<<
>>

6.2. Факторы среды косвенного воздействия

Среду косвенного воздействия составляют факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции органи­зации, но тем не менее влияют на деятельность организации.

• Научно-технический прогресс.

Этот фактор среды косвенного воздействия влияет на все составля­ющие среды прямого воздействия. Технологические нововведения влия­ют на эффективность производства, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от органи­зации. Особое влияние начал оказывать этот фактор, начиная с 60-70- х годов, когда наука и техника стала развиваться быстрыми темпами. Это существенным образом повлияло и на менеджмент. Руководители столкнулись с такой проблемой, что продукция, которая пользовалась спросом и сулила большие выгоды, вдруг устаревает, приносит убытки, отрицательно сказывается на имидже предприятия. Стало казаться, что экономика аномальна, т.е. не имеет никаких закономерностей, но за­тем эти закономерности были найдены, и одной из них явилась кривая жизненного цикла спроса-технологии.

Согласно этой кривой, спрос на изделия, изготавливающиеся по определённой технологии, имеет следу­ющую закономерность:

Кривая показывает, что если на рынке появляется товар, который удовлетворяет какой-то потребности, существующей в обществе, то сначала спрос на него растёт (фаза 1-3), затем происходит насыще­ние этим товаром и спрос какое-то время остаётся постоянным (фаза 4), а затем технология производства этого товара устаревает и спрос на данный товар падает, т.к. потребность в данном товаре удовлетворяется товаром, изготовленным по новой технологии.

Так, например, механиче­ские часы заменяются электронными, полупроводники — микросхемами, печатные машинки — копировальными аппаратами и т.д. Понятно, что время жизненного цикла на разные товары различно. Для вычислитель­ной техники оно составляет 5—7 лет, для производства стали — 60-70 лет. Менеджеру необходимо отслеживать, в какой фазе жизненного цикла находится его продукция, его технология и в какой фазе она будет на­ходиться в будущем, для того, чтобы выбрать верную стратегию по от­ношению к товару. Проиллюстрируем последнее утверждение.

Хорошо, если вы начали освоение выпуска товара, когда спрос на него находился в фазе зарождения ( 1-ая фаза).

В фазе ускоренного роста спроса на товар (2-ая фаза) необходимо осуществлять выпуск однородных изделий по самой низкой цене.

На следующей фазе — замедленного роста (3-ая фаза) необходи­мо, наоборот, дифференцировать, выделить свой товар. Теперь побеж­дают те фирмы, которые нашли свою нишу (отличительную особенность товара) или имеют свой сегмент рынка (приверженных фирме покупа­телей). Понятно, что выходить со стандартным товаром на рынок в этой фазе жизни товара бесполезно — организацию ожидает провал.

Четвёртая фаза — фаза насыщения. Товар «раскручен», он прино­сит прибыль, не требует больших затрат на маркетинг. Прибыль необхо­димо потратить на разработку нового товара, который обеспечит успех фирмы в будущем. На этой фазе организация получает большие прибы­ли от реализации товара, поэтому надо попытаться продлить её.

Пятая фаза — фаза спада. Товар устарел. Необходимо, если нет других причин (государственное финансирование этого товара, при­верженность покупателей старшего поколения этому товару), снять его с производства, чтобы не пострадал имидж фирмы. Проиллюстрируем необходимость анализа товара с использованием кривой жизненного цикла на следующем примере.

Ситуация: В середине 80-х годов, понимая, что компьютер является самым бурно развивающимся бизнесом и сулит большие прибыли, две фирмы решили вступить в конкурентную борьбу на этом поприще.

Фир­ма RCA -- одна из ведущих американских корпораций, уже занимающая ведущее место в электронике, вложила сотни миллионов долларов в ис­следование рынка, на строительство заводов привлекла высококвали­фицированных специалистов. И вторая фирма — это два предпринима­теля, начальный капитал которых — 1200$, офис располагался в спаль­не одного из партнеров, а сборочный конвейер в гараже другого. В этой ситуации, казалось бы, что успех должен быть на стороне RCA. Правда, мы не знаем компьютеры этой фирмы, т.к. за 6 лет после начала своей деятельности, потеряв 300млн.$, она свернула свое компьютерное про­изводство. А вторая фирма — Эйпл — через 6 лет (к 1982 г.), совершив своеобразный рекорд, вошла в список 500 самых преуспевающих фирм Америки. Это кажется странным на первый взгляд. Но если проанали­зировать деятельность этих фирм с использованием кривой ж.ц. спроса- технологии, то мы увидим следующее.

Фирма RCA стала выпускать универсальные машины типа «IBM-370»

Спрос на эти ЭВМ находился в фазе замедленного роста. Конку­ренция была высока, главенствовала на рынке фирма IBM. RCA вышла стаким же стандартным товаром и не выдержав конкуренции потерпела полное фиаско.

Фирма Эйпл вышла с новым, ранее не существующим персональ­ным компьютером, определив потенциальный спрос на этот товар, су­ществовавший в обществе. Спрос был велик, фирме не потребовалось больших расходов на продвижение товара.

Как же фирма IBM отреагировала на появление новой технологии? Она стала перестраивать часть своего производства на выпуск персо­нальных компьютеров и хотя и опоздала на 4 года, но благодаря тому, что пошла по своему пути, по пути открытой архитектуры, стала отво­евывать рынок ПЭВМ.

В 1982 г президент «Эйпл» сказал, что у компании 3 конкурента — это IBM, IBM и IBM. И сейчас по российскому компьютерному рынку мы ви­дим, что нам больше знакома продукция фирмы IBM, нежели Эйпл.

Состояние экономики может влиять на стоимость всех ресурсов, на способность потребителей покупать товары, на цену и конкурентоспо­собность производимых товаров.

Менеджеру необходимо иметь про­гноз состояния экономики в краткосрочном (на1 год), среднесрочном (на 3 года) и долгосрочном (на 5 лет) периодах и иметь альтернативные варианты развития для разных прогнозов. Если прогнозируется инфля­ция, то необходимо иметь запас ресурсов и провести с рабочими пере­говоры о финансовой оплате труда, чтобы сдержать рост издержек в будущем. Можно получить кредит, т.к. в дальнейшем деньги будут дешев­ле и тем самым будут скомпенсированы потери от выплаты процентов. Если прогнозируется экономический спад, необходимо уменьшить запа­сы готовой продукции, поскольку могут появиться трудности со сбытом, частично свернуть производство. Если планируется снижение налогов, то увеличится масса свободных денег. В этом случае можно выпустить больше акций, расширить производство. Конкретные изменения в со­стоянии экономики могут положительно влиять на одни организации и отрицательно на другие. Так при спаде промышленного производства в нашей стране, процветают торговля и банковское дело. В этой ситу­ации многие промышленные предприятия диверсифицируют свою дея­тельность. Под диверсификацией здесь понимают выход на новые рынки с новыми товарами и услугами, т.е. наряду с основной деятельностью организации сдают часть свободных помещений, развивают посред­ническую деятельность, организуют банки. Считается, что новые виды деятельности Могут приносить большие прибыли, если они все будут взаимоувязаны, т.е. при выполнении принципа синергизма. Поясним этот принцип на примере. Например, вы владеете авиакомпанией и планиру­ете, что в ближайшее время будет спад спроса на авиаперевозки из-за снижения тарифов на ж.д. транспорт и большого спроса на автомоби­ли. Вы собираетесь диверсифицировать свою деятельность и заняться гостиничным и экскурсионным бизнесом. Эти 3 вида бизнеса принесут вам больше прибылей, если вы их взаимоувяжете. Так, в гостиницах люди получают информацию о вылетах самолётов, в аэропорте любой тран­зитный пассажир может выбрать экскурсию во время ожидания полета, экскурсионный автобус связан с кассой аэропорта, путешествуя, пасса­жир может оформить себе билет на любой рейс и т.д.

<< | >>
Источник: Кома­рова Н.В.. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций. 2005

Еще по теме 6.2. Факторы среды косвенного воздействия:

  1. 6.1. Факторы среды прямого воздействия
  2. факторы среды государственного регулирования.
  3. 7.1.2. Основные факторы социальной среды
  4. Факторы внешней среды
  5. 6.3. Общие характеристики факторов внешней среды 1.
  6. Ситуация 2. Факторы внутренней и внешней среды. Ситуационный анализ
  7. Факторы экономико-правовой среды
  8. Взаимосвязь факторов, воздействующих на стоимость акции
  9. 5.1. Сущность оплаты труда и факторы, воздействующие на нее
  10. ГЛАВА 3 АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
  11. 49. Закаливание организма, его значение для укрепления здоровья человека. Использование факторов окружающей природной среды для закаливания.
  12. 3.4.2. Косвенные расходы