<<
>>

ТРАНСАКЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ

Как известно, сделка возможна в том случае, если име­ются две стороны, между которыми может быть совершен обмен материальными и (или) нематериальными ценнос­тями. Каждый такой обмен многие маркетологи предлага­ют называть трансакцией.
Под ней понимается факт об­мена товарами и (или) деньгами, информацией.

С учетом приведенного определения трансакции мар­кетинг можно рассматривать как человеческую деятель­ность, призванную обеспечить совершение эффективных трансакций. При этом с позиций классического маркетин­га взаимоотношения между фирмой и клиентом ограни­чиваются лишь отдельными трансакциями. Иными сло­вами отношения между сторонами сводятся к продаже (покупке) некоторого товара или оказания определенной услуги. Неявным образом первостепенное значение имеет завоевание потенциального клиента в целях совершения им впоследствии сделки по купле-продаже конкретного товара. В случае, если такая сделка состоялась, она рас­сматривается как отдельная трансакция, совершенная в определенный интервал времени в результате обмена не­которыми ценностями между двумя заинтересованными сторонами. В качестве одной из сторон выступает клиент, который рассматривается не как конкретный покупатель, а скорее как абстрактный целевой сегмент или рынок. Воздействуя на такой целевой рынок с использованием различных инструментов политики продвижения, фирма стремится склонить потенциальных покупателей к совер­шению сделок по купле-продаже предлагаемых товаров. При этом обе стороны не всегда располагают достаточной информацией, а порой и вовсе не осведомлены друг о дру­ге. Непосредственные взаимоотношения, симпатии, пре­ференции или даже лояльность имеют лишь второстепен­ное значение. Существующие отношения между фирмой и клиентом ограничиваются лишь отдельными трансакция­ми. Каждая из трансакций ограничена конкретными сро­ками начала и завершения сделки, которые оговаривают­ся в заключаемых сторонами типовых договорах.

10.4.2.

<< | >>
Источник: Акулич И. Л.. Маркетинг : учебник / И. Л. Акулич. - 6-е изд., испр. - Минск : Выш. шк., - 511 с.. 2009

Еще по теме ТРАНСАКЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ:

  1. Лекция № 10 ТРАНСАКЦИОННЫЕ ИЗДЕРЖКИ 10.1. Определение трансакционных издержек
  2. § 29.4. УЧЕТ ТРАНСАКЦИОННЫХ ИЗДЕРЖЕК
  3. 10.5. Классификация трансакционных издержек
  4. ТРАНСАКЦИОННЫЕ ИЗДЕРЖКИ
  5. ТРАНСАКЦИОННЫЕ ИЗДЕРЖКИ
  6. трансакционные депозиты.
  7. 7.3. Трансакционный анализ
  8. 2.Модель минимизации трансакционных издержек
  9. Трансакционные издержки и теорема Коуза
  10. 19.1. Ординалистская теория трансакционных издержек
  11. 2.1 определение понятия «трансакционные издержки»
  12. ДЕНЕЖНЫЙ АГРЕГАТ : ТРАНСАКЦИОННЫЙ ПОДХОД
  13. 2.3. трансакционные издержки и основные типы экономического обмена