<<
>>

10.2. Технология работы службы маркетинга и ее взаимосвязь с другими подразделениями предприятия

Задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать курс предприятия на потребителя, постоянно сле дить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельнос тью конкурентов, определять их слабые и сильные сторо ны и возможные рыночные действия.
Исходя из этого, служба маркетинга определяет направления совершенство вания маркетинговой деятельности, разрабатывает и доби вается выполнения планов и программ маркетинговой де ятельности; доводит маркетинговую информацию до всех других подразделений предприятия. Таким образом, разра ботчики получают от маркетинговых служб информацию о развитии продукта, о том, в каком направлении нужно со вершенствовать выпускаемую продукцию, и какую новую разрабатывать. Производственники узнают, каким должен быть ассортимент выпускаемой продукции, каковы сроки обновления продукции. Подразделения, связанные с цено-вой политикой, исходя из информации, полученной от службы маркетинга, должны уметь правильно определять цены.

Это не означает, конечно, что производственные и функ циональные звенья предприятия самостоятельно не могут осуществлять связь с потребителями, не изучают деятель ность конкурентов и т.

п. Однако эта их деятельность на правляется и координируется исходя из интересов предпри ятия, руководителем маркетинговой службы, сотрудники которой проводят также конкретные маркетинговые ис следования. Таким образом, маркетинг является ведущей функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по

7. Зак. 402

маркетингу должны установить и довести до каждого инже нера, конструктора и производственника, каким потреби тель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов пла тить, где и когда потребуется этот продукт.

В то же время служба маркетинга должна точно пред ставлять возможности предприятия, чтобы, занимаясь его развитием, не оторваться от реальной жизни предприятия. Рассмотренная схема важна как база маркетинговой дея тельности.

Исходя из этой основы, можно составить также должностные инструкции.

Координация деятельности отдела маркетинга и финан сового отдела должна заключаться в совместной работе по расчету издержек и составлению смет, т. е. специалисты службы маркетинга должны знать методы калькуляции из держек производства и бюджетного контроля, поскольку отвечают за выполнение сметы и за контроль расходов по маркетингу. О работе отдела маркетинга в конечном итоге судят по результатам финансовой деятельности всего пред приятия. На практике такая координация взаимодействия служб маркетинга и финансовой заключается в составле нии отделом маркетинга квартальных смет (бюджетов) рас ходов на маркетинг и подаче на рассмотрение и утвержде ние в финансовый отдел.

Расчетом издержек производства и калькулированием себестоимости продукции может заниматься плановый от дел, с которым отдел маркетинга также поддерживает взаи мосвязь, в основном, для анализа и сопоставления цен предприятия и конкурентов.

Взаимодействие отдела маркетинга с юридической служ бой. Специалисты отдела должны иметь возможность полу чения быстрой и квалифицированной консультации специ алистов по юридическим вопросам. Юридическая служба фирмы в обязательном порядке визирует все заключаемые отделом маркетинга и сбыта договоры и консультирует со трудников отдела по различным правовым аспектам их де ятельности. В юридическом отделе может быть выделен юрисконсульт, специально работающий с отделом марке тинга и сбыта. — Координация деятельности отдела маркетинга с работой отдела кадров. Руководители отдела маркетинга заинтере сованы в привлечении в фирму хороших специалистов, в которых существует острая потребность. Поэтому отдел кадров должен быть информирован о требованиях маркето логов, предъявляемых к кандидатам на маркетинговые долж ности. Для этого используются должностные инструкции.

<< | >>
Источник: Шаповалов В.А.. Управление маркетингом и маркетинговый анализ. 2008

Еще по теме 10.2. Технология работы службы маркетинга и ее взаимосвязь с другими подразделениями предприятия:

  1. 79. Взаимосвязь способности с другими свойствами личности
  2. 4. Взаимосвязь финансов с другими категориями
  3. 4. Взаимосвязь финансов с другими категориями
  4. Проблемы организации и становления службы маркетинга на оборонном предприятии КОГДА У КУМУШЕК СОГЛАСЬЯ НЕТ...
  5. 5. ВЗАИМОСВЯЗЬ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ С ДРУГИМИ НАУКАМИ
  6. Деловая игра "Построение схемы функциональных взаимосвязей подразделений аппарата управления организацией"
  7. § 4.3. Взаимосвязь операций на открытом рынке с другими инструментами денежно-кредитной политики
  8. Задача "Распределение численности специалистов между подразделениями службы управления персоналом"
  9. Федеральная служба налоговой полиции и ее территориальные подразделения
  10. Взаимосвязь государственной гражданской и муниципальной службы
  11. 10.1. Организационные структуры службы маркетинга
  12. 6.2. Предприятия во взаимодействии с другими объектами
  13. 10.4. Особенности информационных технологий, используемых в органах налоговой службы
  14. § 3.6. Организация работы исследовательского подразделения центрального банка
  15. Государственная служба - реципиент новых технологий современного менеджмента