Предсказание поведения
Возможны различные вариации предсказания поведения:
| Предрасположенность к покупке. Понимание того, какие продукты конкретный покупатель наиболее вероятно купит.
| Следующая последовательная покупка. Предсказание того, какой продукт клиент наиболее вероятно купит следующим.
| Анализ связанности (product affinity) продуктов. Понимание того, какие продукты могут хорошо продаваться в связке с другими. Данная технология, известная еще как «анализ маркетинговой корзины», заключается в том, что вы как бы заглядываете в тележку с покупками[32] клиента и пытаетесь найти взаимосвязь между продуктами, которые там лежат.
| Моделирование эластичности цены и динамическое
ценообразование. Определение оптимальной цены для данного продукта, часто — для заданного клиента или группы клиентов.
Понимая и предсказывая возможное поведение клиента, компания может принимать взвешенные маркетинговые решения, такие как:
| Предупредительные скидки и льготы для существующих клиентов, для которых существует высокий риск ухода.
| Уточнение и корректировка маркетинговых предложений для определенных сегментов и групп клиентов.
| Совместное предложение продуктов и услуг с единой ценой и политикой продвижения с целью увеличить продажи и доходность определенных групп товаров.
| Кросс-продажи продуктов, которые лучше всего подходят для такого продвижения.
Ключевая задача всех этих упражнений — понять, кто является лучшими клиентами вашей компании.
Еще по теме Предсказание поведения:
- Глава 5Меры предосторожностии правила поведения на сеансе предсказания
- 10.7. Предсказание
- Другие виды предсказаний
- 11.5. Предсказани
- Глава 1Эволюция предсказаний и гаданий
- Точность предсказаний
- Предсказания по телефону
- Глава 4Сколько должны стоить предсказания
- «Клиент-наркоман»: одержимость предсказаниями
- Включенность в процесс предсказания
- Предсказания в любовной сфере
- Эффект хорошего сеанса предсказания
- Сопоставление предсказаний
- Предсказания в финансовой сфере
- Предсказания как бизнес
- § 2. Групповое поведение и поведение личности в группе
- S 16.4. ПРЕДСКАЗАНИЯ И ПРОГНОЗЫ НА ОСНОВЕ ЛИНЕЙНОЙ МОДЕЛИ РЕГРЕССИИ