<<
>>

Продвижение на рынке

Вы должны знать как можно больше и хорошо владеть теми методами, которыми вы собираетесь продвигать свой товар или услуги на рынке. Например, если вы остановили свой выбор на почтовой рекламе, постарай-тесь изучить все, что доступно, об этом способе взаимо-действия с потребителем: ведь вы не хотите достичь нулевого или обратного результата?

Вне зависимости от конкретного метода, которым вы пользуетесь, вам нужно, чтобы его применение увеличило сбыт ваших товаров или услуг.

Если продаж нет, стимулирование сбыта было напрасным. Где-либо в ходе ваших маркетинговых усилий вы обязательно должны заинтересовать потенциального покупателя своим предложением.

Момент истины наступает тогда, когда потенциальный покупатель решает, достаточно ли он заинтересован, чтобы купить ваш товар или услугу. Именно тогда потенциальная сделка может стать реальной; именно в этот момент обслуживание покупателя становится критически важным. Сервис в отношении потребителя — это усилия, направленные на то, чтобы последний остался доволен покупкой, что не так просто. Это также одна из важнейших сторон вашего бизнеса, куда следует вовлекать всех служащих: и клерка, выписывающего счета, и телефонную барышню, и даже технический персонал.

Для каждого в вашей фирме наступает свой момент истины в его взаимоотношениях с потребителями и потенциальными клиентами, и совокупность их определяет, вернутся ли клиенты еще или уйдут навсегда. В конце концов, в вашем малом бизнесе должны быть люди, направляющие интерес потребителя так, чтобы тот купил ваш товар или услугу. Именно это и является торговлей.

<< | >>
Источник: Карлсон Д.. Типичные ошибки малого бизнеса. — СПб: Питер Ком,1998. — 224 с.. 1998

Еще по теме Продвижение на рынке:

  1. Продвижение франшизы на рынке
  2. 10.9. Продвижение лекарственных средств на зарубежном рынке
  3. Нет денег на продвижение на рынке — нет развития!
  4. ГЛАВА 12. БИЗНЕС НА РЫНКЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ, ИНФОРМАЦИОННЫХ, ЭКСПЕРТНЫХ И КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ. ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ НА РЫНКЕ ТРУДА
  5. Продвижение
  6. Стратегия продвижения
  7. 18.2. Опенка эффективности продвижения
  8. Продвижение продукции на рынок
  9. Система служебно-профессионального продвижения
  10. 5. Внутренние рынки труда и карьерное продвижение
  11. 12. Продвижение
  12. 7.1. ПОНЯТИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ, ЕГО ФОРМЫ