2. Беседа с участниками
При этом вы можете также узнать, какие неозвученные и необ- сужденные системы верований и конструкты действительности существуют в команде. К примеру, руководство полагает, что команде следовало бы развиваться, а члены команды, напротив, считают себя уже достаточно развитыми («Здесь каждый может говорить с каждым!»), или они уже в процессе внутренней капитуляции («Это все, похоже, не имеет СМЫСЛа!»), потому что прежние меры командного развития или командного консалтинга оказались, с их точки зрения, бесполезной тратой времени.
Целью беседы с членами команды является формирование признания необходимости консалтинга и нейтрализация возможных ощущений несостоятельности. Дайте команде понять, что обращение к консультанту является проявлением профессионализма. Значение, которое участники придают командному консалтингу, нередко важнее, чем его непосредственное содержание.
Результатом этой беседы может стать ваш отказ, если возникнут одновременно два или несколько разных запросов. Например, начальник желает улучшения коммуникации членов команды с руководством. Члены команды, напротив, хотят пересмотреть распределение ролей в команде. Вам решать, принимать ли эти запросы, и кто уполномочен сделать вам эти заказы. Вполне возможно, что эти отдельные запросы уже содержатся в вашем сводном заказе. Не исключено, что кто-то из ваших клиентов выскажется за команд-
ный консалтинг, а кто-то против. В этом случае решающее значение имеет то, какими властными полномочиями обладают сторонники. Готовы ли они, к примеру, выстоять в конфликтах, которые могут возникнуть Входе командного консалтинга, и сохранить лояльность по отношению к вам как к консультанту.
Если заказ поступает от КОМЭНДЫ, то порой существует опасность, что вы нарушите субординацию. (Ср.: раздел I, Трехсторонний договор.) Во избежание такой ситуации вам следовало бы запрос команды согласовать с руководством и заручиться его поддержкой заказа с учетом оговоренной лояльности и как можно большей прозрачности.
Помни
Субординация сильнее, чем консультант!
Еще по теме 2. Беседа с участниками:
- 8.5.4. Ведение деловой беседы
- Запись деловой беседы
- 3. Беседа с заказчиком
- 1. Первая беседа
- Анализ беседы
- 8.1. Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний
- ТИХИЕ БЕСЕДЫ
- Беседа как метод определения особенностей мотивации работников
- Как строить беседу с секретарем
- 9.7. Формирование команды и выбор участников Выбор участников проекта
- 2. Беседа по телефону Князя Георгий Евгеньевича Львова с Председателем Государственной Думы М- В. Родзянко 7 июля в 2 часа дня.
- 1. Запись беседы И. В. Сталина с чехословацкой правительственной делегацией по вопросу об отношении к «плану Маршалла» и перспективах экономического сотрудничества с СССР
- 3.2.5. Передача имущества участникам
- 44. Участники полного товарищества
- Участник торговли