирует резюме на бумаге; •подчеркивает различие между высказанными мнениями; •предлагает группе обсудить эти различия;

•просит изложить факты, на которых основывается мнение, и помо гает группе увидеть разницу между фактами и суждениями; •время от времени резюмирует и фиксирует содержание обсужде ния вопроса;

•собирает данные, необходимые для формулирования различных гипотез;

•помогает группе выбрать одну из гипотез, наиболее доказатель ные и яркие факты и аргументы; •вместе с группой формулирует тезисы сообщения; •оказывает доверие группе, вселяет в участников уверенность в важ ности высказываемых ими мнений, ибо исходя из них они решают, как готовить сообщение, как его представлять, как действовать.

В случае отклонения от темы и задачи методолог спрашивает, к какому тезису сообщения относится высказанная только что мысль: «Что это дает нашему обсуждению?» Или: «Ваши замечания отно-сятся к обсуждаемому тезису?»

Если дискуссия топчется на месте, методолог может задать вопрос: «Отличается ли эта мысль от той, которая была высказана только что? Мы с этого начали!»

Переход от одного аспекта проблемы к другому может происходить, по меньшей мере, в двух формах:

•после длительной паузы может последовать большой прогресс.

Если молчание продолжается, ведущий может спросить: «Можно ли счи тать, что с этим тезисом покончено? Является ли наш материал удов летворительным? Можно переходить к следующему тезису?»; •переход становится неизбежным, если группа начинает обсуждать один из последующих тезисов. Обсуждение этого тезиса может оказаться важным в данный момент.
В этом случае лидеру ничего не остается другого, как подвести итог высказанным мыслям и объявить о переходе к следующей позиции. Но перед этим нужно спросить, нельзя ли что-нибудь добавить по предыдущему пунк ту. Если нет, тогда либо начинается обсуждение следующего пун кта, либо методолог обращает внимание группы на содержание и порядок материала сообщения для того, чтобы решить вместе с группой, есть ли необходимость внести в материал те или иные изменения.

Хорошим признаком является участие в обсуждении всех членов группы. Нежелательно, чтобы обсуждение ограничивалось двумя или тремя лицами. Более того, очень важно, чтобы каждый участник, исполнитель той или иной роли, выполнял функции этой роли, то есть генерировал идеи, критиковал, делал справки, подыскивал примеры, подвергал сомнению высказывания других. За этим тоже необходимо следить методологу.

Таким образом, предварительно опросив методом интервью всех членов группы по поводу обсуждаемой модели, методолог с помощью проблемного совещания использует потенциал всех участников, уверенно направляя их в заданное русло, фиксируя все нара-ботанные материалы; далее он готовит сообщение от группы и все вместе решают, кто из команды выступит в роли докладчика, затем распределяется второй комплект ролей.

Примечание. Для эффективного руководства группой роль методолога необходимо поручить наиболее квалифицированному, опытному специалисту из числа участников игры или одному из консультантов, работающих на игре, предварительно предложив им познакомиться с методикой проведения группового интервью и проблемного совещания.

Кроме того, если на первом сюжете дискуссии участники не проявили себя в соответствующих ролях, например критика, аналитика и т.д., то на следующем этапе роль критика или докладчика можно дать тем, кто себя проявил в большей степени.

2.4. Завершение работы над сообщением, распределение второго комплекта ролей. Подготовка рекламы.

<< | >>
Источник: Панфилова А.П.. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала. 2003

Еще по теме ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ПРОБЛЕМНОГО СОВЕШАНИЯ:

  1. 10.3. Проблемно-деловая игра «ПРОБА»
  2. 72. ЦЕЛИ И УСЛОВИЯ УСПЕШНОГО ПРОБЛЕМНОГО ОБУЧЕНИЯ
  3. 51. Организация и проведение выборов
  4. 3. Организация проведения ревизии
  5. 73. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ ПРОБЛЕМНОГО ОБУЧЕНИЯ
  6. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ИМИТАЦИОННЫХ ИГР
  7. Письмо-обязательство аудиторской организации о согласии на проведение аудита
  8. 16.1. Организация и проведение конкурса
  9. 7.3. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
  10. 6. Организация при проведении мероприятий по контролю
  11. Приложение 1. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРОВЕДЕНИЮ АНАЛИЗА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
  12. ОРГАНИЗАЦИЯ И ТЕХНИКА ПРОВЕДЕНИЯ ИГРЫ «ЗАПРОС»