Формирование и изменение культуры организации
• претворяя и демонстрируя необходимые нормы, ценности и принципы;
• формируя и изменяя "вторичные" признаки культуры (детали реальной жизни организации).
Первый способ может реализовываться через публичные заявления, выступления и личный пример, свидетельствующие о последовательном интересе руководства к вводимым ценностям. Если каждодневные действия менеджеров в организации находятся в соответствии с заявляемыми ими ценностями, то это, безусловно, способствует развитию культуры. Руководитель может открыто выступать с заявлениями в средствах массовой информации и на специальных собраниях, раскрывая ценности организации. Они не должны являться секретом.
Второй способ предполагает возможность, манипулируя внешними атрибутами культуры организации, влиять на базовые установки. В рамках этого способа происходит создание и выработка образцов поведения, введение шаг за шагом условий взаимодействия людей.
Управление организационной культурой не простое дело. Ценностные ориентации должны не только провозглашаться, но и стать неотъемлемой частью внутренней жизни высшего руководства и передаваться на нижние уровни организации во всех деталях. Формирование культуры происходит через символы (название компании или организации, логотип, лозунги), с помощью историй и легенд, которые культивируются в данной организации, при посредстве обрядов, ритуалов и традиций, а также с помощью активных действий руководства, которые четко и ясно соответствуют установленным нормам и правилам.
Формирование или развитие культуры организации часто происходит во время кризиса. Например, в случае резкого сокращения спроса на производимую продукцию и наступления экономического неблагополучия у организации есть альтернатива: уволить часть работников или частично сократить рабочее время при том же числе занятых.
В организациях, где человек заявлен как "ценность номер один", видимо, примут второй вариант. Такой поступок руководства превратится со временем в организационный "фольклор", что несомненно усилит данный аспект культуры в компании.Развитость культуры организации определяется, с одной стороны, тем, насколько ясны в ней основные элементы и приоритеты, а с другой - тем, насколько все члены организации разделяют их, являются их сторонниками. Высокая культура разделяется большим числом работников, более четко определяет приоритеты и соответственно имеет более глубокое влияние на поведение в организации.
Интеграция членов организации в единое целое и формирование общей культуры организации происходят в рамках процедур стратегического планирования. Так, например, работники должны хорошо знать миссию своей организации, предпочитать ориентироваться на нее во всех сложных ситуациях. Знание каждым работником конкретных целей своей организации также способствует формированию ее культуры. В прогрессивных организациях работники активно участвуют в установлении целей, а также в выборе методов, средств и инструментов их достижения и таким образом принимают на себя ответственность за полученный результат.
Отмечено, что для развития культуры организации ее работники нуждаются в освоении действенных способов доведения до представителей внешней среды информации о реальных возможностях, преимуществах и успехах своей организации. Некоторые компании организуют для достижения этих целей поездки своих сотрудников на предприятия заказчиков и поставщиков.
В каждой организации формируется присущая только ей, уникальная культура. Однако можно говорить и об определенных типах культуры. При этом стиль управления и тип культуры организации оказываются тесно связанными. Так, например, в организациях с автократическим стилем управления, где доминируют бюрократические принципы, формируется культура, сильно отличающаяся от той, которая складывается в предпринимательской инновационной организации открытого демократического типа.
Некоторые элементы этих двух противоположных культур представлены в табл.9.
Таблица 9
Сравнение административной и предпринимательской культуры
Организационные переменные
Система контроля Отношение к возможностям Полномочия Организационная
структура Организационный
фокус Производственная
стратегия Выполнение работы Основополагающий курс действий
Административная культура
Извне
Ожидание момента
Централизация Иерархическая
На организацию
Снижение стоимости
По правилам Делать дело правильно
Предпринимательская культура
Изнутри Поиск
Децентрализация Сетевая
На человека
Диффе ре нциа ция
производства Творческое Делать правильное дело
Традиционные и современные принципы как элементы культуры организации |
По мере становления новой модели управления изменяется и культура многих организаций. При этом традиционные ценности замещаются новыми, а наряду с проверенными временем традиционными принципами формируются современные принципы (см. табл. 10,11).
Таблица 10
|
Т а б л и ц а 11
Традиционные и современные ценности организации
Традиционные ценности организации
Современные ценности организации
самореализация
участие
коллектив
дисциплина послушание иерархия достаточность власть достижение надежность |
инициатива, творчество децентрализация самостоятельность гибкость
Еще по теме Формирование и изменение культуры организации:
- ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ И ИЗМЕНЕНИЮ УЧЁТНОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ
- 3.Изменение организационной культуры
- § 2. Изменения в культуре
- Изменение организационной культуры
- Взаимодействие культуры организации и национальной культуры
- 34. КУЛЬТУРА КАК ФАКТОР СОЦИАЛЬНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ
- 45. ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
- Культура как препятствие для социальных изменений
- 35 ВНУТРЕННЯЯ КУЛЬТУРА ФИРМЫ И ЕЕ ИЗМЕНЕНИЕ В ХОДЕ ИННОВАЦИЙ
- Структурные изменения в культуре сексуального.
- Формирование организационной культуры