<<
>>

ПРОЦЕСС КОНТРОЛЯ

Как было указано, контроль осуществляется путем со­поставления фактических и плановых результатов работы фирмы в различных областях ее деятельности. Значит,

исходным для организации контроля является установле­ние количественных и качественных параметров, с кото­рыми следует проводить соответствующее сопоставление реальных результатов.

Кроме того, необходимо в каждом конкретном случае установить временные интервалы, в течение которых данные сопоставления будут проводить­ся. Количественные, качественные и временные парамет­ры лежат в основе так называемых стандартов системы контроля, относительно которых, собственно говоря, контроль и осуществляется.

После определения указанных параметров следует:

■ установить допустимую точность контрольных из­мерений;

■ измерить достигнутые результаты;

■ сопоставить фактические и запланированные ре­зультаты;

■ совершить необходимые корректировочные действия.

Процесс контроля схематично представлен на рис.

8.10.

Как видно из рис. 8.10, на заключительном этапе конт­роля возможны четыре варианта принятия решений. Два из них обусловлены наличием существенных отклонений фактических результатов от запланированных, а два дру-

гих принимаются тогда, когда таких отклонений вовсе нет или они незначительны. Если отклонений нет или они несущественны, то и нет необходимости осуществлять ка­кие-либо корректирующие действия. Однако по-прежне­му необходимо продолжать маркетинговый контроль, постоянно уточняя период планирования и конкретизи­руя в соответствии с этим планы маркетинга.

Если имеются существенные отклонения фактических результатов деятельности фирмы от запланированных, необходимо либо принять меры, обеспечивающие умень­шение таких отклонений, либо скорректировать ранее запланированные показатели. Возможен и еще один вари­ант, когда могут быть скорректированы плановые показа­тели и приняты дополнительные меры по достижению но­вых плановых показателей.

8.6.3.

<< | >>
Источник: Акулич И. Л.. Маркетинг : учебник / И. Л. Акулич. - 6-е изд., испр. - Минск : Выш. шк., - 511 с.. 2009

Еще по теме ПРОЦЕСС КОНТРОЛЯ:

  1. Процесс контроля
  2. Лекция 10. КОНТРОЛЬ НАД ТРУДОВЫМ ПРОЦЕССОМ:ДЕЙСТВИЯ УПРАВЛЯЮЩИХ
  3. Лекция 11. КОНТРОЛЬ НАД ТРУДОВЫМ ПРОЦЕССОМ:ДЕЙСТВИЯ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ
  4. 67. СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ И СОЦИАЛЬНЫЕ НОРМЫ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ. ИНФОРМАЦИОННАЯ КОНЦЕПЦИЯ ЭМОЦИЙ
  5. Действия по осуществлению налогового контроля, проводимые в процессе выездной налоговой проверки
  6. 1.2.4 Реинжениринг процесса (Разработка нового процесса или Инновация процесса)
  7. Система финансового контроля и аудита в Российской Федерации. Виды и методы контроля
  8. 17.1. Налоговый контроль в системе государственного финансового контроля
  9. 6.1. Налоговый контроль в системе государственного финансового контроля
  10. 5.2.3. Акционерное общество. Отделение собственности от контроля Проблема отношений принципала и агента и внутренний контроль
  11. Контроль со стороны органов валютного контроля
  12. Контроль со стороны органов валютного контроля
  13. Внешний контроль качества. Требования к контролю качества со стороны федерального органа государственного регулирования аудиторской деятельности
  14. 4. Типы (формы) уголовного процесса. Отличи- тельные черты обвинительного, состязатель- ного и смешанного процесса